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出口实务与管理：第四版

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布郎奇著2004 年出版0 页ISBN：
财务报告与报表分析：战略的观点（第四版）

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北京市法学会经济法研究会组编2004 年出版0 页ISBN：
医疗沟通与人际关系

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刘树泉编著2004 年出版141 页ISBN：9861260560
人际关系与公共礼仪

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周朝霞主编2004 年出版261 页ISBN：7308038890
本书是高职高专素质教育第一批推出的素质教育的课程，旨在提高高职生的人际关系处理能力和公共礼仪素养。
人际交往与护士专业礼仪

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刘宇主编2004 年出版82 页ISBN：7810715895
本书集伦理、心理、审美一体，从理论与实践相结合，阐述了人际关系，护理沟通，护士仪表，护士礼仪等内容。讲解护士职业修养与专业礼仪规范的基本理论，知识和实用技巧，旨在为病人提供优质服务。...
Jave 2认证考试学习指南（第四版）（英文版）

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（美）海勒等著2004 年出版440 页ISBN：
全国高等教育自学考试同步训练·同步过关物理 第四版

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马广月主编2004 年出版325 页ISBN：7507718492
本书根据全国高等教育自学考试财经类考试要求和大纲编写。
人际关系与沟通

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曾仕强，刘君政著2004 年出版271 页ISBN：7302085781
我们的沟通和西方人有很大差异，和西方人说话，如果没有结论，就很不容易沟通。与中国人沟通，最好不要有结论，以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。凡此种种，都是......
电话IQ 电话礼仪与沟通技巧

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孔秋英著2004 年出版160 页ISBN：7806618953
本书讲述了电话使用中所必须掌握的基本方法。
卡内基沟通与人际关系如何赢取友谊与影响他人珍藏版

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（美）戴尔·卡内基（Dale Carnegie）著；黑幼龙主编；詹丽茹译2004 年出版221 页ISBN：7807000708
这是一本关于处理人际关系的书，它通过许多娓娓道来的故事，说明“如何赢取友谊与影响他人”的方法和技巧。