服务创新与盈利成长

本书以Heskee服务利润链及关键财务绩效指标（KPL）为分析工具，对现有的服务创新维护进行整合，提出了“服务企业应根据顾客价值等式以服务利润为主线来构建特色盈利模型”，构建了服务企业盈利成长的“盈利能力成长...

盈利与成长 迪斯尼的关键策略

本书深度剖析迪斯尼公司把快乐做成世界性产业的关键性策略，揭示他的经营管理秘诀，阐述创造盈利神话的规律，为企业的发展提供思考和行动的蓝图。...

波段盈利大师 股票趋势程序交易是波段操盘的有效方法

本书从原理、规则、意义、实战操作出发，结合作者实践，全面阐述趋势程序交易。

饭店经营法律问题解析 守法与盈利

本书从饭店经营管理的实践出发，详细阐述了饭店经营管理中所涉及的主要法律关系，指明了法律主体的权利与义务，内容包括饭店与客人间的法律关系，饭店经营中的行政法理结构规范等。同时，作者参照国际饭店业合法与司...

复制连锁帝国 连锁企业持续赢利法则

服务是连锁卖场经营的唯一产品，服务运营是连锁网络运营管理的核心内容。本书依据企业在服务运营中的一些困惑与难题，本书第一次系统的从服务的两个方面展开，即“物的服务”与“人的服务”，将“物的服务”中的核...

连锁店经营管理 修订版

这套《商业现代化与基础管理丛书》丛书内容丰富、完整，分别涉及了商业领域的多个业态的内容，涵盖非常全面。该丛书将每一个业态作为一个专题进行展开，用一本书的篇幅对其进行详细的分析：首先从某一种业态的概念...

2007决胜中考 化学

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2007决胜中考 数学

本书为初中学生辅导练习参考书。

视野占先决胜商法

本书用历史故事和企业成功案例讲解企业管理的决胜法则。