客户关系的建立与维护

本书以企业和客户之间的关系作为研究对象，阐述如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。

化俗从雅文学观的建立 朱自清与西方文艺思想关系研究

本书从朱自清对西方文论的借鉴来考察朱自清的文艺思想。

构建和谐城乡关系的经济学研究

本书是专门阐述和谐社会的人际关系形成的特征，哲学原理，古今贤人对于和谐理论的探索与思考。以其较为缜密的论述，构建了和谐处世的哲学框架，具有一定的参考价值。...

构建和谐的人际关系 中华传统道德的现代意义

本书站在当代学术前沿，从弘扬中华民族精神与构建和谐社会的角度，对中华传统道德的现代意义作了富有创意的探索。

反败为胜 如何建立有效的危机管理体系 图解版

本书聚焦企业的危机管理、危机公关问题，融理论总结与案例分析为一体，以“文字+漫画”的表现手法、轻松诙谐的语言风格，阐述作者在危机管理、危机公关方面的研究成果，展现知名企业在危机管理、危机公关上的行为...

转型期的和谐劳动关系

劳动关系是生产力发展水平和社会进步的表现形式，其包括劳资关系、雇佣关系、雇员关系、劳动关系、产业关系等，是市场经济体制下的重要经济关系，它反映了劳动者与用人单位之间的各种关系和权利与义务的综合。随...

构建和谐医患关系教程

本书系统论述构建我国和谐医患关系的意义、方法与作用。

公共关系与社会和谐文集

企业战略决策：如何建立竞争优势

战略管理是一个被无数企业家、高级总裁不断谈论的问题，也是一个至今仍然令无数企业家困扰不已的问题。在莫教授看来，企业所有的问题本质上就是战略问题。在本书中，莫教授从战略的常识谈起，围绕企业经营的终极目...

懂得生命 在和谐关系中创造

两位作者在本书中探讨人际关系如何影响我们的生活，关涉到热情、界限、健康、情欲的觉察、忧郁与自我疼惜，强调人际关系、沟通与不带自我责难的个人责任。...