管理沟通技能 第2版

本书在编写过程中，紧紧围绕高职高专对人才培养的目标，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，具有结构完整、注重实用性、注重系统性等特点。...

心的解码 沟通中的情绪与冲突管理

南京长江第四大桥建设安全生产管理与实践管理篇

管理沟通

沟通是人类行为的基础，也是所有管理工作的重要组成部分，更是各级管理者最为重要的职责之一。也正因为如此，企业界、学术界以及教育界越来越多的有识之士开始关注和重视管理过程中的沟通问题的研究，许多普通高等...

迈向成功的沟通管理

沟通就是竞争力，所有管理者都必须有效沟通才能成功。本书不仅涵盖沟通基本理论、方法，阐述有效沟通的要素与阶段，还介绍了向下沟通、向上沟通、跨部门沟通、跨文化沟通等沟通核心技能，内容适用性强，为了有效与读...

软件管理沉思录 SEI的项目管理、人际沟通和团队协作要诀

本书为软件工程领域权威人士之作，书中首先深入讲解了计划类型和计划过程，接着分析了项目团队建设和激励，然后描写了如何与经理共事，如何说服他们采用最佳实践，最后探讨了个人职责、承诺和过程。...

员工关系、沟通对知识管理的作用机制研究

本书以关系为逻辑主线，深入剖析了关系、沟通行为对员工知识共享、知识整合的作用机理，在某种程度上丰富了关系理论、沟通行为理论、知识共享和知识整合理论，并为我国企业内部沟通管理、知识管理提供了本土契合...

南京长江第四大桥建设安全生产管理与实践 技术篇

南京长江第四大桥建设安全生产管理与实践 专项方案篇

销售过程控制 客户管理·沟通技巧·账款回收

本书首先对销售过程控制进行了整体分析，然后详细介绍了客户管理、沟通技巧、账款回收三方面内容。书中穿插了大量的示例、图表，使用者可根据实际情况修改使用。本书涵盖销售管理的多个方面，实用性强，可供制造业...