服务创新架构 优化新服务开发流程

通过门径管理系统着重介绍服务行业的产品开发流程和管理。服务型企业和有形产品企业一样，同样需要新服务开发流程。要以顾客为中心，做好客户需求研究，以便开发出适合市场需要的、满足客户需求的新服务。新服务...

新经济时代家庭服务业创新发展研究

新常态下的公共决策服务理论探索 以广州实践为视角

服务供应与采购 复杂产品和大型建造项目管理新趋势

拯救资本主义 重建服务于多数人而非少数人的新经济

智慧银行 未来银行服务新模式

本书认为，智慧银行的核心就是要打造成客户身边的银行，要无处不在，且要更灵动、更安全和更智能，这是和传统银行最大的区别。本课题构建的智慧银行构架将按照“云+智能平台+端”的总体框架，通过深度融合AI(HI)（人工...

服务的细节 57 新零售全渠道战略

本书为备战新零售全渠道的实用型书籍。作者角井亮一在实地采访并分析了美日零售业巨头，Seven & i、LAWSON、良品计划、东急手创、友都八喜、北村相机、梅西百货、沃尔玛、西尔斯、亚马逊等大量案例后进一步...

品牌创新 伟大的品牌如何建设、推出新产品、新服务和新商业模式

全新的改革创新过程是一个经过验证的路线图，您可以立即开始创建成功的新产品、服务和商业模式。本书研究表明，人们喜欢新产品和服务。的确，他们走出去试图找到它们。然而，公司在提供满足这些客户需求的新产品和...

新常态下的服务业 理论与实践

近年来，我国服务业快速发展，已成为国民经济第一大产业。经济由工业主导向服务业主导加快转变，对国民经济运行及经济结构调整产生了深刻影响。服务业不仅是减缓经济下行压力的“稳定器”，也是促进传统产业改造升...

消费性服务业新阶段 发展实践与改革创新

本书是一本研究消费性服务业创新转型的著作。当前，我国经济发展进入新常态，加快消费性服务业创新转型，有利于为深化供给侧结构性改革作出新探索，对于增进民生福祉、促进服务业结构升级、拓展服务业开放新领域等...