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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版
苏朝晖编著2018 年出版312 页ISBN：9787302492979本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...
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如何建立高胜算交易系统
（美国）安东尼·特龙戈内2018 年出版308 页ISBN：9787203101291本书是为财经和金融系大学生编写的实践性强的、可以和现实的金融市场中的资源相接触并践行交易的教材。与大多数现代金融学课程不同，本书力求寻找一种完全不同的方法，面向个人投资、风险管理或市场交易，从零起...
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走向和谐之路 危机传播视域中的政府与媒体关系
史雯，黄鸣刚2018 年出版186 页ISBN：9787313192196本丛书是浙江传媒学院新闻与传播学院省级一流学科新闻传播学和“浙江形象构建与传播协同创新中心”核心团队的研究成果。该团队以问题为导向服务国家特需、浙江“文化大省”建设和新闻传播人才培养，从广播电...
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太害羞，怎么办？ 如何建立社交自信
（美）克莱尔·A.B.弗里兰，（美）杰奎琳·B.托纳著；（美）珍妮特·麦克唐纳绘；王尧译2018 年出版80 页ISBN：9787122306746本书是美国心理学会推出的《怎么办》系列中的一个分册，围绕如何应对社交焦虑展开。社交焦虑的孩子不仅内心承受了很多压力，而且也影响了自我发展。社交自信不仅能让孩子自我感觉更好，而且也非常有用。自信的孩...
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亲密关系 如何得到想要的爱人和爱情
覃宇辉著2018 年出版200 页ISBN：9787518053742在这本小书里，我挑选了49个恋爱中的问题，分析原因并给出调整建议。帮助你了解自己和对方，规避感情中的雷区，学会改善关系的小技巧。如果在感情中过度焦虑，会知道如何进行情绪管理；总是表现得很顺从，将理解怎样......
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男人需要尊重，女人需要爱 2 爱与尊重的语言
（美）爱默生·艾格里奇著；夏乐译2018 年出版275 页ISBN：755960062X知道了幸福婚姻的秘密后，有的妻子会问：为何我尊重丈夫，他仍然不肯向我表达爱意？有的丈夫也会抱怨：为何我珍爱妻子，她却仍然不尊重我？一切答案，尽在《男人需要尊重，女人需要爱2：爱与尊重的语言》！这本是《......
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真相之舞 如何在亲密关系中做真实的自己
（美）哈丽特G·勒纳著；谢欣怡译2018 年出版264 页ISBN：9787111612384美国备受尊敬的女性心理学家之一的哈丽特·勒纳博士在这本书中向我们详细揭示了在生活中面对人际关系、婚姻和家庭生活的难题时，女性为了保护自己和所依赖的关系，都在使用“欺骗”，表现出沉默、虚伪和隐藏真实...