管理沟通 知识与技能

管理沟通

本书以原创性案例为视角，通过案例分析的方法，深入阐释了管理沟通的基本理论和实用技能，内容丰富，涵盖的主题广泛，包括沟通理论、沟通伦理、倾听与反馈、非语言沟通、跨文化沟通、冲突管理、商务会议、媒体应对等...

管理沟通艺术

这是一本特别适合在《管理沟通》课程之余，进一步消化和吸收课堂知识的教学参考书。书中从管理沟通的几个关键点：沟通障碍、人的心理需求、沟通的有效性等方面深入分析；引入了重量级的有效方法：一致性表达、表达...

管理沟通 管理者之必修课程

本书内容包括管理沟通理论、批判性思维、情绪管理、倾听、商务写作、演讲与PPT制作技巧、冲突管理、会议管理、危机沟通、跨文化沟通等。每章均有较多时效性较强的课堂讨论、课外阅读、案例分析、推荐视频...

教育部经济管理类核心课程教材 管理沟通 第5版

本书是一本经典的管理沟通教材，初版于2006年，历经多年教学实践，不断锤炼更新，被评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。全书系统地介绍了管理沟通理论，将管理沟通理论与管理沟通实践紧密联系起来，通过.....

管理沟通 第3版

全书分管理沟通的理论与概念、组织沟通策略与沟通技能的提升与锻造等三大部分，共包括沟通概论、沟通理论、跨文化沟通、组织内部沟通策略、公共关系与危机管理、团队沟通、会议沟通与面谈、非语言沟通与倾听...

MBA/专业学位精品系列 管理沟通 第2版

本书是作者在多年从事MBA教学及企业内训实践的基础上编写而成，以基本理论作先导，以案例学习为载体，通过理论与实践的密切交融，以期使学员，尤其是那些有多年管理实践的学员在沟通理论上得以显著提升，在沟通技巧上....

管理就是沟通

《管理就是沟通》从社会焦点和旅客关注点入手，分析了民航业快速发展背后的深层次问题，以点带面，由浅入深，探索出管理沟通的一般规律。书中大量引用了历史典故作为案例，以此进行解剖和分析，从历史典故中学习管理.....

饭店管理沟通实务与技巧

全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的...

管理沟通 理论·技能·实务 第4版

本书分为三篇，第一篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素，介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验，或者有志于提高沟通技能的员工及管...