淘宝网店金牌客服全能一本通 视频指导版

全书共9章，主要内容包括：初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、 客服售后服务、客服数据监控与统计分析、 客户关系管理、客服考核与管理。 本书可作为...

Photoshop淘宝天猫网店美工一本通 宝贝+装修+活动图片处理

这是一本从淘宝、天猫网店处理图片需求出发，解决发布宝贝、装修店铺、活动推广中所需三大类图片设计制作的全实战案例操作+图文详解的图书。书中涉及内容全部源自淘宝、天猫开店一线，通过超多案例，融会贯通Pho...

淘宝天猫网店运营从入门到精通 视频指导版

本书主要针对淘宝、天猫网店的开店、装修、运营、推广相关知识，从开店准备开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名...

办公室公文写作一本全 全新升级版

淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC）系列 网店运营 提高版

CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望进入电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含4天线下...

淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC）系列 网店运营、美工视觉、客服 入门版

CETC启蒙认证主要针对电子商务零基础人员及预备创业人员，以知识、理念普及和创业引导为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含15个小时60门微课的在线视频学习。淘宝大学认证讲师结合淘宝大学电子商务知...

Photoshop CC淘宝网店设计与装修实战

本书全面系统地介绍了Photoshop CC在淘宝网店设计与装修中的应用，将软件的基本操作方法和图形图像处理技巧融于装修设计实战的案例中，包括PS工具基本介绍及快速上手、图片处理和优化、用PS设计淘宝店铺元素、...

中小微企业财务管理一本就够

本书是一本系统的介绍中小微企业财务管理的工具书集。本书从中小微企业财务管理的基本环节和关注点入手，结合中小微企业的特点，以明白晓畅的语言介绍了财务必备知识、方法、技巧等。每个中小微企业的实际情况...

教你轻松学电商之开店、装修、管理、推广、安全一本就够

本书围绕“如何成功在淘宝网上开店”这个主题，全方位论述如何开店，如何打造吸引顾客的店铺。全书按照淘宝开店的流程安排内容，结合最新淘宝运营规则，全方位剖析讲解了淘宝网开店、装修、营销推广、客服的基本知...

网店美工必读Photoshop淘宝、天猫、微店设计与装修实战100例:PC端+手机端