小数据战略 新零售时代如何重构用户关系

互联网的发展累积了一个庞大的无形资产——数据。每一位用户上网的同时，必定会沉淀数据，他们在网络上的行为轨迹、喜好兴趣、购物记录、甚至包含时间空间的数据，全都被记录下来。有些企业洞察先机，率先透过这些...

服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密

服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业...

产品形态原型设计的用户语义驱动方法研究

本书系统研究了产品形态原型设计的用户语义驱动方法。围绕产品设计中产品形态原型设计的过程与特征，提出了一种以用户语义驱动的、形态元为基础的产品形态原型设计模型，并且研究了在产品形态原型设计过程中基...

决胜用户增长 八大理论、六大案例，让你快速实现用户增长

超级标签 重塑用户心智的传播之道

品牌形象对于企业来说越来越重要，但是树立良好的品牌形象，在当下这样复杂的舆论环境下并不容易。《超级标签：重塑用户心智的传播之道》将做品牌形象地比喻成做超级标签，树品牌就是贴标签，扭转不利的品牌形象就是...

信息时代众包社区用户驱动力研究

随着互联网进入了WEB2.0的时代，现在人们不但可以接收信息，更可以创造信息并通过网络分享出去，如当前广泛使用的微信、微博、SNS社区等等，当然也包括众包模式，这些工具或软件可以让人们之间的沟通是双向的。本书...

体验式零售 樊文花3000家连锁店的奥秘 传统行业转型新零售实战方法论

创办30年的美容院+护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，至今5年时间全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展，是传统产业服务业转型的一个典型案例，符合当前...

无界零售 新零售落地整体解决方案

新物流 新零售时代的供应链变革与机遇

新物流的“新”不仅体现在物联网、人工智能、RFID电子标签等新技术与设备方面，更体现在协同共享、开放融合、即时响应、柔性定制等新思维与理念方面，将新一代信息技术的深度应用和传统物流自动化、机械化、标...

新零售实战