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  新营业员必读全书

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  陈企华主编2003 年出版438 页ISBN：7506426730

  本书介绍了新营业员应具备的礼仪知识、基本操作技能、商品陈列技术、销售服务技巧、语言艺术、物流知识及其他应掌握的知识和技能。