资源与运营管理 上PDF电子书下载

第一单元　招募并留住伙伴 1

第一章　招聘过程 3

1.1 招聘过程 3

1.2　招聘中的法律规定 4

1.3 员工数目 7

1.4　工作描述 8

1.5　人员规范 10

1.6　任职资格 11

1.7　招聘广告 12

1.8　申请者的筛选 14

1.9　测试申请人 16

第二章　面试技巧和甄选过程 24

2.1　面试的时间和地点 24

2.2　面试负责人 26

2.3　结构化面试 26

2.4　面试中的提问 28

2.5　基于资格的面试 30

2.6　面试中的问题 31

2.7　做出决定 33

2.8　做出决定之后 33

第三章 员工就职安排 42

3.1 就职 42

3.2　就职时间表 44

3.3　为新员工安排指导伙伴 46

第四章　员工的发展 55

4.1 安心工作 55

4.2　新老员工的关系 57

4.3　反馈因素 58

大作业 61

单元测试 65

第二单元　财务表现 69

第五章　财务基本知识 71

5.1　成本、利润、现金和所有者权益的关系 71

5.2　涉及的会计种类 76

5.3　各财务部门的职责 77

5.4　绩效循环图 78

5.5 财务报表 78

第六章　成本和成本计算 93

6.1　成本的类型 93

6.2 成本动因 96

6.3　建立业务成本模式 96

6.4　成本内容及分配 97

6.5 成本计算 98

6.6　可控成本和非可控成本 99

第七章　成本计算表和计算方法 102

7.1　单位成本模式 102

7.2　项目成本计算模式 103

7.3　盈亏平衡分析 104

7.4　其他成本计算方法 106

第八章　财务预算 111

8.1　层次计划 111

8.2 团队领导的财务预算 112

8.3　财务预算技巧 115

8.4　财务预算的形式 116

第九章　差异分析的效果 119

9.1　预算控制和差异分析 119

9.2　其它预算控制因素 122

9.3　最佳绩效模式 122

9.4 改善绩效 123

大作业 124

单元测试 125

第三单元　工作环境 129

第十章　健康与安全法律法规 131

10.1　健康与安全管理的重要性 131

10.2　代价 133

10.3　保险之外的代价 135

10.4　事故发生的几率 135

10.5　重视健康和安全的意义 137

10.6　民法与刑法 139

10.7　工作健康与安全法案 141

10.8　五类责任 142

10.9 管理规定 143

10.10　六个法规 144

10.11　其他法规 145

10.12　常见问题 147

第十一章　工作环境 154

11.1　健康与安全法则 154

11.2　循序渐进的四个要素 160

11.3　健康与安全的责任 162

11.4　绩效管理与安全和健康 165

第十二章　降低风险 170

12.1　风险评估的概念 170

12.2　正式的风险评估 171

12.3 防患的原则 176

12.4　降低风险的原则 177

大作业 184

单元测试 186

第四单元　资源配置 191

第十三章　资源管理的核心地位 193

13.1 资源 193

13.2　资源管理流程 195

13.3 资源限制 196

第十四章　资源管理计划 202

14.1 预测 202

14.2　资源计划 208

14.3　调整资源需求 210

14.4　选择供应商 211

第十五章　组织资源 224

15.1　采购流程 224

15.2　库存控制 226

15.3 调度 227

15.4　工作调度的方法 230

第十六章　资源控制 238

16.1　库存控制 238

16.2　维护资源 241

16.3　环境控制 244

16.4　资源性能控制 246

16.5　保存记录 248

大作业 252

单元测试 255

附录 258