管理信息系统的理论与应用PDF电子书下载

第一部分 管理信息系统基础 2

第1章 概论 2

1．1 信息化社会 2

1．2 历史的回顾 6

1．3 信息系统与管理科学 11

1．4 信息技术的支持 14

1．5 管理信息系统的定义 15

第2章 系统、信息与组织 19

2．1 系统的概念 19

2．1．1 系统的概念和特性 19

2．1．2 系统的分解 23

2．1．3 子系统的耦合 24

2．2 信息系统与管理活动 25

2．3 信息和信息特征 28

2．3．1 信息 28

2．3．2 信息特征 29

2．4 组织-社会技术系统 30

第3章 基于计算机的信息系统 34

3．1 MIS中的计算机 34

3．2 信息系统结构 37

3．2．1 主机中心结构 37

3．2．2 客户/服务器结构 39

3．3 对计算机的选择 42

3．4 操作系统 44

3．4．1 微机操作系统 44

3．4．2 UNIX 45

3．4．3 微机局域网操作系统 46

3．5 对操作系统的选择 49

第4章 数据库系统 52

4．1 数据模型 52

4．1．1 实体和属性 53

4．1．3 记录的关键字和存储单元 54

4．1．2 数据项、记录和文件 54

4．2 文件组织 55

4．2．1 顺序文件 56

4．2．2 散列文件 56

4．2．3 索引文件 57

4．3 数据库系统 59

4．4 SQL语言 62

4．4．1 建立表、索引和视图 63

4．4．2 SELECT语句 65

4．5 分布式数据库 74

第5章 计算机网络 74

5．1 计算机网络的类型 74

5．2．1 信号表现方式 76

5．2 通信的基本概念 76

5．2．2 传输速率和传输媒体容量 77

5．3 局域网的物理结构 78

5．3．1 传输媒体 78

5．3．2 网络连接设备 80

5．3．3 局域网的拓扑结构 82

5．4 媒体访问控制方式 84

5．5 OSI模型 87

5．6 网络互联的原理 89

5．6．1 物理设备 89

5．6．2 TCP/IP协议 90

5．6．3 数据传送技术 91

5．7 Internet和Intranet 91

5．7．1 Internet 91

5．7．2 Intranet 94

第二部分 信息系统模式 98

第6章 事务处理 98

6．1 事务处理的类型 98

6．2 事务处理的一般过程 100

6．2．1 记录事务活动 101

6．2．2 编码 102

6．2．3 合法性校验 104

6．2．4 数据文件更新 105

6．2．5 事务处理系统的输出 107

6．3 商业信息系统 108

6．3．1 POS系统 108

6．3．2 条码 110

6．3．3 POS系统的结构 111

第7章 办公自动化 115

7．1 办公室的信息工作 115

7．2 办公自动化软件 117

7．2．1 个人用OA软件包 117

7．2．2 公文处理系统 118

7．2．3 电子函件 119

7．3．1 群体活动 120

7．3 群体活动和群件 120

7．3．2 群件 121

第8章 决策支持系统 126

8．1 决策模型 126

8．1．1 决策模型的分类 126

8．1．2 人的决策活动模型 127

8．1．3 结构化和非结构化决策 128

8．2 决策支持系统 129

8．3 DSS的概念结构 132

8．4 DSS的例子 135

8．5 群决策支持系统 139

8．6 智能化DSS 141

第三部分 信息系统的开发和管理 145

第9章 信息系统开发方法 145

9．1 系统开发的概念框架 145

9．2 组织和运作方式 146

9．3 信息系统开发方法 147

9．3．1 生命周期法 147

9．3．2 原型法 149

9．4 信息系统开发工具 152

9．4．1 开发工具的进化 152

9．4．2 基于C/S模式的GUI开发工具 153

9．5 系统集成 155

第10章 开发工程和步骤 157

10．1 系统分析 157

10．1．1 用户需求分析 158

10．1．2 组织职能分析 159

10．1．3 业务流程分析 159

10．1．4 系统化 163

10．1．5 系统分析报告 163

10．2 系统设计 165

10．2．1 系统总体设计 168

10．3．1 数据存储设计 169

10．3 系统详细设计 169

10．2．2 子系统设计和C/S功能划分 169

10．3．2 用户界面设计 173

10．3．3 处理设计 175

10．4 系统实施和转换 176

10．4．1 编程 176

10．4．2 系统测试 177

10．4．3 系统转换 177

第11章 信息系统管理 179

11．1 信息资源管理 179

11．1．1 诺兰的发展阶段理论 179

11．1．2 信息管理部门和CIO 180

11．1．3 信息资源的控制方式 181

11．1．4 职责和分工 182

11．1．5 外部资源利用 183

11．2 信息系统的安全 184

11．2．1 安全问题的提出 184

11．2．2 内部控制机制 186

11．3 信息系统的控制 189

11．3．1 系统授权 190

11．3．2 审计踪迹 191

11．3．3 系统容错 192

11．3．4 对原始单据的控制 192

11．4．1 对组织结构的影响 193

11．4 对组织的影响 193

11．4．2 信息系统使用中的道德和权利 194

第四部分 信息系统与社会环境 198

第12章 SIS与EIS 198

12．1 组织战略与信息技术 198

12．1．1 信息系统内涵的变化 198

12．1．2 信息技术对战略目标的影响 199

12．2 战略信息系统 201

12．3 高层主管信息系统 204

12．4 OLAP和数据挖掘 206

12．5．1 数据仓库的定义和特征 209

12．5 数据仓库 209

12．5．2 数据仓库的结构 211

12．5．3 数据的流程 213

12．5．4 数据仓库的使用 213

第13章 信息系统的新发展 215

13．1 电子数据交换(EDI) 215

13．2 电子商务 218

13．3 CALS技术 221

13．4 企业改造 223

13．5 信息系统对社会的影响 224

A1 关系表的设计 226

附录A MS-Actess简介 226

A2 查询的设计 232

A3 窗体和报表设计 238

A4 宏和模块设计 241

附录B 原型系统开发实验 246

B1 创建数据库 246

B2 建表 247

B3 设计查询 250

B4 设计窗体 253

B5 设计报表 256

B6 设计宏 257

附录C 案例集 261

案例1 餐厅信息系统 262

案例2 德意志银行仍使用大型机 263

案例3 斯公司的客户/服务器环境 266

案例4 是否采用新操作系统? 268

案例5 管理共同数据之战 270

案例6 伦敦股票交易系统的失败 273

案例7 UPS利用信息技术进行全球竞争 277

案例8 希尔斯能再度辉煌吗? 279

案例9 虚拟办公室 284

案例10 计算机犯罪 287

习题 290

参考文献 300