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第一章 概论 1

第一节 人际关系与人际关系学 2

一 社会关系之网与网上纽结 2

二 什么是人际关系 5

三 人际关系学的研究对象 10

一 人际关系的特点 14

一 正式群体中的人际关系 14

第二节 人际关系的特点和作用 14

二 中国古代学者对人际关系的研讨 18

三 一门新学科的兴起 21

第三节 人际关系的理论与模式 26

一 人际关系的理论基础 26

二 人际关系的理论模式 29

第四节 人际关系的继承与变革 39

一 人际关系的继承 39

二 人际关系的变革 41

第二章 人际关系的功能 48

第一节 产生合力 49

第二节 形成互补 55

第三节 互相激励 59

第四节 联络感情 65

第五节 交流信息 68

第三章 人际关系的形成和发展 74

第一节 人际关系的动力 74

一 动力之一：人的生产 77

二 动力之二：物质生产 80

三 动力之三：精神生产 89

第二节 人际关系的历史进程 95

一 原始社会--血液关系 96

二 奴隶社会--依附关系 97

三 封建社会--宗法关系 100

四 资本主义社会--金钱关系 103

五 社会主义社会--平等关系 107

第三节 人际关系的发展趋势 108

一 社会性增强，自然性减弱 109

二 自主性增强，依赖性减弱 110

三 平等性增强，等级性减弱 114

四 开放性增强，封闭性减弱 115

五 合作性增强，分散性减弱 117

六 复杂性增强，单一性减弱 119

第四章 人际关系的类型 122

第一节 结构关系 123

一 经济关系 123

二 政治关系 124

三 法律关系 125

四 伦理关系 126

第二节 上下关系 128

一 干群关系 130

二 上下级关系 132

第三节 血缘关系 133

一 人际第一关系 133

二 夫妻关系 135

三 代际关系 138

四 婆媳关系 140

第四节 地缘关系 143

一 亲不亲，故乡人 143

二 邻里关系 144

三 老乡关系 146

第五节 业缘关系 148

一 什么是业缘关系 148

二 师生关系 150

三 师徒关系 151

四 同事关系与同学关系 152

第六节 正式群体与非正式群体中的人际关系 153

二 非正式群体中的人际关系 155

三 正确对待非正式群体中的人际关系 157

第七节 临时关系与持久关系 159

第五章 交往原则 163

第一节 平等原则 164

一 交往必须平等 164

二 不同的平等观 165

三 平等的类型 168

四 平等交往的方法 171

第二节 互利原则 173

一 互利及其根据 173

二 利他、互利与利己 175

三 互利的方法 177

第三节 信用原则 180

一 无信不立 180

二 信用的价值 184

三 取信于人的方法 185

第四节 相容原则 190

一 相容界说 190

二 有理也让人 193

三 宽以待人 195

第六章 人际关系的心理障碍 198

第一节 人际交往及其心理障碍 198

一 交往过程中的心理障碍 200

二 心理品质与心理障碍 207

第二节 危害人际关系的毒瘤--嫉妒 212

一 什么是嫉妒 214

二 嫉妒的特性 218

三 嫉妒产生的心理本质 220

四 嫉妒产生的社会文化基础 224

第三节 现实生活中的其他心理障碍 229

一 羞怯心理 229

二 自卑心理 232

三 代际隔阂 237

四 自傲心理与报复心理 240

五 自私心理与猜疑心理 241

第四节 人际关系心理障碍的消除 242

一 保护心理健康 243

二 实现人的现代化 246

三 消除人际关系心理障碍的方法 248

第七章 人际交往的艺术和技巧 254

第一节 优化个人形象 255

一 自我意识良好 255

二 言谈举止适度 260

第二节 同事关系的处理 264

一 上下级之间 264

二 同事之间 270

第三节 同学关系的处理 274

一 满招损，谦受益 274

二 切莫自我封闭 276

三 不可有损他人 278

四 不必心胸狭窄 279

第四节 两种家庭关系的处理 281

一 夫妻之间 282

二 老幼之间 288

第八章 人际关系的评估 290

第五节 异性交往之道 291

一 坦然地交往 292

二 礼貌地交往 294

三 理智地交往 296

第一节 人际关系评估的意义 299

一 调节方向 300

二 领悟角色 301

三 发现人才 303

四 重新组合 305

第三节 人际关系评估的方法 306

一 社会测量法 307

二 行为测量法 311

三 动机选择法 315

四 两步测量法 318

五 相关测量法 320

六 自然评估法 322