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第一章 哈佛经理的经济知识 1

哈佛语录 3

一、经济学知识 5

现代企业制度 5

管理经济学：企业管理与市场机制的经济分析 5

管理经济学与传统经济学的关系 6

管理经济学与决策学的关系 8

管理经济学与企业管理学的关系 9

市场供求及其运行机制 10

需求法则 11

需求函数 13

需求曲线 14

需求关系特征 17

供给法则 17

供给曲线 19

市场均衡、短缺与过剩 21

市场功能 24

二、需求分析与估计 27

需求函数理论公式 28

需求曲线理论 30

需求函数与需求曲线的关系 31

需求价格弹性 33

弹性需求、单一需求与非弹性需求 34

弹性极端情况 36

价格弹性、边际收入与总收入之间的关系 37

价格弹性的决定因素 39

价格弹性的某些用途 40

需求的收入弹性 41

需求的交叉弹性 44

经验需求函数的量度 46

实验室试验法 47

采访法 47

市场试验法 48

需求弹性统计法 49

三、生产决策分析（一）投入要素的最优组合 50

单一可变投入要素的最优利用 52

总产量、平均产量和边际产量的相互关系 52

边际收益递减规律 55

生产的三个阶段 56

单一可变投入要素最优投入量的确定 58

多种投入要素的最优组合 60

等产量曲线的性质和类型 61

等成本曲线及其性质 63

最优投入要素组合的确定 65

价格变动对投入要素最优组合的影响 68

生产扩展线 68

规模对收益的关系 69

规模收益的三种类型 69

影响规模收益的因素 70

规模收益类型的判定 71

科布—道格拉斯生产函数 73

生产函数和技术进步 75

西方经济学关于技术进步的概念 75

生产率指标和技术进步速度的测定 76

技术进步在产量增长中所起作用的测定 77

四、生产决策分析（二）产品的最优组合 79

产品产量最优组合决策的理论方法 79

产品转换曲线 79

等收入曲线 81

产品产量最优组合决策的实用方法——线性规划法 82

应用线性规划法来确定企业产品产量的最优组合范例 84

五、风险决策分析 87

决策树方法 88

计算机模拟 89

极大极小决策准则 90

极小极大遗憾决策准则 91

六、成本利润分析 92

成本的理论分析 95

外显成本与内含成本 97

供分析决策用的增量成本与沉没成本 98

成本函数 101

短期成本与长期成本 102

固定成本和变动成本 104

损益平衡分析 104

损益平衡分析的例案 105

损益平衡分析的局限性 106

贡献利润分析 107

成本估计 109

七、市场结构与企业行为 110

完全竞争的市场结构 110

完全竞争条件下，企业的短期产量决策 112

完全竞争条件下，企业的短期供给曲线 114

完全竞争条件下，企业的长期均衡 118

行业的长期供给曲线 120

完全垄断的市场结构 123

完全垄断条件下，企业的价格和产量决策 124

垄断性竞争的特征 126

垄断性竞争条件下，企业的价格和产量决策 127

第二章 哈佛经理的管理知识 131

一、管理的概念 133

管理的定义 133

管理的基本特征 134

管理的“载体”——组织 134

管理的任务、职能、层次 135

管理的核心是处理各种人际关系 137

管理者的角色 137

管理的科学性 138

管理的艺术性 139

管理学的特点 140

二、管理学的特点和内容 140

管理的内容和范围 141

学习管理的重要性 142

三、用系统方法学习和研究管理学 143

四、管理学发展史概述 144

早期管理活动或实践阶段 145

早期管理思想的萌芽阶段 146

管理理论形成阶段 146

早期的管理活动和管理思想 146

中世纪的管理实践与管理思想 148

管理学理论的萌芽 149

有关管理职能、原则方面 150

有关具体的管理技术和方法方面 151

五、管理学的产生与形成 152

美国出现“管理运动”的必然性及其意义 152

泰罗与“科学管理”理论 155

“科学管理”理论的主要内容 157

“科学管理”理论的其他代表人物 161

法约尔及其管理理论 163

韦伯理想的行政组织体系理论 166

巴纳德的自觉协作活动系统 168

梅约及其霍桑试验 169

雨果·孟斯特伯格的心理学与工业效率 169

行为科学 172

六、管理科学理论 173

运筹学 174

系统分析 175

决策科学化 176

社会合作系统学派 177

经验或案例学派 178

社会技术系统学派 179

人际关系行为学派 180

决策理论学派 181

群体行为学派 181

沟通（信息）中心学派 182

系统管理理论 183

权变管理理论 185

现代管理理论的新突破 186

第三章 哈佛经理的科技知识 189

一、现代科技知识简介 191

电子计算机技术 191

半导体技术 194

激光技术与光导纤维通讯 196

遥感技术 199

空间科学 199

海洋开发技术 200

材料科学 200

能源科学 201

环境科学 202

信息论 202

控制论 203

系统论 203

二、现代科技对哈佛经理的挑战 204

高科技时代哈佛经理面临的新课题 204

“信息高速公路”对哈佛经理的挑战 209

高科技时代哈佛经理从观念到行为需要转变 212

第四章 哈佛经理的交往礼仪 217

一、介绍 219

正式介绍 219

非正式介绍 220

自我介绍 221

在介绍时如何应对 221

用好交际的称呼 221

怎样避免称呼的“张冠李戴” 222

二、交谈 223

交谈的话题 223

交谈的礼节 224

交谈的技巧 224

三、会见 225

会见技巧 225

说话的姿态 228

说话的禁忌 232

说话的素材 240

说话的称呼与话题 243

第五章 经典案例 247

三星的“人才第一”精神 249

哈佛寓言 251