第一章 哈佛经理的经济知识 1
哈佛语录 3
一、经济学知识 5
现代企业制度 5
管理经济学：企业管理与市场机制的经济分析 5
管理经济学与传统经济学的关系 6
管理经济学与决策学的关系 8
管理经济学与企业管理学的关系 9
市场供求及其运行机制 10
需求法则 11
需求函数 13
需求曲线 14
需求关系特征 17
供给法则 17
供给曲线 19
市场均衡、短缺与过剩 21
市场功能 24
二、需求分析与估计 27
需求函数理论公式 28
需求曲线理论 30
需求函数与需求曲线的关系 31
需求价格弹性 33
弹性需求、单一需求与非弹性需求 34
弹性极端情况 36
价格弹性、边际收入与总收入之间的关系 37
价格弹性的决定因素 39
价格弹性的某些用途 40
需求的收入弹性 41
需求的交叉弹性 44
经验需求函数的量度 46
实验室试验法 47
采访法 47
市场试验法 48
需求弹性统计法 49
三、生产决策分析（一）投入要素的最优组合 50
单一可变投入要素的最优利用 52
总产量、平均产量和边际产量的相互关系 52
边际收益递减规律 55
生产的三个阶段 56
单一可变投入要素最优投入量的确定 58
多种投入要素的最优组合 60
等产量曲线的性质和类型 61
等成本曲线及其性质 63
最优投入要素组合的确定 65
价格变动对投入要素最优组合的影响 68
生产扩展线 68
规模对收益的关系 69
规模收益的三种类型 69
影响规模收益的因素 70
规模收益类型的判定 71
科布—道格拉斯生产函数 73
生产函数和技术进步 75
西方经济学关于技术进步的概念 75
生产率指标和技术进步速度的测定 76
技术进步在产量增长中所起作用的测定 77
四、生产决策分析（二）产品的最优组合 79
产品产量最优组合决策的理论方法 79
产品转换曲线 79
等收入曲线 81
产品产量最优组合决策的实用方法——线性规划法 82
应用线性规划法来确定企业产品产量的最优组合范例 84
五、风险决策分析 87
决策树方法 88
计算机模拟 89
极大极小决策准则 90
极小极大遗憾决策准则 91
六、成本利润分析 92
成本的理论分析 95
外显成本与内含成本 97
供分析决策用的增量成本与沉没成本 98
成本函数 101
短期成本与长期成本 102
固定成本和变动成本 104
损益平衡分析 104
损益平衡分析的例案 105
损益平衡分析的局限性 106
贡献利润分析 107
成本估计 109
七、市场结构与企业行为 110
完全竞争的市场结构 110
完全竞争条件下，企业的短期产量决策 112
完全竞争条件下，企业的短期供给曲线 114
完全竞争条件下，企业的长期均衡 118
行业的长期供给曲线 120
完全垄断的市场结构 123
完全垄断条件下，企业的价格和产量决策 124
垄断性竞争的特征 126
垄断性竞争条件下，企业的价格和产量决策 127
第二章 哈佛经理的管理知识 131
一、管理的概念 133
管理的定义 133
管理的基本特征 134
管理的“载体”——组织 134
管理的任务、职能、层次 135
管理的核心是处理各种人际关系 137
管理者的角色 137
管理的科学性 138
管理的艺术性 139
管理学的特点 140
二、管理学的特点和内容 140
管理的内容和范围 141
学习管理的重要性 142
三、用系统方法学习和研究管理学 143
四、管理学发展史概述 144
早期管理活动或实践阶段 145
早期管理思想的萌芽阶段 146
管理理论形成阶段 146
早期的管理活动和管理思想 146
中世纪的管理实践与管理思想 148
管理学理论的萌芽 149
有关管理职能、原则方面 150
有关具体的管理技术和方法方面 151
五、管理学的产生与形成 152
美国出现“管理运动”的必然性及其意义 152
泰罗与“科学管理”理论 155
“科学管理”理论的主要内容 157
“科学管理”理论的其他代表人物 161
法约尔及其管理理论 163
韦伯理想的行政组织体系理论 166
巴纳德的自觉协作活动系统 168
梅约及其霍桑试验 169
雨果·孟斯特伯格的心理学与工业效率 169
行为科学 172
六、管理科学理论 173
运筹学 174
系统分析 175
决策科学化 176
社会合作系统学派 177
经验或案例学派 178
社会技术系统学派 179
人际关系行为学派 180
决策理论学派 181
群体行为学派 181
沟通（信息）中心学派 182
系统管理理论 183
权变管理理论 185
现代管理理论的新突破 186
第三章 哈佛经理的科技知识 189
一、现代科技知识简介 191
电子计算机技术 191
半导体技术 194
激光技术与光导纤维通讯 196
遥感技术 199
空间科学 199
海洋开发技术 200
材料科学 200
能源科学 201
环境科学 202
信息论 202
控制论 203
系统论 203
二、现代科技对哈佛经理的挑战 204
高科技时代哈佛经理面临的新课题 204
“信息高速公路”对哈佛经理的挑战 209
高科技时代哈佛经理从观念到行为需要转变 212
第四章 哈佛经理的交往礼仪 217
一、介绍 219
正式介绍 219
非正式介绍 220
自我介绍 221
在介绍时如何应对 221
用好交际的称呼 221
怎样避免称呼的“张冠李戴” 222
二、交谈 223
交谈的话题 223
交谈的礼节 224
交谈的技巧 224
三、会见 225
会见技巧 225
说话的姿态 228
说话的禁忌 232
说话的素材 240
说话的称呼与话题 243
第五章 经典案例 247
三星的“人才第一”精神 249
哈佛寓言 251