黄金准则PDF电子书下载

第一章 管理的黄金准则 1

遵循黄金准则能将你带上成功之路 1

公平地待人 8

第二章 网罗人才创立事业 14

人的素质决定公司的素质 14

杰出人才值得抓住不放 17

第三章 看不见的标志 19

让人觉得自己很重要，他们也真的很重要 21

有责无权会毁灭自尊 23

让人知道你欣赏他 24

第四章 赞美使人成功 27

小成功可为大成就铺平道路 27

掌声是有力的赞美方式 32

尽可能多地给职工荣誉 32

第五章 倾听的艺术 36

不要忽视倾听的能力 36

自己的工作组织是思想的宝贵源泉 42

鼓励反馈 43

第六章 将轻微的批评夹在两层厚厚的赞誉之间 46

既和善又严厉 47

决不只批评不表扬 48

不当着他人的面批评人 50

第七章 做一个始终如一的人 54

杰出的成就是不懈努力的结果 54

迅速行动 57

决不没把握地许愿 59

贯彻始终必须以纪律和计划为保证 60

做家庭作业 64

经理也要经常进行推销 67

第八章 热情可以移山 70

优秀的经理应善于激发别人的热情 71

热情在一对一关系中的功能 75

第九章 领导人的言行主宰集体的言行 77

优秀的领导人必须身先士卒 77

好的经理必须按经验行事 80

行动胜过言谈 84

第十章 请人加入创造的行列更易得到支持 87

抵制改革是人的本性 89

从所有被影响的人中寻求支持 90

从上到下寻找支持的力量 94

女人与变革 96

第十章 门户开放的哲学 98

门户开放是双向的 98

好的经理应该是集体中的一个成员 102

第十二章 助人得其所欲，自己亦可获其所需 105

善有善报，恶有恶报 108

经理人的成就可从其部下的成就上得到反映 109

第十三章 恪守原则 114

好经理必须起表率作用 116

公平待人使人产生安全感 117

把家庭的位置放于事业之前 118

把制造精良的产品作为主要目标 120

第十四章 以已为傲 121

为自己的形象骄傲 121

自豪助长士气 123

庄严的旗帜 126

美国人的梦想终会实现 128

让机会降临 130

第十五章 不要吃老本 131

全面了解你的行业 132

从别人的成功中汲取经验 136

和别人分享行之有效的意见 136

第十六章 勇于冒险 139

失败是成功之母 140

并非每条意见都会带来成功 144

第十七章 以工作为乐趣 146

愈是喜欢自己的工作，投注的精力就愈多 147

优良的产品，兴奋的观众，未知的结果 149

好经理使人各尽所能 151

热忱具有传染性，懈怠亦有传染性 152

第十八章 销售是关键 154

整个公司都应以销售为主导 156

公司的态度能增强或瓦解销售力 158

建立自尊心和自信心 159

第十九章 不要拿公司政策作挡箭牌 162

强调公司政策时需阐明理由 164

不要让成功冲昏头脑 168

成功有赖于集体的共同努力 169

不要人为地制造特权阶层 170

好经理的成功依赖他启发和激励别人的能力 170

第二十章 做解决问题的行动者 173

解决问题的第一步是承认问题的存在 173

判明问题是否确实存在 174

好经理关注真正的问题 175

好经理必须对工作问题和家庭问题加以分辨 176

找出可行的解决办法 179

第二十一章 减轻压力 180

经理必须创造一个友好且具生产力的环境 181

优柔寡断的经理会给他人造成压力 182

好经理能够提供方向 183

变化可能带来压力 185

第二十二章 培养和擢升内部人才 188

好经理会训练他的接班人 190

寻找各阶层的人做助理 191

从内部提拔人才，建立管理队伍 193

第二十三章 力行黄金准则 195