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第一章 公文处理 1

一、行文制度 1

二、公文处理程序与方法 8

第二章 公文写作 33

一、公文写作概述 33

二、指令性与法规性公文的写作 48

三、讲话稿与工作报告的写作 55

四、计划、简报、总结、调查报告与请示的写作 65

五、公文的起草、修改、审定与校对 81

第三章 文书立卷与档案管理 106

一、文书立卷归档的性质与意义 106

二、文书立卷的原则、范围与分工 113

三、立卷方法 133

四、立卷类目编制 144

五、公文归档 148

六、档案管理与利用 151

一、保密工作概述 166

第四章 安全保密 166

二、密级的确定、变更和解除 176

三、保密制度 178

四、国家秘密保密期限的规定 181

五、机要通信 183

六、建立健全和严格执行泄密报告制度 184

七、关于保密方面的奖惩 185

第五章 信访工作 188

一、信访工作概述 188

二、人民群众来信的处理 202

三、人民群众来访的接待 213

第六章 计算机与办公自动化 221

一、计算机概述 221

二、微机的开机、关机与键盘 235

三、磁盘操作系统DOS 244

四、办公自动化 271