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目 录 1

引言 1

第一章企业诊断学概论 1

第一节企业诊断的概念和意义 2

第二节企业诊断学的研究对象 10

第三节企业诊断的种类及其相互关系 17

第四节企业诊断的准则和道德规范 22

第五节企业诊断的系统、手续和步骤 27

第六节企业诊断的分析技法 35

第二章经营基础诊断 58

第一节企业经营者诊断 58

第二节经营平衡诊断 66

第三节经营发展能力的诊断 71

第四节经营战略诊断 76

第五节经营组织诊断 84

第六节经营开发诊断 89

第三章财务诊断 93

第一节预备调查 93

第二节资金筹措诊断 97

第三节资金运用诊断 103

第四节设备投资诊断 109

第五节利润管理和预算管理诊断 121

第六节资金管理诊断 140

第七节成本管理诊断 152

第八节经营分析和财务诊断 157

第九节财务报表的诊断 173

第四章市场营销诊断 182

第一节市场营销诊断与市场调查 183

第二节市场营销诊断与民意测验 195

第三节市场营销诊断与需求预测 215

第四节市场战略与销售组织的诊断 226

第五节产品与产品计划的诊断 235

第六节 流通渠道的诊断和企业与销售店关系的诊断 246

第五章劳务诊断 253

第一节劳务管理状况的调查分析 253

第二节雇佣和人员安置状况的诊断 261

第三节人事考核和教育训练诊断 273

第四节劳动条件和劳动环境诊断 282

第五节 “劳使关系”诊断 307

第六章生产诊断 314

第一节生产概况调查 314

第二节生产方针的诊断 320

第三节生产现场状况的诊断 326

第四节生产计划和工序管理的诊断 378

第五节产品开发和设计的诊断 385

第七章物资诊断 393

第一节物资计划诊断 393

第二节物资采购诊断 400

第三节库存管理诊断 411

第四节仓库管理诊断 426

第八章经营信息诊断 433

第一节经营信息及其诊断 433

第二节经营信息系统诊断 437

第三节事务系统诊断 448

第四节促进电子计算机引进诊断 463

第九章诊断报告和诊断后指导 485

第一节诊断报告书的内容 485

第二节诊断报告书的拟定 488

第三节诊断报告会 492

第四节诊断后的指导 494

第十章企业诊断的展望 497

第一节 日本企业经营环境的变化 497

第二节企业诊断重点的变化 506

第三节迎接“诊断国际化”的内部诊断 510