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第1章 绪论 1

1.1 管理概论 1

1.1.1 管理的基本概念 1

1.1.2 现代管理 2

1.2 国民经济信息化对管理的影响 3

1.3 计算机在管理中的应用 3

1.4 现代管理与数学模型 4

1.4.1 简单库存模型——瞬时送货模型 5

1.4.2 线性盈亏分析模型(量、本、利、模型) 7

习题1 9

第一部分 预测技术 13

第2章 预测的一般概念 13

2.1 概述 13

2.1.1 预测的目的 13

2.1.2 预测需遵循的基本原则 13

2.1.3 预测的分类 14

2.2 预测的基本步骤 14

习题2 14

第3章 定性预测方法 16

3.1 专家预测法 16

3.1.1 调查法 16

3.1.2 特尔菲(Delphi)法 16

3.2 寿命周期预测法 18

3.2.1 产品寿命周期的特征 18

3.2.2 寿命周期各阶段的预测方法 19

习题3 20

第4章 定量预测方法 21

4.1 时间序列预测方法 21

4.1.1 时间序列各分量分析 21

4.1.2 移动平均预测法 22

4.2 回归分析法 23

4.2.1 一元线性回归分析 23

4.2.2 多元线性回归分析 27

4.2.3 非线性回归分析 27

习题4 28

第二部分 现代决策技术 31

第5章 科学决策引论 31

5.1 决策的三种类型 31

5.2 科学决策的基本原则 31

5.3 科学决策的基本过程 32

习题5 32

第6章 确定型决策技术 33

6.1 线性规划 33

6.1.1 线性规划问题的例子 33

6.1.2 线性规划的解法 34

6.2 非线性规划 41

6.2.1 无约束非线性规划问题 41

6.2.2 一般非线性规划问题 42

6.3 动态规划 44

6.3.1 多阶决策过程 44

6.3.2 动态规划的基本方程 46

6.3.3 动态规划在管理中的应用 46

习题6 51

第7章 风险型决策技术 53

7.1 几种常见的决策准则 53

7.1.1 期望值准则 53

7.1.2 最大概率准则 55

7.1.3 比较优势准则 55

7.2 解风险型决策问题的动态规划 57

习题7 59

第8章 不确定型决策 61

8.1 悲观准则与乐观准则 61

8.1.1 悲观准则 61

8.1.2 乐观准则 61

8.1.3 折衷准则——乐观系数准则 62

8.2 等可能性准则和遗憾准则 62

8.2.1 等可能性准则 62

8.2.2 遗憾准则 63

习题8 63

第9章 多目标决策技术 64

9.1 多目标决策的基本概念 64

9.2 多目标决策方法 65

9.2.1 化多目标为单目标法 65

9.2.2 分层序列法 67

9.3 层次分析法 68

9.3.1 层次分析法的特点 68

9.3.2 层次分析法的决策步骤 68

9.3.3 应用层次分析法的几点说明 71

习题9 73

第10章 网络计划技术 74

10.1 引言 74

10.1.1 网络计划技术的基本原理 74

10.1.2 网络计划技术的适用范围 75

10.1.3 网络计划技术的应用效果 75

10.2 网络图的绘制 75

10.2.1 网络图的构成 75

10.2.2 绘制网络图的基本规则 76

10.2.3 网络图的绘制 77

10.3 网络图的参数计算 78

10.3.1 时间参数的计算 78

10.3.2 网络参数的计算 80

10.4 网络计划的优化 82

10.4.1 时间优化 83

10.4.2 网络执行过程中的检查与调整 84

10.4.3 时间—资源优化 85

10.4.4 时间—费用优化 85

习题10 87

第三部分 管理信息系统 91

第11章 管理信息系统概论 91

11.1 信息与系统 91

11.1.1 信息 91

11.1.2 系统 92

11.2 管理信息系统的定义 93

11.2.1 管理信息系统是一个人机系统 94

11.2.2 管理信息系统是一个综合系统 94

11.2.3 管理信息系统需要使用数据库 95

11.2.4 管理信息系统需要使用数学模型 95

11.3 管理信息系统对企业的影响及其应用基础 95

11.3.1 管理信息系统对企业的影响 95

11.3.2 建立管理信息系统的必要条件 96

习题11 97

第12章 管理信息系统的结构、构成及其功能 98

12.1 基于管理活动的信息系统结构 98

12.2 基于组织职能的信息系统结构 100

12.3 管理信息系统的综合 101

12.3.1 管理信息系统的综合 101

12.3.2 管理信息系统的结构举例 103

12.4 管理信息系统的构成及其功能 105

12.4.1 物理构成 105

12.4.2 处理功能 105

12.4.3 系统的输出 106

12.4.4 管理信息系统的决策支持功能 107

习题12 108

第13章 管理信息系统的开发 109

13.1 管理信息系统开发过程概述 109

13.1.1 系统开发中的结构化分析和设计方法的基本思想 109

13.1.2 信息系统的生命周期 110

13.1.3 系统的开发策略 111

13.2 系统总体规划 113

13.2.1 总体规划的准备工作 113

13.2.2 系统初步调查 114

13.2.3 识别管理功能 114

13.2.4 确定数据类 116

13.2.5 设计信息系统结构 116

13.2.6 计算机系统初步配置 118

13.2.7 可行性报告 118

13.3 系统分析 119

13.3.1 系统分析的任务和方法 119

13.3.2 现行系统的详细调查 120

13.3.3 逻辑模型设计 123

13.3.4 编写系统说明书 127

13.4 系统设计 127

13.4.1 系统设计的目标与任务 127

13.4.2 系统模块化结构设计 128

13.4.3 代码设计 131

13.4.4 输出输入设计 134

13.4.5 人机对话设计 136

13.4.6 数据库设计 137

13.4.7 处理过程设计 137

13.4.8 计算机系统的选择 138

13.4.9 编写系统设计说明书 138

13.5 系统实施 139

13.5.1 系统实施阶段的工作 139

13.5.2 程序和系统的调试 139

13.5.3 系统转换 140

13.6 系统维护和评价 141

13.6.1 系统维护 141

13.6.2 系统评价 141

习题13 142

第四部分 决策支持系统 145

第14章 决策支持系统概述 145

14.1 DSS的定义和目标 145

14.2 决策支持系统与管理信息系统 146

14.3 决策支持系统的基本功能、技术层次及实例 147

习题14 150

第15章 决策支持系统的基本结构及开发过程 151

15.1 决策支持系统的基本结构 151

15.1.1 DSS基本结构之一(经典的基本结构) 151

15.1.2 DSS基本结构之二(智能结构) 153

15.2 决策支持系统的开发过程 154

15.2.1 DSS开发途径 154

15.2.2 DSS的生命周期及开发过程 155

15.3 决策支持系统开发的规划与组织 156

15.4 DSS开发实例 157

15.4.1 问题的起源 157

15.4.2 总的计划 158

15.4.3 初步研究 158

15.4.4 创立DSS环境 159

15.4.5 选择专用DSS 160

习题15 160

第16章 决策支持系统开发的方法与技术 162

16.1 决策支持系统的系统分析、系统设计概述 162

16.1.1 决策模式与模型分析 162

16.1.2 数据分析 163

16.1.3 人机界面分析 163

16.1.4 分析与设计方法 164

16.2 ROMC技术 164

16.2.1 ROMC方法的提出 164

16.1.2 什么是ROMC方法 164

16.2.3 ROMC方法的例子 166

16.3 交互设计原理与系统化方法 167

16.3.1 交互设计原理 167

16.3.2 系统化设计方法 168

16.4 决策支持系统的灵活性 171

习题16 172

第17章 决策支持系统的应用现状与前景 173

17.1 决策支持系统的应用现状 173

17.1.1 国外的发展和应用 173

17.1.2 国内的发展和应用 174

17.2 决策支持系统的展望 176

习题17 177

参考文献 177