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前言 1

第一章 科技公共关系导论 1

第一节 科技公共关系的涵义 2

一、公共关系的三重涵义 2

二、公共关系定义 5

第二节 科技公共关系的构成要素和基本特征 6

一、科技公共关系的构成要素 6

二、科技公共关系的基本特征 8

一、促进科技组织的内部协调 10

第三节 科技公共关系研究的意义 10

二、优化科技组织的外部环境 12

三、促进科技组织目标的实现 13

第二章 公共关系的发展历程 14

第一节 公共关系的兴起与发展 14

一、古代的公共关系行为 14

二、现代公共关系的兴起 17

三、现代公共关系的发展及未来 21

第二节 公共关系兴起的社会条件 25

一、经济的高商品化 25

二、社会的高信息化 26

三、传播的高技术化 28

第三节 公共关系在科技领域里的应用 29

一、当代科学技术的特点 29

二、科技公共关系的实用性 31

第三章 科技公共关系的职能 35

第一节 形成科技组织内部的和谐气氛 35

一、科技组织内部气氛分析 35

二、激发科技人员的创造精神 37

三、提高科技协作的效率 38

四、推动科技职业道德的建设 40

第二节 创造科技组织的外部良好环境 41

一、科技组织外部环境分析 42

二、对外传播交流信息 44

三、发现、解决和排除问题 45

四、预测 47

第三节 协助科技组织实现目标 49

一、协助科技组织进行目标决策 49

二、协助科技组织实现目标 50

第四章 科技组织及其内部公众 53

第一节 科技组织的形成与发展 53

一、科学家、技术发明家的个体研究 54

三、国际规模的研究阶段--大科学协作科技组织 55

二、近代早期的科技组织--集体研究形式的出现 55

第二节 科技组织的内部结构 56

一、专业室树状结构 57

二、事业部树状结构 58

三、课题组柔性结构 59

第三节 科技人员的工作特点及方式 60

一、科技人员的工作特点 60

二、科技人员的工作方式 63

三、科技人员的心理 65

一、高级职称公众 68

第四节 科技组织的内部公众 68

二、中级职称公众 70

三、初级职称公众 71

四、调动科技组织内部公众的积极性 72

第五章 科技组织与外部公众 74

第一节 科技组织与社区公众 75

一、科技组织与社区公众的关系 75

二、科技组织与社区公众关系的协调 76

第二节 科技组织与到政府公众 78

一、科技组织与政府公众的关系 78

二、科技组织与政府公众关系的协调 79

三、科技组织与工商、金融、政法部门的关系及协调 80

第三节 科技组织与用户公众 82

一、科技组织与用户公众的关系 82

二、科技组织与用户公众关系的协调 83

第四节 科技组织与媒介公众 86

一、科技组织与新闻媒介公众 86

二、科技组织与出版界公众 89

第一节 科技组织形象的调查 92

一、科技组织形象 92

第六章 科技公共关系工作程序 92

二、组织自我期望形象调查 94

三、科技组织实际形象调查 99

四、调查分析 107

第二节 科技组织形象的设计规划 108

一、形象设计的基本要求 109

二、形象设计的步骤 111

第三节 科技公共关系方案的实施 115

一、目标管理 115

二、活动模式 119

一、评估理论 127

第四节 科技公共关系效果评估 127

二、评估方法 131

三、重新规划 134

第七章 科技公共关系传播与沟通 136

第一节 口语的传播与沟通 136

一、口语传播沟通及其特点 136

二、口语传播沟通基本技巧 138

三、口语传播沟通的几种形式 141

第二节 文字的传播与沟通 144

一、文字传播沟通及其特点 145

二、文字传播沟通基本技巧 148

三、文字传播沟通的几种形式 149

第三节 电讯的传播与沟通 152

一、电讯传播沟通及其特点 153

二、电讯传播沟通的基本技巧 154

三、电讯传播沟通的几种形式 157

第四节 多种媒介的传播与沟通 158

一、多种媒介传播沟通及其特点 158

二、多种媒介传播沟通的基本技巧 160

三、多种媒介传播沟通的几种形式 161

一、科技论文发表的署名问题 165

第八章 科技公共关系活动的类型 165

第一节 科技论文的发表 165

二、科技论文的投稿问题 167

三、处理好作者与编辑的关系 168

第二节 国际学术交流会 169

一、国际学术交流会的特点 170

二、国际学术会议的类型 170

三、会议的组织机构 171

四、会议的活动方式 172

五、会议的申请与邀请 173

一、国家自然科学基金资助项目类别 175

第三节 国家自然科学基金的申请 175

二、自由申请项目的工作程序和要求 179

第四节 科技成果的管理 182

一、科技成果的分类 183

二、科技成果的鉴定 184

三、科技成果的奖励 189

第五节 科技展览会 195

一、科技展览会的类型 195

二、科技展览会的特征 197

三、展览会的准备工作 198

一、会议前的准备工作 199

第六节 记者招待会 199

二、会议中的工作方法 202

第七节 公共关系广告 203

一、公共关系广告与商业广告的区别 203

二、公共关系广告的作用 204

三、公共关系广告的类型 206

四、做好公共关系广告的原则 208

第九章 科技人员的人际交往 211

二、人际交往对科技公共关系的重要性 212

第一节 人际交往的一般原理 212

一、什么是人际交往 212

三、人际交往的基本准则 213

第二节 人际交往中的心理障碍和准备 216

一、人际交往中的心理障碍 216

二、人际交往中的心理准备 224

第三节 科技组织人际交往的类型及特点 227

一、科技组织人际交往的类型 227

二、科技组织人际交往的特点 229

一、与人交往的艺术 232

第四节 科技人员交往技巧 232

二、与人相处的艺术 234

三、与人相处的技巧 237

第十章 科技公共关系原则规范 242

第一节 科技公共关系的社会责任 242

一、科技公共关系必须承担的社会责任 242

二、科技公共关系的行为责任和媒介责任 244

三、科技公共关系的道德责任和法律责任 247

第二节 科技公共关系的行为准则 248

一、科技公共关系工作准则 249

二、科技公共关系道德准则 253

第三节 科技公共关系的法律法规 256

一、科技公共关系的一般法规 257

二、科技公共关系的法律责任 261

附录一 267

国际公共关系协会行为准则 267

附录二 269

1.中华人民共和国国家科学技术委员会科学技术成果鉴定办法 269

2.中华人民共和国自然科学奖励条例 272

3.中华人民共和国发明奖励条件 274

4.中华人民共和国科学技术进步奖励条件 277