办公自动化技术与实践PDF电子书下载

第一章 办公自动化技术概述 1

第一节 办公自动化的基本概念 1

一 现有办公系统的分析 1

前言 3

二 办公自动化的定义 5

三 办公自动化与管理信息系统和决策支持系统的关系 8

第二节 办公自动化的关键技术和主要设备 10

一 基础理论 10

二 直接采用的技术 11

三 主要设备 14

四 办公自动化软件 16

第三节 办公自动化发展概况 18

一 国外OA技术发展概况 19

二 我国OA技术发展概况 21

三 我国发展OA技术存在的主要问题 23

四 建设、发展具有中国特色的OA技术 24

第二章 电子计算机及其在OA技术中的应用 27

第一节 电子计算机系统的基本概念 27

一 电子计算机的特点和分类 27

二 电子计算机的系统构成 28

三 电子计算机发展概况 32

一 电子计算机的主要技术指标 35

第二节 电子计算机的选择 35

二 OA技术对电子计算机的要求 36

第三节 实用计算机系统简介 42

一 长城0520型微型计算机系统 42

二 多用户分时计算机系统 47

三 PS/2系列微机和OS/2操作系统简介 49

第三章 中文信息处理技术 57

第一节 中文信息处理的特点 57

一 信息与信息处理 57

二 中文信息处理的基本特点和要解决的关键问题 59

第二节 中西文兼容技术 63

一 汉字代码体系 64

二 汉字内部码及其标准化 69

三 中西文兼容技术 72

第三节 汉字输入技术 74

一 编码式汉字输入方法的分类及其特点 75

二 汉字编码输入方案的评测和优选 77

三 汉字编码输入方法的现状和发展 82

第四节 中文信息处理的关键设备 83

一 汉字输入设备 83

二 汉字存贮设备 87

三 汉字输出设备 89

四 汉字显示终端 93

一 文稿编辑软件的基本功能 96

第五节 中文字处理技术和中文字处理机 96

二 常用的中文字处理软件及其功能 98

三 字处理机的组成和分类 99

第四章 数据库技术 101

第一节 数据库的基本概念 101

一 数据库及其特征 101

二 数据库模型和结构 103

第二节 数据库系统 114

一 数据库系统的构成 114

二 几种常用的数据库系统 117

一 概述 121

第三节 数据库在OA技术中的应用 121

二 数据处理系统(DPS) 122

三 管理信息系统(MIS) 123

四 远程数据查询系统 124

五 决策支持系统(DSS) 125

六 数据库的发展趋势 126

第四节 情报检索系统 127

一 情报检索问题 127

二 情报处理的基本流程 128

三 计算机情报检索系统的分类 132

四 情报检索系统的文件结构 134

五 检索对策 137

六 实例--计算机公文管理 140

第五节 知识库和专家系统 143

一 人工智能 144

二 知识库系统 145

三 专家系统 148

第五章 通信和计算机网络技术 152

第一节 数据通信技术概论 152

一 通信信道和传输速度 155

二 调制与解调 156

三 同步和异步传输 156

四 通信接口 158

五 多路复用 161

六 通信交换技术 164

七 通信规程(或协议) 165

第二节 计算机网络和系统互连 166

一 计算机网络的发展 167

二 计算机网络的组成 169

三 网络拓扑结构 170

四 网络互连与网络协议 175

第三节 局域网概述 179

一 局域网的特点 179

二 局域网的构成 180

三 局域网的传输介质 182

四 局域网的网络拓扑结构 185

五 局域网协议和IEEE802标准 187

六 局域网的存取方式 191

第四节 局域网的典型产品 201

一 以太网(Ethernet) 202

二 Omninet局域网 206

三 其他网络 208

第五节 局域网在办公自动化中的应用 213

一 局域网在办公自动化中的作用 213

二 局域网的选择 214

三 局域网应用实例 216

第六节 其他通信技术的应用 220

一 专用程控交换机技术(PBX) 220

二 信息通信(Telematics) 226

三 综合业务数字网(ISDN) 229

第六章 办公自动化使用的其他先进技术 232

第一节 语音识别与合成技术 232

一 语音处理的基本概念 233

二 语音处理的基本原理和方法 233

三 语音处理系统的评价 238

四 语音处理系统的发展和应用 240

一 概述 245

第二节 文字识别技术及其应用 245

二 联机手写汉字识别系统 246

三 印刷体汉字自动识别 248

第三节 图形、图像处理技术 250

一 计算机图形处理 250

二 图像处理技术 255

三 办公室应用对图形/图像处理功能的要求 260

第七章 办公自动化系统的主要设备 262

第一节 办公室通用设备 262

一 复印机 262

二 传真机 268

三 缩微胶片系统 272

四 打印(字)机 275

五 多功能电话 277

六 无线寻呼系统 277

第二节 新型系统简介 278

一 电子邮政系统 278

二 轻印刷系统 281

三 可视数据系统 285

四 光盘图文存贮系统简介 287

五 电子会议系统 289

第八章 办公自动化系统的安全与保密问题 293

一 OA系统不安全因素的主要环节 294

第一节 OA系统的安全与保密的主要环节 294

二 人为因素的构成 296

三 我国近期计算机犯罪的主要趋势 296

四 应采取的相应措施 298

第二节 OA系统的物理安全与保密 299

一 主机及外部设备的安全问题 300

二 存贮介质及OA通用设备的安全问题 303

第三节 OA系统的保密技术 304

一 密码技术 305

二 网络资源的保护 313

一 冗余技术 316

第四节 系统的可靠性与可维护性 316

二 系统的可维护性 321

第九章 办公自动化系统的设计和实现 324

第一节 系统开发的基本概念 324

一 系统分析 324

二 系统设计(狭义设计) 327

三 系统实施 327

四 系统试运行 328

五 系统使用、维护和评价 328

第二节 办公自动化系统的功能、组成和性能指标 330

一 办公自动化系统的基本功能 330

二 办公自动化系统的组成 331

三 办公自动化系统的性能指标 333

第三节 系统开发方法及参考模型 339

一 办公自动化系统的体系结构 339

二 办公自动化系统的开发方法 344

三 我国办公自动化系统的实用工程模型 357

第十章 典型办公自动化系统介绍与分析 368

第一节 办公事务处理系统 368

一 事务型办公系统概述 368

二 典型实例：文字处理中心 369

三 典型实例：文档管理中心 370

四 一个多机办公事务处理系统：“SOAS” 373

一 管理信息系统(MIS)概述 379

第二节 管理型办公自动化系统 379

二 首钢管理信息系统 381

三 管理信息系统的开发原则 387

第三节 决策支持系统 388

一 决策支持系统概述 388

二 机械工业经济管理决策支持系统 391

三 国外DSS软件的研制及其应用 394

第四节 综合办公自动化系统 396

一 综合办公自动化系统概述 396

二 县长办公系统简介 397

三 中西文两用综合电子办公系统(CCEO)开发及应用概况 401

主要参考书目 411