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第一章 下海经 1

一、时髦词：“下海” 3

二、定向升帆，切忌盲目起锚 6

三、“下海”、扬长取胜 9

四、辞职“下海”、怎样得体 11

五、“下海”就需舍得一身剐 12

六、寻找通“海”道 16

七、“海”潮，将涌向何方 19

第二章 知识经 23

一、商道沧桑，古为今用 24

（一）管仲兴齐 24

（二）《周礼》的市场观 26

（三）先秦富商的谋略 28

（四）范蠡和白圭经商之道 29

（五）古商人的职业道德 31

（六）齐鲁商贸的主张 32

（七）女性之美 34

二、海外市场，各有千秋 36

（一）产品标志与其促销手段 36

（二）商人竞争，视对手为友 38

（三）去“天堂购物” 39

（四）经济起飞的战略 42

（五）“工效挂钩”手段运用 44

（六）多姿多彩的日本市场 45

（七）西欧市场札记 48

（八）美国市场战略 50

三、实用知识荧屏 54

（一）美国成功企业家应具备的特征 54

（二）英国市场营销的新特点 54

（三）外籍华人心中的“组织观念” 55

（四）美国经营“怪”招 56

（五）法国商业市场发展趋势 57

（六）别具风格的诸国谈判技巧 58

（七）你了解“四种垄断组织”吗？ 61

（八）怎样组建企业集团？ 62

（九）国有企业如何走向市场 66

（十）“价格策略”里的学问 67

（十一）“当铺”里的学问 69

（十二）预测一世纪的企业管理 70

（十三）欠债与拖欠并非一码事 71

（十四）怎样写好应聘自荐书？ 71

（十五）如何在承包投标中取胜？ 73

第三章 语言艺术经 80

一、曲径通幽 85

二、幽默中的魅力 88

三、以语言个性击败对方 91

四、谈判中的语言技巧 93

（一）寻找时机，话转正题 94

（二）自我表现者，顺手牵羊 95

（三）说话带刺，吹毛求疵 95

（六）愿意打断主题，半路插话者——敏捷回答 96

（五）神经紧张，“玩假深沉者”转守为攻 96

（四）恐怖型的对手，客气退下 96

五、商战密码“隐语与方言” 97

六、“三尺柜台”的语言艺术 101

第四章 人才经 106

一、老板梦 108

（一）多数老板曾是追随者 108

（二）老板“梦”甜，老板难当 109

二、你是企业家的料吗？ 111

（一）现代企业家的自身素质 111

（二）企业家，增强你的“五大意识” 113

（三）企业家的用人胸怀 114

（四）企业家自我约束应遵循的十准则 117

（五）测试判断你的领导能力 118

（六）企业家如何识别企业垮台的征兆 119

（七）企业家失败的十个因素 120

三、“老板”需要幽默吗？ 122

（一）幽默，在老板身上的魅力 122

（二）幽默，在语法上的表现形式 123

四、老板，如何提高你的影响力 124

五、商务的使者：谈判家 127

（一）谈判家，你的大脑装满了吗？ 128

（二）谈判家，提高你的素质 135

（三）谈判家，勇敢走近谈判桌 143

六、莫让人才“跑龙套” 147

（一）企业，你的“人才”为何飞走？ 147

（二）企业，你怎样做才能把“人才”留住？ 149

七、成功与失败 150

第五章 广告信息经 154

一、广告，闯进市场的润滑剂 156

（一）市场上一个富有魅力的字眼：广告 156

（二）广告：裁剪师纷纷为你量体裁衣 160

（三）多味广告：广告分类技巧 165

（四）企业整体战的策划者：广告公司 174

（五）广告战术的运用 196

（六）广告的新家族 226

二、信息，如同人体所需要的氧气 236

（一）洞察市场的“千里眼” 237

（二）信息分析处理策略 244

（三）一条成功信息实施的奥妙 246

（四）怎样组建一个信息库 247

（五）企业如何组建新型的人事信息系统 248

（六）“一步到位”导致“一步退位” 250

第六章 公关策略经 253

一、塑造形象的艺术 257

（一）心系月儿皎月来——企业形象的基本模式 259

（二）百金买名，千金买誉——企业“誉”从何来 263

（三）“美誉度”先于“知名度” 267

（四）百货大楼集团的“CI”计划 268

（五）人要脸，树要皮，企业需要好外衣 271

（六）企业命名的公关技策 273

（七）“元隆”完善自我形象的策略 276

（八）摇旗呐喊的“天龙”人 280

（九）请莫损坏你的“老板”形象 282

二、公共关系的实战策略 288

（一）公关广告能否不花钱 290

（二）“绑”的公共关系技巧 292

（三）微笑公关的技巧运用 295

（四）企业公关营销中的忌讳要诀 297

（五）公关促销的心理术 298

（六）财物投资与感情投资的应用技巧 302

（七）公关人员商贸智慧的较量水 304

（八）一千万元里的学问 308

（九）上帝偏爱那蓝色的世界 310

（十）政府公关的“多元效应” 312

三、如何组织策划公共关系活动 313

（一）如何筹划实施开业典礼 316

（二）如何组织接待来厂参观考察者 319

（三）怎样组织外出旅游参观活动 320

（四）怎样进行接站工作 321

（五）怎样接咨询电话 323

（六）如何充当一名合格的发言人 323

（七）主持会议的技巧和方法 324

（八）你会组织郊外野炊活动吗？ 326

（九）你会送礼吗？ 327

（十）怎样进行社会捐赠活动 329

（十一）怎样向企业征募赞助活动 330

（十二）怎样组织凭吊活动 332

（十四）如何举办“记者招待会”与“新闻发布会” 333

（十三）怎样筹划会议 333

（十五）如何组织筹划商品展览会 338

（十六）怎样进行签字仪式 340

（十七）你会撰写股东年度报告吗？ 341

（十八）你会筹办股东年会吗？ 342

（十九）怎样筹办宴会 343

（二十）怎样陪老板就餐 345

第七章 经纪商经 347

一、生意场上的“红娘” 348

二、历史赋予他们的称呼 349

三、做个经纪商 350

四、办个经纪商公司 352

五、你是否具备经纪人的心智 355

六、诱人的期“货经纪商” 358

第八章 点子经 361

一、服务做到家 362

二、巧办公司 364

三、金钩虾米钓鲤鱼 366

四、企业防欠之术 367

五、求奇特效应：专营店可不专营 369

六、“一分钟”管理技巧 370

七、诫“欺”生财 371

八、推销员，改变你的生意经 372

九、“计然贸易”策略 373

十、助你赢得“上帝” 375

十一、购物应讲艺术性 376

十二、免费讲座，诱导消费 378

十三、点子中的“点子” 379

十四、横扫市场的秘密武器 380

十五、为企业请个“师爷” 381

十六、从“抓周”习俗中，萌生抓周游乐机 382

十七、寓销于乐：小丑推销 382

十八、处理滞销商品的绝招 383

十九、围地则谋，出奇制胜 384

二十、生日上的“生意” 385

二十一、奇奖经营技 386

二十二、让顾客充当你的“经纪人” 387

二十三、“炒”时尚，投其所好 389

二十四、客心是杆秤，退货显真诚 390

二十五、餐厅取胜妙法 391

二十六、借“怪”生财 393

二十七、钮扣里的学问 395

二十八、选择媒体的技巧 396

二十九、“老字号”走出困境的妙计 398

三十、推销商如何抓住机遇 401

三十一、“大奖赛”应怎样策划 403

三十二、盗走你宝贵时间者是谁 405

三十三、企业策略运用法 407

三十四、“空手套白狼”的技巧 409

三十五、怎样去申请职业 411

三十六、排除出你走向成功的障碍 414

三十七、自我构想，以辟财路 416

三十八、点子取胜的源泉 417

三十九、天上不许飘，地上呢？ 418

四十、莫要嫌弃厕所 420

四十一、空中公寓 421

第九章 经营经 424

一、人无信不立，店无信不兴 425

二、三把钥匙开把锁 427

三、赏不遗远，罚不阿近 428

四、牵着顾客手，跟着市场走 430

五、言必信，行必果 433

六、老何三步棋救活了“桂香春” 436

七、找出“顺达”的翅膀 440

八、星座，吉祥又迷人的名字 441

九、“元达”摆脱困境“三招术” 444

十、竞争取胜，贵在人和 447

十一、绝妙的激励机制：三六九等 449

十二、夺气攻心，借冠传誉 452

十三、谋而后战，战则能胜 453

十四、皇帝的女儿也愁嫁 456

尾声：生意口诀 459

一、古生意“三字经” 460

二、《生意经》新编 460

三、经营管理要诀 461

四、促销要诀 463

五、致富要诀 464

六、公共关系商战要诀 466

后记 468