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第一章 组织、工作和人事心理学 1

第一部分 人事心理学的基本问题 1

第一节 组织与工作差异和个人差异 2

第二节 人事心理学的发展前景 6

第三节 本书计划 13

第二章 法律和人事管理的关系及其心理影响 16

第一节 法律体制 17

第二节 与人事管理有关的法律要求和原则 19

第三节 法律的实施——制定规章 的机构 26

第四节 关于雇用问题的司法解释——一般原则 29

第五节 雇用工作的肯定性行动 37

第二部分 人事决策——方法和效果 43

第三章 人事决策和系统方法 43

第一节 效用理论——一种思维方式 44

第二节 人事心理学的系统观点 46

第一节 关于效标的定义 59

第四章 效标：概念、测量和评价 59

第二节 效标维度 61

第三节 制定效标的要素 63

第四节 工作绩效与情境特性的关系 65

第五节 效标评价 68

第六节 效标污染 69

第七节 合成效标与多项效标 71

第八节 研究设计和效标理论 74

第五章 绩效鉴定 77

第一节 绩效鉴定的目的和绩效测量类型 77

第二节 行为障碍和绩效鉴定的行为基础 79

第三节 谁来进行鉴定 82

第四节 绩效鉴定中的某些偏见 86

第五节 主观鉴定的系统方法 89

第六节 绩效鉴定的其他方面 95

第六章 态度和行为对工作效率、工作生活质量和管理关系的影响 97

第一节 态度及其特性 98

第二节 态度对行为的影响 99

第三节 从行为方面提高工作效率和工作生活质量的方法 101

第四节 参与和参与形式 104

第五节 从行为方面改进管理关系的方法 110

第三部分 人员测评和人事决策 115

第七章 个体差异的测量与解释 115

第一节 测量的性质 116

第二节 测量量表 117

第三节 心理测量 121

第四节 测量程序的系统性 122

第六节 对信度的评估 123

第五节 一致性和预测功效 127

第七节 信度的解释 133

第八节 测量的标准误差 134

第九节 泛化理论 135

第十节 解释测验程序的结果 136

第八章 个体差异测量的效度评定和应用 140

第一节 信度和效度 140

第二节 效度证据 142

第三节 与内容有关的证据 143

第四节 与效标有关的证据 145

第五节 影响效度系数的其他因素 150

第六节 与构成有关的证据 152

第七节 交叉效度评定和效度的泛化 154

第八节 元分析 157

第九章 人事决策的公平性 160

第一节 差异效度：可能的形式 161

第二节 差异预测 163

第三节 选择的公平性 167

第四节 公平雇用和公共政策 174

第四部分 人事决策前的基础工作 177

第十章 工作分析 177

第一节 什么是工作分析 178

第二节 工作分析的专门术语与工作特性 179

第三节 对工作的规定和描述 182

第四节 工作说明书 184

第五节 工作分析信息的效度 185

第六节 收集工作信息的方法 189

第七节 职位分析调查表（PAQ） 195

第八节 对各种工作分析方法的比较和利用 198

第九节 管理工作方面的工作分析 198

第十节 职业信息 202

第十一章 人力资源计划系统 205

第一节 什么是人力资源计划 206

第二节 人力资源信息系统 210

第三节 人员基本情况统计 214

第四节 人力资源供求预测 216

第五节 人力资源需求 223

第六节 控制和评价 230

第五部分 人员心理分析和选择人员的方法 235

第十二章 招聘与筛选 235

第一节 招聘计划 236

第二节 招聘工作 240

第三节 测量、评价和控制 242

第四节 对推荐材料和申请材料的审查 245

第五节 个人履历材料 247

第六节 雇用面谈 250

第七节 影响决策过程的因素 251

第十三章 人员选择决策 256

第一节 人员选择的传统方法 256

第二节 不同的预测模式 259

第三节 决策的准确性 263

第四节 评价选择方法的效用 266

第十四章 选择管理者的问题和方法 271

第一节 管理者成功的绩效标准 272

第二节 选择管理者的方法 274

第三节 预测工具 275

第四节 管理者绩效的工作样本 279

第五节 几种预测方法的效用 281

第六节 评价中心 283

第十五章 职位分类和不同的工作安排 291

第一节 系统研究职位分类和工作安排的需要 292

第二节 工作类型 298

第三节 独立性工作的分类方法 299

第四节 连续性工作和协作性工作的分类方法 304

第六部分 人员开发方法和工资报酬的心理影响 311

第十六章 训练与开发：设计理论 311

第一节 训练与开发的性质和特征 312

第二节 训练设计 313

第三节 分解学习任务与安排学习顺序 321

第四节 指导训练与开发工作的行为模式 322

第一节 训练与开发技术及选择方法 331

第十七章 训练与开发：实施与成果测量 331

第二节 测量训练和开发结果 336

第三节 经典的实验设计 343

第四节 变化的测量 346

第五节 统计、实践和理论意义 349

第十八章 补偿和报酬系统及其心理影响 352

第一节 补偿和报酬系统的总目标 353

第二节 补偿和报酬系统的外部影响 356

第三节 补偿和报酬系统的方法问题 360

第四节 工资系统结构 365

第五节 工资管理过程中的问题 369

第七部分 人员和组织——改善心理环境 373

第十九章 人力资源管理中的伦理道德问题 373

第一节 雇员隐私 374

第二节 测验和评价 377

第三节 组织研宄方面的伦理问题 381