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第1章 Internet商业的历史 1

1.1 Internet的商业历史简介 2

1.2 在Internet上从事商业活动的机遇和风险 2

1.3 Internet上的商业机遇 3

1.3.1 电子邮件 3

1.3.2 了解竞争对手的情况 4

1.3.3 合作 4

1.3.4 宣传和广告 4

1.4 Internet上的商业风险 5

1.3.5 售后服务 5

1.5 Internet商业的未来 6

第2章 入网 7

2.1 联入网中：你驰骋的基础 7

2.2 Internet的一些经济问题 8

2.2.1 政府 8

2.2.2 商家 8

2.3 分析你Internet需求 9

2.2.3 私人 9

2.4 选择Internet入网权提供者 10

2.4.1 网络可靠性 10

2.4.2 网络性能 11

2.4.3 网络安全性 11

2.4.4 网络限制 11

2.4.5 通过市内电话入网 12

2.4.6 用户服务及支持 12

2.5 三种Internet联网方式 12

2.5.1 联机帐号 13

2.5.2 SLItP/PPP联网 15

2.5.3 线路出租联网 16

2.6 未来Internet价格及联网状况 16

第3章 寻找对你自己合适的界面 17

3.1 从GUI到MUI 17

3.2 界面的种类 18

3.3.2 tipeline 19

3.3.1 字符界面的工具 19

3.3 信息高速公路上的跑车 19

3.3.3 NCSAMosaic 20

3.3.4 NetscapeNavigator 21

3.3.5 InternetinABox 22

3.3.6 NetCruiser 22

3.3.7 Prodigy 23

3.4 展望 24

3.5 联系信息 24

3.5.1 InternetinABox 24

3.5.2 NCSAMosaic 24

3.5.3 NetCruiser 24

3.5.4 NetscapeNavigator 25

3.5.5 PiDeline 25

3.5.6 Prodigy 25

3.5.7 基于文本的UNIX界面 25

4.1 层次与级别 26

第4章 有哪些可供使用的工具 26

4.2 通信工具 27

4.3 营销工具 30

4.4 检索工具 32

4.5 小结 34

第5章 通信工具 35

5.1 通过电子邮政漫游世界 36

5.2 使用Internet邮局 37

5.3 加入到邮件列表的用户群中 40

5.3.1 进入列表 43

5.4 在新闻小组上发布新闻 45

5.5 通过Telnet拨号进入Internet 50

5.6 用FTP来传送文件 56

5.7 小结 59

第6章 营销工具 60

6.1 Gopher 61

6.2 使用WorldWideWeb 66

6.3 小结 69

7.1 通过Archie来得到档案 70

第7章 查询工具 70

7.2 用veronica来搜索Gopher空间 74

7.3 搜索WorldWideWeb 76

7.3.1 Yahoo 76

7.3.2 WebCrawler 78

7.3.3 Lycos 80

7.3.4 其他的查询点 82

7.4 小结 84

第8章 电子邮件的威力 85

8.1 使用Internet电子邮件访问世界 85

8.2 Internet电子邮件与其他通讯方式的比较 86

8.3 Internet电子邮什是怎样工作的 87

8.3.1 Internet的电子邮件软件 89

8.3.2 Internet地址 92

8.4 Internet索引的辅助作用 92

8.5.1 可靠性 93

8.5.2 多功能性 93

8.5 使用Internet邮件系统的缺点 93

8.5.3 兼容性 94

8.6 Internet电子邮件的未来 95

第9章 电子公关 98

9.1 选择你要参加的讨论小组 98

9.2 参加讨论小组 100

9.3 t在Internet讨论小组中寻找乐趣和利润 101

9.3.1 做广告和开展销售 101

9.3.2 用Internet跟踪潮流 103

9.3.3 售后服务 105

9.3.4 招聘雇员 106

9.4 创建自己的讨论小组 108

第10章 网上礼节 112

10.1 网上礼仪小姐的忠告 113

10.2 Web和Gopher节点的网上礼节 114

10.3 小结 115

第11章 做生意的要和不要 116

11.1 Internet市场：全盛时期到来了吗 117

11.3 让直销行的梦想成真 118

11.2 规则和规矩 118

11.4 Caveatvendor：请卖主注意 119

11.5 有用的市场策略 121

11.5.1 邮件 121

11.5.2 新闻稿 122

11.6 网上的公告牌 124

11.7 形象排销 125

11.8 在WorldWideWeb上做广告 125

11.9 避免抗议邮件的诀窍 127

11.10 Internet市场的未来 127

第12章 创建一个Web节点 128

12.1 Web是怎样形成的 128

12.1.1 Web如何工作 128

12.2 为商业目的使用Web 129

12.2.1 Web是否真的有助于你的事业 130

12.2.2 这一切要花多少钱 130

12.3.1 使你的页面具有交互功能 132

12.3 创建你Web节点 132

12.3.2 你是否应该亲自动手呢 135

12.3.3 询问Web设计者的问题 135

12.4 安装你的Web页 136

12.4.1 询问服务器管理员的问题 137

12.5 衡量你的节点的数据流量 137

12.5.1 Internet统计服务 137

12.6 关Web节点的一些补充 138

13.1 在Internet上发布信息 139

第13章 使你的生意引人注意 139

13.2 以低成本做广告的的技术 141

13.3 可供免费宣传你的Web节点的地方 144

13.4 你应该为做广告付款吗 148

13.5 顶尖的节点收多少钱 148

13.6 用更少的钱做广告 150

13.7 如果你的Internet宣传活动成效不大怎么办 150

13.8 在其他媒体上宣传你的Internet节点 151

14.2 网上二销售的五个障碍 152

第14章 有人在网上获利吗 152

14.1 为什么Internet零售业没有处在全盛时期 152

14.3 你能在网上赚钱 154

14.4 什么畅销，什么不畅销 157

14.5 Internet的成功故事 157

14.5.1 Internet服务 157

14.5.2 HotWired 158

14.5.3 AuntAgatha s 159

14.5.4 WaitersonWheels 159

14.7 Internet未来的赚钱机会 160

14.6 色情能促进销售吗 160

14.8 大卫和罗莎琳德在Internet上的生意 162

14.8.1 最好的计划也有可能失败 164

14.9 不要期望马上获得财富 165

第15章 Internet虚拟商场 166

15.1 Internet购物商场 166

15.1.1 小册子 166

15.1.2 公司邮筒 169

15.1.3 专门商店 171

15.1.4 虚拟商场 173

15.2 你应该有关于私人的主页吗 177

15.3 未来的Internet零售业 179

第16章 安全地收款 180

16.1 埋伏于所有的电线之中的危险 180

16.2 今天的Internet支付系统 181

16.3 卡片之争 182

16.3.1 SecureHTTP 182

16.3.2 SecureSocketsLayer 183

16.4 向你的卖主提的问题 185

16.5 数字现金的崛起 185

16.5.1 DigiCash 186

16.5.2 FirstVirtualHoldings 187

16.5.3 NetCash 189

16.5.4 CyberCash 190

16.6 未来的Internet支付系统 191

17.1 在Internet上的信息 192

第17章 发掘商业信息 192

17.2 在Internet上找好交易 193

17.2.1 EDGAR 194

17.2.2 美国国务院旅行顾问处 194

17.3 借助地图探索Internet 195

17.3.1 用EDGAR选择股票 196

17.3.2 用Telnet游览全球 202

17.3.3 用WAIS找到你的路 206

17.3.4 谁已经上网了 207

17.3.5 某某公司在Internet上吗 208

17.4 那么多的数据库，那么少的时间 210

17.5 Internet上的商业数据库 217

17.5.1 参考 217

17.5.2 人口统计数字和市场研究 217

17.5.3 技术 218

17.5.4 经济和商业 218

17.5.6 国际贸易 220

17.5.5 政府法规 220

17.5.7 法律 221

第18章 提供售后服务 222

18.1 评价售后服务 222

18.2 网上收获：为什么要通过Internet提供售后服务 224

18.3 用电子邮件获得反馈 224

18.4 在Usenet新闻组中发布信息 226

18.5 用FAQ回答问题 230

18.6 用ftp节点提供自助式顾客支持 232

18.7 用Gopher和WAIS发布信息 233

18.8 浏览一个提供技术支持的Web 238

18.9 在Internet上提供售后服务的费用 241

18.9.1 提供优质的售后服务的诀窍 241

第19章 网络安全 242

19.1 Internet安全问题的历史 242

19.2 Internet上的风险和现实 244

19.2.1 现实生活中的经验 244

19.3.1 远离Net 245

19.3 创建个安全的环境 245

19.3.2 口令 246

19.3.3 防火墙 247

19.3.4 数据加密 247

19.3.5 紧急措施：有人入侵怎么办 250

19.4 其他资源 250

19.4.1 计算机公告板和时论小组 250

19.4.2 计算机快速反应部队（CERT） 251

19.5 小结 251

20.1 Internet与商业联机服务 253

第20章 商业网里的商业机会 253

20.2 赚钱 254

20.3 商业联机服务如何提高竞争力 255

20.3.1 CompuServe 256

20.3.2 Prodigy 256

20.3.3 America0nline 257

20.3.4 eWorld 257

20.3.5 AT TInterchange 258

20.4 业联机服务的将来 259

20.3.6 MicrosoftNetwork 259

20.5 你应该把钱投在商业服务里吗 260

第21章 帮你进入商业联机服务 261

21.1 进入“虚拟社会” 261

21.1.1 CompuServe 261

21.1.2 Prodigy 262

21.1.3 AmericaOnline 263

21.1.4 eWorld 265

21.2 商业联机服务的将来 266

21.3 把商业网络和Internet相结合 266

21.4 价格和联系方法 267

第22章 需克服的障碍 268

22.1 普遍的进入通路 268

22.2 带宽和技术 269

22.3 在网上找到你想找的内容 269

22.4 目标营销 269

22.6 太多的障碍要克服吗 270

22.5 解决安全问题 270

第23章 趋向和预言 271

23.1 在Internet上的人数持续增长 271

23.2 低的网络通路价格和更广泛的Internet使用工具 271

23.3 更容易使用 272

23.4 量的电子邮件 272

23.5 铃声、口哨声和多媒体 272

23.6 更高的安全性 273

23.7 策略正确的广告 274

23.8 离你更近的广告 275

23.9 地区化 276

23.1 0Internet的光明前景 276

23.1 I你的公司与Internet的未来 277

附录A 工具和资源 278

A.1 IWorldWideWeb工具 278

A.1.1 Mac 278

A.2.1 Mac 279

A.2 Gopher工具 279

A.1.3 UNIX 279

A.1.2 PC 279

A.2.2 PC 280

A.2.3 UNIX 280

A.3 电子邮件工具 280

A.3.1 MaC 280

A.3.2 PC 280

A.3.3 UNIX 280

A.4 新闻工具 281

A.4.1 Mac 281

A.4.2 PC 281

A.4.3 UNIX 281

A.5 只用于特殊平台的工具 281

A.5.1 Mac 282

A.5.2 PC 282

A.5.3 UNIX 282