交际技巧与方法 人际传播入门PDF电子书下载
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- 作 者:(美)威瓦尔著;赵微等译
- 出 版 社:北京:学苑出版社
- 出版年份:1989
- ISBN:7800601846
- 页数:399 页
1.人际间的交谈:一种观点 1
人际传播诸要素 2
人·信息·效果人际传播诸特性 4
传播的若干原则 11
情境 28
提高人际传播技巧 30
2.接近:自我与自我表露 39
自我观念 40
自我意识 41
自我接受 49
自我实现 55
自我表露 58
提高自我表露的技巧 67
3.赋予信息含义:感知 78
你感知的东西即是你获得的东西 79
感知的过滤:含义是如何产生的 80
感知者:尽力而为 86
感知对象:其它影响 91
提高感知的技巧 97
4.应答:倾听与反馈 107
倾听的重要性 108
倾听的程序 111
是什么影响了倾听 112
你为何不能神入地倾听 115
有效倾听的结果 119
反馈的重要性 121
提高倾听的技巧 129
提高反馈的技巧 132
5.组建信息:语言的传播 139
语义 140
语言功能这所及与不及之处 144
提高语言技巧 160
6.不用语言的传播:非语言传播 170
行为规范 171
非语言传播的重要性 173
你的言行是否协调一致 175
非语言传播的种类 177
非语言暗示的类型 179
看懂非语言信息 193
提高非语言传播的技巧 195
7.调谐:态度 204
态度、信念、价值观和意见 205
传播与态度及价值观 212
态度的特征 214
态度的功能 217
态度转变:向好或坏的方面 223
提高说服的技巧 233
8.克服障碍:应付冲突 244
社会怎样看待冲突 245
你怎样看待冲突 246
意见分歧时会发生什么情况 247
应付冲突:一种成功的方法 253
提高处理冲突的技巧 260
9.由此及彼:自我维护 268
什么是自我维护 269
自我维护和关系 271
自我维护、非自我维护和侵犯行为 276
改变消极的本色 282
实现人性的改变 285
提高自我维护的技巧 288
10.成长和改变:家庭内部和朋友间的传播 300
家庭 301
朋友 317
11.信息收发:访谈 332
访谈活动的性质 333
有效访谈的障碍 337
人为的问题 348
一些具体的环境 349
寻找合适的工作 353
求职面试 363
12.相互影响:小群体中的传播 373
群体的特征 374
何时组成群体 378
成员技巧 379
领袖技巧 384
人际交流 386
解决群体问题 388
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