ISO9000：1994质量管理和质量保证国际标准使用指南PDF电子书下载

第一章 概论 1

第一节 ISO 9000系列国际标准的产生与发展 1

第二节 贯彻实施ISO 9000系列国际标准的意义 28

第三节 全面质量管理与ISO 9000系列标准的比较 31

第二章 质量管理和质量保证术语 34

第一节 质量管理和质量保证术语标准 34

第二节 基本术语 37

第三节 与质量有关的术语 42

第四节 与质量体系有关的术语 54

第五节 与工具和技术有关的术语 63

第三章 质量管理和质量保证系列标准的选择和使用指南 70

第一节 概述 70

第二节 基本概念 71

第三节 ISO 9000族标准的选择 82

第四节 质量管理中质量体系标准的应用 86

第五节 外部质量保证标准的选择和使用 88

第四章 质量管理和质量体系要素——指南标准的使用说明 104

第一节 概述 104

第二节 质量体系要素综述 109

第三节 质量体系要素的展开 129

第五章 三种质量保证模式 199

第一节 概述 199

第二节 三种质量保证模式的比较 200

第三节 企业的质量体系和保证模式的关系 206

第四节 质量保证模式标准内容说明 213

第六章 质量体系的建立与实施 260

第一节 概述 260

第二节 质量体系的建立 262

第三节 质量体系文件的编制 284

第四节 质量体系的实施 327

第七章 质量体系认证 340

第一节 概述 340

第二节 产品质量认证和质量体系认证的实施程序 361

第三节 审核员的注册和管理 374