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第一篇 导论 3

第一章 绪论 3

第一节 管理的概念 3

第二节 管理活动的分类 8

第三节 管理学概述 10

第四节 学习、研究管理学的方法 12

第二章 管理理论发展史简介 17

第一节 人类早期的管理思想 17

第二节 资本主义前管理思想的发展 19

第三节 资本主义时期管理科学的形成 23

第四节 西方管理科学的发展 31

第五节 管理学发展史的几点启示 38

第三章 管理的性质、职能、对象与方法 40

第一节 管理的性质 40

第二节 管理的职能 46

第三节 管理的对象 50

第四节 管理的基本方法 51

第四章 人、文化与管理 56

第一节 管理学对人的认识 56

第二节 人的能力、气质与性格 62

第三节 文化与管理 66

第五章 管理现代化 72

第一节 管理现代化的必然性与重要性 72

第二节 管理思想现代化 77

第三节 管理方法现代化 83

第四节 管理手段现代化 88

案例一 93

案例二 96

第二篇 计划 99

第六章 计划原理 99

第一节 计划概述 99

第二节 计划的形式、编制与评价 104

第三节 目标与目标管理 111

第四节 计划的调整与修正 117

第五节 计划工作中常用的数学方法 118

第七章 预测 123

第一节 预测概述 123

第二节 预测的原理与程序 127

第三节 定性预测方法 129

第四节 经济管理中常用的定量预测方法 131

第八章 决策 135

第一节 现代决策原理 135

第二节 决策的程序 142

第三节 集体决策 146

第四节 经济活动决策常用的数学方法 151

第五节 西方管理决策理论简述 161

案例三 166

案例四 174

第三篇 组织 179

第九章 组织与组织工作 179

第一节 组织概述 179

第二节 分层与授权 186

第三节 职权与职能部门设置 192

第四节 非正式组织 196

第五节 西方组织理论简介 202

第十章 管理人员的选任 207

第一节 正确选任管理人员的重要性 207

第二节 管理人员的知识、能力与素质 210

第三节 主管人员选任的途径与方法 216

第四节 提高管理者能力和素质的途径 219

第十一章 组织的人事管理 222

第一节 人事管理概念 222

第二节 员工招聘和用工制度 225

第三节 员工培训和人力资源开发 231

第四节 报酬工作 235

第五节 人才的选拔和使用 239

案例五 245

案例六 247

第四篇 领导 251

第十二章 领导与领导者 251

第一节 领导概述 251

第二节 领导体制 256

第三节 领导者的影响力 267

第四节 领导方法与艺术 271

第十三章 沟通 280

第一节 沟通概述 280

第二节 沟通过程 287

第三节 沟通艺术 295

第四节 非正式沟通 301

第十四章 调动人积极性的艺术——激励 305

第一节 激励概述 305

第二节 激励的一般原则与方法 311

第三节 西方激励理论简介 317

第四节 社会主义企业激励机制探索 323

案例七 330

案例八 334

第五篇 控制 341

第十五章 控制原理 341

第一节 控制职能及作用 341

第二节 控制的类别 344

第三节 控制过程 348

第四节 控制效率 354

第十六章 预算控制 359

第一节 预算控制的重要性与普遍性 359

第二节 零基预算法 362

第三节 企业预算控制 365

第十七章 非预算控制 369

第一节 监督、检查与报告制度 369

第二节 程序控制 372

第三节 网络图控制 374

第四节 质量控制 379

第五节 成本控制 383

案例九 386

案例十 388