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前言页 1

前言 1

第一部分 领导 1

导言 1

第1章 领导的性质 3

第2章 观察领导人 23

第3章 领导的选择 68

第4章 领导的训练 82

第二部分 决策 108

导言 108

第5章 思维的本质 110

第6章 思维活动实例 128

第7章 决策 162

第8章 解决问题 185

第9章 创造性思维 200

第三部分 交流 216

导言 216

第10章 交流的性质 218

第11章 打动听众的讲话 246

第12章 认真地倾听 274

第13章 清晰的写作 290

第14章 开会：领导者担任主席 315

第15章 大型组织的交流 335

第16章 行动计划：如何改进交流工作 359

附录 374

领导者素质 374

注释和参考书目 377