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前言页 1

第1章 新产品开发：向市场“投石问路” 1

1．1 新产品开发：对市场进行“望、闻、问、切” 1

1．2 市场指标 2

1．3 时间序列的信息支持 5

1．4 消费者指标：把握消费者的心理动向 6

1．5 为综合促销活动准备信息 7

第2章 商品的市场定位 9

2．1 何谓“市场定位”？ 9

2．2 对商品投放市场进行市场测试 10

2．3 商标知名度、经验购买率、最近购买率的关系 11

2．4 潜在需求的开发 13

2．5 重点用户分析 14

2．6 测试商品的生命周期 16

2．7 编写商品年度报告 17

第3章 流通领域的潜能开发 20

3．1 库存审查 20

3．2 监视竞争对手的商标动向 24

3．3 因地制宜：采取适应性对策 25

3．4 商业网点的重新开发 26

3．5 设定实验性商业网点 28

第4章 广告运动策划 30

4．1 广告宣传计划 30

4．2 收集背景信息 32

4．3 广告调查的过程 34

4．4 广告概念调查 35

4．5 测定广告效果 37

第5章 有效地实施促销手段 41

5．1 测定促进销售效果的指标 41

5．2 促销指标和信息积累 43

5．3 商业网点显示器的效果 45

5．4 开阔眼界、综合促销 47

5．5 提倡面向人的服务 50

第6章 开发新产品的信息支持 53

6．1 收集消费者信息流 53

6．2 创意来源多元化 54

6．3 仔细观察消费实态 56

6．4 选择商品的创意 57

6．5 开展宏观需求预测，制定商品开发战略 59

第7章 新产品概念的系统检验 60

7．1 什么是概念？ 60

7．2 研究概念的必要性 61

7．3 粗略概念的测试 62

7．4 设定和验证商品概念 64

7．5 收集定性的信息 66

7．6 “不识庐山真面目” 69

第8章 新产品完善过程 72

8．1 新产品的市场化计划 72

8．2 综合得分分析 74

8．3 意向购买率和实际购买率的关系 77

8．4 意向购买率的比例 80

8．5 创新而非仿效 82

8．6 设计决定一切 84

第9章 营业额估计 86

9．1 市场测试 86

9．2 跟踪销售轨迹 87

9．3 时间序列分析法 90

9．4 根据大量的信息进行推测 92

9．5 销售预测方法的优劣 94

10．1 非蚕食市场的发现 97

第10章 市场一盘棋：或重或轻 97

10．2 攻击第四象限 99

10．3 地区市场的现状分析 102

10．4 推算新商品的市场占有率 104

10．5 “打劫”要害，集中促销 105

10．6 线性规划法及拉斯（RAS）法 108

10．7 步步为营：向弱点市场逼近 109

第11章 企业形象：企业的无形资产 111

11．1 什么是企业形象？ 111

11．2 实现企业形象的三种路径 114

11．3 企业形象的操作要领 118

11．4 赢得辉煌：树立良好的企业形象 123

12．1 调查的目的和方法 125

第12章 信息收集方法举要 125

12．2 直接法与投影法 129

12．3 衡量的四种尺度 132

12．4 关于态度尺度 134

12．5 信息收集的方法 135

12．6 问卷调查法的过程 137

第13章 信息分析方法 141

13．1 信息的多重交叉 141

13．2 多变量分析包含什么？ 142

13．3 用多变量说明现象 143

13．4 找出划分标准 146

13．5 因子和因子得分 149

13．6 确定价值群 150

第14章 举足轻重的结论 153

14．1 以信息为基础进行讨论 153

14．2 有机地变化排列信息 155

14．3 “三边图”结论归纳法 157

14．4 立体思考 159

第15章 把握市场信息的十大条件 164

15．1 信息的获得和整理 164

15．2 信息处理 167

15．3 从各种角度分析信息 167

15．4 清楚信息的界限 169

后记 171