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序言 1

上篇 基本原则 5

1 管理的新纪元 6

2 目标原则 24

3 合意原则 41

4 卓越原则 62

5 统一原则 81

6 行为原则 104

7 经验原则 125

8 亲近原则 143

9 正直原则 159

下篇 管理变革 175

10 战略：确立企业文化 176

11 战略：辨别影响公司的因素 189

12 战术：变革的开始 206

13 战术：持之以恒 219

结束语 235