管理信息系统 概念、结构与研制PDF电子书下载

第一章 管理信息系统概论 1

§1-1 管理信息系统的定义 1

一、使用计算机的人/机系统 1

二、使用数据库的综合系统 2

三、作业的辅助 2

四、管理模型和决策模型的应用 3

五、MIS的基本配置 3

§1-2 MIS概念的由来 4

一、管理会计 4

二、管理学 5

四、计算机的处理工作 6

三、管理理论 6

§1-3 用户对MIS的看法 7

§1-4 基础概念 8

§1-5 MIS概述 8

一、组织职能子系统 8

二、活动子系统 9

§1-6 MIS的研制过程 9

§1-7 MIS的职业分工 10

§1-8 关于MIS的论争 11

小结 12

练习题 13

参考文献 14

§2-1 信息的定义 17

第一篇 概念基础 17

第二章 信息的概念 17

§2-2 通信数学理论中的信息 18

一、发展史 18

二、通信系统的模型 19

三、信息的数学定义 19

四、熵 22

五、冗余度 23

§2-3 数据的简化 24

一、分类与压缩 25

二、职能部门的概括和过滤 25

§2-4 信息的质量 26

三、推理 26

§2-5 信息的生命期 27

§2-6 信息概念在信息系统设计中的应用 29

小结 31

练习题 31

参考文献 35

第三章 人——信息的处理者 36

§3-1 基本模型 36

§3-2 人作为信息/决策处理者的纽沃尔——西蒙模式 38

一、人工信息处理系统 38

二、问题空间 40

一、数据处理 41

§3-3 人工处理的某些假定性限制 41

三、临界差值 42

三、概率性数据的处理 43

四、信息处理的策略 44

§3-4 数据压缩对人的绩效的影响 44

§3-5 对反馈的需求 45

§3-6 未用数据的心理学价值 45

§3-7 对信息系统设计的启示 46

小结 47

练习题 47

参考文献 48

一、系统的特性 49

二、系统的一般模型 49

§4-1 系统的定义 49

第四章 系统的概念与信息系统 49

§4-2 系统的类型 52

一、确定型系统和概率型系统 52

二、闭系统和开系统 52

三、人/机系统 53

§4-3 子系统 53

一、分解 53

二、化简 54

三、分离 55

§4-4 对系统的控制 56

二、闭环迴路和开环迴路 57

一、负反馈控制 57

三、必要的变化定律 58

四、过滤 59

§4-5 系统方法 59

一、系统分析 59

二、项目管理 60

§4-6 管理信息系统中的系统概念 61

一、作为系统的信息系统 61

二、信息系统分析和设计中的系统方法 61

三、以系统概念为基础的信息系统设计概念 63

小结 64

练习题 64

参考文献 67

第五章 关于信息系统的组织和管理的概念 69

§5-1 管理理论 69

§5-2 组织结构——基本模型 70

一、层次结构 70

二、专业化 70

三、指挥机构和参谋的关系 71

四、职权和职责 71

五、控制的幅度 71

§5-3 组织结构——各种变形 71

一、独立的生产或服务组织 72

二、横向关系 72

§5-4 阐明组织结构的信息处理模型 73

三、项目组织 73

一、信息处理量 74

二、组织对信息处理要求的响应 74

§5-5 组织中人员之间的交互作用 76

一、群体动力学 77

二、领导作风 77

三、对信息系统设计的启示 79

§5-6 计划与控制 79

一、目标的建立 79

二、计划的层次 80

四、对信息系统设计的启示 81

小结 81

三、控制 81

练习题 82

参考文献 82

第六章 信息系统的决策概念 84

§6-1 决策的制定过程 84

§6-2 决策的结构和概念 85

一、决策系统 85

二、对于结果的认识 86

三、决策的响应 87

四、决策的描述 87

五、决策的准则 87

六、决策概念与管理信息系统设计之间的关系 88

二、不确定性的避免 89

§6-3 组织决策的行为模型 89

一、冲突的准解决 89

三、问题的探索 90

四、组织的学习 90

五、管理信息系统决策行为模型的应用 90

§6-4 认识方式对个人决策的影响 91

§6-5 方案的抉择方法 92

一、确定性问题的最优化技术 92

二、统计决策理论中的收益矩阵 92

三、效用和等效用曲线 94

四、决策树 96

七、决策方法与管理信息系统设计的关系 98

六、古典统计推理 98

五、对策论 98

小结 99

练习题 99

参考文献 102

第七章 信息的决策价值 103

§7-1 完整信息的价值 103

一、单一条件或自然状态 103

二、多种条件或自然状态 104

§7-2 样本信息和叶斯分析 106

§7-3 结果为正态概率分布时信息的价值 106

一、完整信息的价值 106

二、不完整信息的价值 110

§7-4 对应用决策理论研究信息价值问题的评价 111

小结 112

练习题 112

参考文献 114

附：单位正态亏损积分表 115

第二篇 管理信息系统的结构 117

第八章 管理信息系统的结构 117

§8-1 信息系统的工作元素 117

一、物理组成 118

二、处理功能 118

三、用户需要的输出形式 120

一、正规和非正规信息系统 121

二、辅助求解用的软件 121

§8-2 基本结构概念 121

二、信息网络 123

三、作业职能对信息的要求 126

四、管理活动层对信息的要求 127

五、决策方式对信息的要求 128

六、模块化——一种重要的设计思想 129

§8-3 基于管理活动的管理信息系统的结构 129

一、作业控制 130

二、管理控制 131

三、战略计划 132

§8-4 基于组织职能的管理信息系统的结构 133

三、后勤子系统 134

二、生产子系统 134

一、市场销售子系统 134

五、财会子系统 135

六、其它职能子系统 135

四、人事子系统 135

一、概念结构 136

§8-5 管理信息系统结构的综合 136

二、物理结构 138

§8-6 管理信息系统结构的某些问题 140

一、综合的程度 140

二、人/机交互作用的程度 141

三、通用或专用管理信息系统 141

练习题 142

小结 142

参考文献 143

§9-1 基本计算机数据处理系统的回顾 146

一、硬件 146

第九章 信息处理系统的硬件、软件和控制环境 146

二、软件 147

§9-2 计算机数据处理的控制环境 147

一、高级管理部门的控制 148

二、信息系统的管理控制 148

三、控制职能 149

四、应用的控制 149

五、安全与保护措施 150

一、脱机事务数据的输入 151

§9-3 事务数据输入用的硬件和软件 151

§9-4 通信用的硬件和软件 152

二、联机事务数据的输入 152

一、通信设备 153

二、用户用的通信硬件 154

三、用户用的通信软件 154

§9-5 中央处理机 154

一、高级信息系统用的硬/软件 155

二、计算机操作管理用的硬/软件 155

§9-6 分布式系统 156

一、分布式处理 156

二、分布式通信 156

§9-7 分时系统与管理信息系统 157

三、分布式数据库 157

小结 158

练习题 158

参考文献 159

第十章 事务处理系统 160

§10-1 事务处理的周期 160

一、事务的记录和数据的准备 160

二、事务数据的处理 162

三、更新主文件 163

四、事务数据的输出 163

五、排序的重要性 165

六、审计索引 165

一、输入编辑 166

§10-2 事务数据的输入 166

二、定期批量处理过程的输入 168

三、后续处理过程的直接输入 169

四、立即处理过程的直接输入 169

§10-3 批量事务数据的定期处理 169

一、顺序批量处理 170

二、非顺序的批量处理 171

三、批量处理的检查 173

§10-4 单个事务活动的联机立即处理 173

一、事务数据的联机处理 174

二、事务数据对文件的更新过程 175

三、联机处理的检查 176

§10-5 处理查询事务 177

小结 178

练习题 178

参考文献 179

第十一章 数据库子系统 180

§11-1 数据的概念和数据的组织 180

一、数据项 180

二、记录 181

三、文件 181

五、信息的结构 183

四、块 183

§11-2 文件的存贮设备 184

一、顺序存取设备 184

二、直接存取设备 186

§11-3 适于数据处理的文件组织形式 188

一、顺序文件组织 188

二、随机文件组织 189

三、索引随机文件的组织 191

四、索引顺序文件的组织 191

§11-4 适于信息检索的表组织 192

一、简单表的组织 193

二、倒排表的组织 193

三、环状组织 195

§11-5 数据库的概念 196

一、模式和子模式 196

三、数据库的使用者和提供者 197

二、数据库管理员 197

§11-6 数据管理系统 198

小结 199

练习题 200

参考文献 202

第十二章 信息系统对决策活动的辅助 204

§12-1 程序式与非程序式决策 204

§12-2 决策的情报收集阶段用的软件 204

一、机会和问题的类型 205

二、情报收集阶段用的数据库 207

三、机会和问题的搜索 208

四、情报收集阶段的报告输出 210

§12-3 决策设计阶段用的软件 211

一、辅助理解问题用的软件 211

三、测试解的可行性的软件 213

§12-4 抉择阶段用的软件 213

小结 214

练习题 214

参考文献 215

第十三章 信息系统对计划和控制工作的辅助 216

§13-1 企业的计划与控制工作 216

§13-2 计划过程 217

一、期望值的定量与分类 218

二、计划模型的研制 219

三、信息系统对计划工作的辅助 222

§13-3 对计划工作的计算辅助 223

一、历史性数据分析方法 223

二、计划数据的生成方法 224

三、财务计划的计算 224

§13-4 计算机辅助计划模型的生成程序 225

一、计划模型生成程序的特性 225

二、计划模型生成程序的选择及应用 227

一、企业控制的性质 229

§13-5 企业的控制过程 229

二、信息系统对控制过程的辅助 231

小结 231

练习题 232

参考文献 234

第三篇 MIS的研制与管理 236

第十四章 信息系统的组织和管理 236

§14-1 信息系统的组织 236

一、信息系统中人员职务的说明 237

二、组织结构 239

§14-2 信息系统的集中方式和分散方式 240

二、集中方式和分散方式所依据的标准 241

一、集中方式与分散方式的几种类型 241

§14-3 信息系统研制工作的管理计划与控制 243

一、信息系统总研制计划的制定 244

二、信息系统总研制计划的内容 245

三、工程项目优先级的确定 247

四、总计划的维护工作 248

§14-4 信息系统工程项目的管理控制 248

§14-5 信息系统成本的管理控制 250

一、信息系统的成本性态 250

二、信息系统的预算控制 253

三、定价控制 254

小结 256

§14-6 信息系统的审查 256

练习题 257

参考文献 258

第十五章 管理信息系统的研制 260

§15-1 管理信息系统总研制计划的方法 260

一、展开法即“从下到上”法 261

二、从上到下的方法 262

三、对总计划研制方法的评价 263

§15-2 确定某项应用系统信息需求量的不同方法 263

一、决策分析法 263

二、数据分析法 263

三、决策分析法和数据分析法的评价 264

四、通用的或“适合个人”的应用 265

§15-3 信息系统应用项目的研制生命周期 265

一、生命周期综述 266

二、定义阶段 268

三、物理设计阶段 269

四、实施阶段 270

§15-4 信息系统研制的现有技术水平和方法 270

一、规程化或格式化的方法 270

二、定量模型 271

三、自动化方法 272

四、系统分析和设计方法的评价 273

一、克服对新系统的阻力 274

§15-5 在信息系统研制和设计中人的因素 274

二、以计算机为基础的系统中人的问题 276

小结 276

练习题 277

参考文献 279

第十六章 信息系统的评价 282

§16-1 信息系统功能的评价 282

§16-2 对现有硬/软件系统的评价 283

一、性能监控器的作用 283

二、利用性能监控器进行评价 284

三、利用系统的运行记录和观测数据进行评价 284

一、研究小组 285

四、调度分析 285

§16-3 新建或改进的硬/软件系统的评价 285

二、可行性研究 286

三、技术说明书的编写与投标书的征集 287

四、对投标书的评价 289

§16-4 信息系统应用的评价 291

一、技术方面的评价 291

二、运行方面的评价 291

三、经济方面的评价 292

§16-5 信息系统应用效益的定量表示 294

一、应用项目价值的直接估算法 294

§16-6 设计方案的成本/效益分析 295

二、小于/大于成本法 295

一、响应时间 296

二、详细内容的显示 296

三、数据的质量 297

小结 297

练习题 297

参考文献 299

第十七章 当前争论的问题，对社会的影响以及未来的发展 300

§17-1 当前争论的问题 300

一、集中的程度问题 300

二、人/机工作的分工 300

四、系统和数据的保密性 301

三、信息质量的控制 301

§17-2 对社会的影响 302

一、就业方式的改变 302

二、工作性质的改变 302

三、系统迟钝性的影响 303

四、保密性下降的问题 303

五、计算机工业的集中问题 304

§17-3 未来信息系统的发展 305

一、未来的硬件与软件 305

二、新系统的设计 305

小结 306

练习题 306

参考文献 307