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引言 1

第一部 管理即领导 1

一、具领袖性质的管理人员 1

第二部 计划 13

二、设定目标 13

三、计划的种类 25

四、计划的首要步骤 45

五、决策 66

六、计划的定案 80

第三部 组织 91

七、组织架构 91

八、授权与分权 118

九、非正式组织 133

第四部 指导 145

十、选择适当人选 145

十一、沟通 162

十二、领导 182

十三、激励部属 198

十四、员工的考核与培育 219

十五、如何处理人的问题 243

第五部 协调与控制 261

十六、协调 261

十七、控制过程 275

十八、人的控制 289

第六部 结论 303

十九、汇合 303