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第一章 怎样使他人满意 1

一 要在无形中使人高兴 1

二 维持他人的自尊心 3

三 有才干的人常用的策略 4

第二章 怎样结交新朋友 7

一 怎样使不识者悦服 7

二 怎样使敌人成为拥护者 9

三 得人欢迎和合作的方法 11

第三章 怎样使人注意你 15

一 要从他人的经验中去寻找出他人的注意 15

二 人最注意自己的事情和新的事物 17

三 把握人的注意力，使人折服 19

四 要接近别人的经历及需要 21

第四章 怎样与别人说话 26

一 要注意听别人说话 26

二 引导对方谈其感兴趣的问题 29

三 发问问题的三大要点 31

第五章 怎样使人和你合作 35

一 要使别人自动赞助你 35

二 把自己的意见变成别人的意见 36

三 诱导别人来参加你的计划 39

第六章 怎样使人赞成你的计划 41

一 要迎合他人的意旨 41

二 要善于考察他人的真实意志 43

三 要注意别人的观点 46

第七章 怎样侦察他人的意见和观点 49

一 把你的主意传达给对方 49

二 探索别人的意见 51

三 预先留心别人的观点 55

第八章 怎样制胜反对你的人 60

一 静听反对者的诉说 60

二 让对方小获胜利 63

三 见机而退，避免争辩 66

四 迎合他人意志，免除反对意见 69

第九章 怎样避免和人成仇 73

一 使人不对你失望 73

二 不要使别人感觉不如你 75

三 让别人表现你的长处 79

第十章 怎样使人善意待你 82

一 关心人们的感觉 82

二 让别人比你还要光荣 84

三 应替别人隐恶扬善 88

第十一章 怎样品评他人 92

一 怎样操纵聪明的人 92

二 怎样对付虚伪高傲的人 96

三 用不同的方法去应付不同的人 101

四 品评人的原则 103

第十二章 怎样判断人物 107

一 默查他人的特点 107

二 不要轻易加以判断 110

三 别人常常在测验你 114

四 要在事前考察人的特性 118

五 考察他人特性的方法 119

第十三章 怎样提高你的人格 123

一 人格是每个人最大的财富 123

二 使他敬爱的基础--人格 124

第十四章 怎样使人快乐从事 127

一 用自己的言行去感动别人 127

二 激发他人努力的方法 129

三 要用友好的精神去对待属员 132

第十五章 怎样调和他人的心弦 134

一 表示你能理解他的见地 134

二 引人心向的方法 136

第十六章 怎样颂扬他人 139

一 颂扬他人从哪里入手 139

二 怎样才是有效的颂扬 145

第十七章 怎样贯彻你的意见 149

一 用事实表征你的意见 149

二 把你的意见描摹成图画 153

三 把你的意见变成具体的建议 155

第十八章 怎样博取你功绩的声价 161

一 表示谦逊使功绩自行表彰 161

二 信誉要靠自己去建立 164

三 把你的诚笃印入他人的脑海 166

第十九章 怎样建树你的名誉 169

一 要能步出行列 169

二 要在群众中“阔步前进” 172

三 在真诚下造就特殊个性 175

四 贯彻主义、维持尊严 180