谈判的奥秘PDF电子书下载

第一篇 准备谈判 3

第一章 谈判 3

第二章 谈判是合作的程序 17

第二篇 谈判策略基础 33

第三章 了解人类 33

第四章 谈判前的准备工作 53

第五章 臆测 76

第六章 人类的动机是什么 90

第七章 “需要”理论 99

第三篇 如何谈判 121

第八章 运用发问 121

第九章 如何认清对方的需要 151

第十章 谈判技巧 161

第十一章 创造“变通方法”的态度 190

第四篇 谈判策略应用 203

第十二章 买卖谈判 203

第十三章 不动产的谈判 216

第十四章 交易谈判 219

第十五章 公司谈判 223

第十六章 劳工谈判 231

第十七章 法律诉讼与谈判间的关系 240

第十八章 成功的谈判 246

附录：“需要理论”谈判策略的实例一览 249