公共关系辞典PDF电子书下载

公共关系学 1

公共关系 1

公共关系学 2

公共关系业务 2

公共关系活动 3

公共关系职业 3

公共关系从业人员 3

公共关系状态 3

公共事务 3

公共关系公司业务 3

企业公共关系业务 4

外部公共关系 4

内部公共关系 4

公众 4

公众类型 5

潜在公众 5

现在公众 6

未来公众 6

知晓公众 6

行动公众 6

内部公众 6

外部公众 7

边缘公众 7

首要公众 7

次要公众 7

受欢迎的公众 7

不受欢迎的公众 7

被追求的公众 8

顺意公众 8

逆意公众 8

中立公众 8

支撑性公众 8

功能性公众 8

临时性公众 9

横向同业公众 9

特殊公众 9

流散性公众 9

稳定性公众 9

权力性公众 10

组织性公众 10

非公众 10

产品形象 10

组织形象 10

互利互惠 10

自我期望形象 10

实际社会形象 10

形象内容间隔图 11

组织形象要素调查表 11

组织形象地位四象限图 12

形象评估工具图 13

有效形象 13

总体形象 13

特殊形象 14

主观印象 14

形象塑造运动 14

知名度 14

美誉度 14

萨姆·亚当 14

肯德尔 15

扒粪运动 15

巴农 15

范德比尔特 15

巴纳姆 16

艾维·李 16

《原则宣言》 17

象牙塔和玻璃屋 17

哈罗德·伯森 17

田中宽次郎 18

埃德华·伯内斯 18

瓦尔特·塞弗特 19

约翰·希尔 19

弗兰克·杰弗金斯 20

公共关系过程 20

公共关系调查研究 20

公共关系计划 21

公共关系目标 21

公共关系特殊目标 21

公共关系一般目标 21

公共关系成效评估 21

公共关系预算 21

公共关系经营观念 22

企业公共关系部 22

公共关系公司 23

客户 24

公共关系咨询费用 24

公共关系人员的基本技能 24

自控 25

公共关系模式 25

建设型公共关系 25

维系型公共关系 25

防御型公共关系 26

矫正型公共关系 26

进攻型公共关系 26

征询性公共关系 27

服务性公共关系 27

社会性公共关系 27

交际性公共关系 27

宣传性公共关系 27

多向辐射关系 28

横向联带关系 28

纵向隶属关系 28

组织机构对公众的吸引程度 28

利害原则 28

目标原则 28

经济性原则 28

断面调查 28

分组调查 28

专题调查 28

趋势调查 28

动机调查 28

公共关系宣传 28

公共关系写作 29

公共关系市场 29

公共关系支持性服务 29

员工关系 30

员工出版物 30

管理出版物 30

媒介关系 31

双重人格 31

政府公共关系 31

竞选活动公共关系 32

公务员 32

院外活动 32

水门事件 33

游说 33

政府关系 33

社区 33

社区关系 33

消费者关系 34

股东关系 34

股东年会 34

专业金融舆论家 35

国际公共关系 35

问题管理 35

广告学 36

广告 36

广告学 36

消费者广告 37

业务广告 37

贸易广告 37

工业广告 37

专业广告 38

同业广告 38

基本需求广告 38

选择性需求广告 38

直接行动广告 39

间接行动广告 39

观念广告 39

企业性广告 39

产品广告 39

公益广告 39

文化广告 39

社会广告 40

促销式广告 40

指名式广告 40

心理式广告 40

提示式广告 40

比较式广告 40

战略性广告 40

战役性广告 40

全国性广告 41

地方性广告 41

报纸广告 41

杂志广告 41

广播广告 42

电视广告 42

无边版广告 42

直接广告 42

户外广告 42

海报 43

巡回广告 43

运输工具广告 43

POP广告 43

特制品广告 44

意见广告 44

公共关系广告 44

响应广告 45

创意广告 45

抗辩广告 45

联合广告 45

合作性广告 45

空中广告 45

分类广告 45

新闻广告 45

国际性广告 45

“诱饵式”广告 46

免费广告 46

广告主 46

广告代理商 46

广告公司 46

AE 47

直接聘约金 47

直接费 47

奖励费用 47

媒体佣金 48

广告预算 48

任意法 48

定率计算法 48

比率法 48

销售额百分比法 48

盈利百分比法 48

销售单位法 49

竞争对抗法 49

目的完成法 50

总边际法 50

按产品情况确定预算法 50

实验式的预算确定法 50

必要数额法 50

广告收益递增法 51

销售收益递减法 51

缩减报酬法 51

调查研究的目标方法 51

制作费 51

预备金 52

服务费 52

广告日期 52

广告媒体 52

特定媒体 52

CPM 52

媒体灵活性 52

广告频率 53

广告的经久性 53

媒体组合 53

活人媒体 53

飞船媒体 53

光纤媒体 53

媒体频率 53

媒体涵盖率 53

频次 54

排字行 54

公开费率 54

契约性费率 54

既用费率 54

短缺费率 55

统一费率 55

分稿轮刊 55

展延版面 55

AAAA彩色 55

配色 55

色彩广告 55

付款发行量 55

内控发行量 55

投射的传阅率 56

平淡版面 56

公开版面 56

毛率点 56

电视缩写字 56

广告费用的有效值 56

广告设计 56

广告文案 57

广告诉求 57

广告创意 57

垂直思考法 57

水平思考法 58

集脑会商思考法 58

广告标题 58

直接标题 58

间接标题 58

布局 58

平衡 59

动向 59

统一 59

集中 59

广告技巧 59

广告调查 59

媒体调查 60

广告信息调查 60

广告效果调查 60

广告预测 60

销售预测 61

用户调查预测法 61

销售人员预测法 61

管理人员预测法 61

综合判断预测法 61

时间顺序预测法 61

移动平均法 61

指数平滑法 62

季节预测法 62

相关关系预测法 62

单相关分析 62

简单回归预测 62

复变相关分析 62

多主回归预测 63

自相关分析 63

广告评估 63

销售效果评估 63

广告目标 63

行动目标 64

信息目标 64

可行性原则 65

统一性原则 65

具体性原则 65

集中性原则 65

逻辑思维法 65

决策程序法 66

广告策略 66

市场渗透策略 66

市场扩展策略 66

产品差别化策略 67

产品系列化策略 67

目标市场策略 67

无差别式广告策略 67

差别式广告策略 67

集中式广告策略 67

产品定位策略 68

商品实体性定位策略 68

消费心理性定位策略 68

广告自身性定位策略 68

产品寿命周期策略 68

开拓性广告策略 69

劝服性广告策略 69

提醒性广告策略 69

固定性时间策略 69

非固定性时间策略 69

媒体策略 70

表现策略 70

促销策略 70

广告决策 70

定性决策法 71

集体决策法 71

专家决策法 71

畅谈会法 72

定量决策法 72

确定性决策法 72

风险性决策法 72

非确定性决策法 73

广告战略 74

总体战略 74

集中战略 75

全方位战略 75

多层次战略 75

优势战略 75

渗透战略 75

心理战略 76

广告心理学 76

广告计划 77

广告指标 77

广告道德 77

广告管理 77

广告法规 77

大众传播学 78

传播 78

传播学 78

传播结构 79

传播功能 79

传播效果 80

传播模式 80

传播产业 80

自我传播 80

人际传播 80

大众传播 81

线性传播 81

单向传播 82

双向传播 82

传播者 82

受传者 82

发送者 82

接受者 82

受众学 82

媒介 82

大媒介 82

小媒介 82

冷媒介 83

热媒介 83

大众传播媒介 83

媒介合成体 84

传播者研究 84

信息研究 84

媒介研究 84

受传者研究 85

效果研究 85

渠道 85

舆论 85

非部落化 86

反馈 86

前馈 86

把关人 86

世界村 86

讯息 86

传播带沟 87

效度 87

实地实验法 87

意见领袖 87

选择性接触 87

选择性理解 88

选择性记忆 88

抽绎阶梯 88

编码 88

译码 88

代码 88

译码者 88

编码者 89

符号 89

非语言符号 89

词汇 89

理解 90

劝服 90

偶然群 90

基本群 90

参照群 90

链环 90

易读性 91

生命空间 91

确定议程 91

群体压力 91

信源 91

多余信息 92

信息分类 92

噪音 92

群体规范 92

潜意识感知 93

普通语义学 93

微观语言学 93

心理语言学 93

枪弹论 94

有限效果论 94

满足与使用理论 94

采用--扩散论 95

说服论 95

一致论 96

防疫论 97

社会参与论 98

信息报刊论 98

二级传播论 98

游戏论 99

内容信息论 99

男人(女人)信息论 99

媒介信息论 99

个人差异论 100

文化规范论 100

自由主义理论 100

集权主义理论 101

社会责任论 101

苏联共产主义理论 102

认知性设计 102

刺激--反应设计 102

社会性设计 103

引发动机设计 103

性格性设计 103

选择性因素论 103

模式 103

强效力模式 104

适度效果模式 104

信息寻求模式 104

信息依赖模式 105

功能性探讨 105

宣传 105

宣传手法 106

新闻 106

广播电视体制 107

世界新闻新秩序 107

通讯社 107

新闻发布会 108

记者 108

特约记者 108

通讯员 108

特写作家 108

撰稿人 109

印刷性媒介 109

报纸 109

报系 109

缩微报纸 109

电视报纸 109

电子报纸 109

杂志 110

广播 110

广播频道分配 110

新闻采访 110

频率 110

收看率 111

覆盖面 111

公告牌 111

电视 111

电缆电视 111

电视电话 112

立体电视 112

通信卫星 112

电视直播卫星 112

电视通讯卫星 113

卫星转播电视系统 113

国际同步通讯卫星组织 113

国际通讯卫星组织 114

光导纤维 114

光电摄象管 114

集成电路 115

电缆 115

通道容量 115

出版 115

印刷工艺 116

活版印刷 116

套色印刷 116

平版印刷 116

照相凹版印刷 116

印制电路 117

立体印刷 117

用户电传机 117

微型信息处理机 117

数字计算机 117

计算机通信 118

超微照片 118

双镜头幻灯片 118

多屏幕投影 118

图象幻灯片 118

盒式录象机 119

数码录音 119

保罗·拉扎斯菲尔德 119

哈罗德·拉斯韦尔 119

库尔特·卢因 120

卡尔·霍夫兰 120

威尔伯·施拉姆 121

丹尼斯·麦奎尔 121

哈洛伦 122

马歇尔·麦克卢汉 122

克劳德·香农 123

信息学 124

信息 124

信息论 124

信息化 125

信息库 125

信息量 125

信息流 126

信息源 126

信息值 126

经济信息 126

管理信息 126

交互信息 127

幅度信息 127

相位信息 127

信息差距 127

信息经济 127

信息材料 128

信息革命 128

信息社会 128

信息民主 128

信息爆炸 129

信息污染 129

信息科学 129

信息密度 130

信息容量 130

信息单元 130

信息介质 130

信息复制 130

信息冗余 130

信息摘要 130

信息通路 130

信息信号 130

信息码元 130

信息传输 130

信息带宽 130

信息收集 130

信息接收 130

信息交换 131

信息技术 131

信息载体 131

信息转接 131

信息处理 131

信息压缩 132

信息存取 132

信息化保险 132

信息共同体 132

信息经济学 132

信息社会学 132

信息环境学 132

平均信息量 132

多地址信息 132

信息传递率 132

信息接收器 132

光信息处理 133

信息交换机 133

信息资源共享 133

信息网络系统 133

全球信息系统 133

全国信息系统 133

经营信息系统 133

平均信息速率 133

信息传送信道 133

信息交流程序 133

信息选择系统 134

信息量自然单位 134

信息传递可靠性 134

汉字信息处理系统 134

文献 134

科技图书 135

情报 135

档案 136

报纸 137

期刊 137

会议文献 138

政府出版物 139

参考工具书 139

百科全书 139

图集 140

名录 140

词典 140

手册 141

管理信息系统 141

《信息社会》 141

信息业 142

信息资源 142

熵 142

信息病 143

ASCII码 143

信宿 143

信息工业 143

信息映象系统 143

文献老化 144

信息银行 144

信息处理机 144

信息社会工程 144

五次信息革命 145

第二阶段信息革命 146

情报信息服务业 146

小册子 146

时滞 146

消息 146

信息学 147

连续出版物 147

年鉴 147

学报 147

摘要 148

汇编 148

简讯 148

综述 148

统计资料 148

著录 148

科技报告 148

学位论文 149

标准文献 149

产品样本 150

专利文献 151

信号 151

情报源 151

信息基本法 151

信息分析专家 151

管理情报系统 152

调查研究 153

调查研究 153

公共关系调查 153

调查目的 153

调查对象 154

调查计划 154

调查提纲 154

调查的准备 155

调查的作用 155

调查的原则 155

调查的组织 155

调查的特点 156

调查员 156

调查员培训 156

调查信 157

调查表 157

社会调查 157

社区调查 158

普遍调查 158

重点调查 158

典型调查 159

直接调查 159

间接调查 160

微观调查和宏观调查 160

静态调查和动态调查 160

个案调查 160

会议调查 161

个别调查 161

市场调查 162

消费者购买心理调查 162

家计调查 162

跟踪调查 163

行政调查 163

人口调查 164

人事调查 164

回顾性调查 164

社会舆论调查 164

民意测验 165

公众意见调查 165

社会环境调查 166

公共关系审查 166

科学考察 166

预测 167

预测的基础 167

预测的程序 167

预测的步骤 168

预测的方法 168

预测的范围 168

科学预测 169

社会预测 169

技术预测 169

经济预测 169

一时调查 170

调查研究方法 170

抽样调查法 170

抽样调查样本 171

抽样程序 171

随机取样法 171

系统抽样 171

分层抽样 171

整群抽样 172

非随机取样法 172

样本大小 172

抽样调查误差 173

问卷调查法 173

问卷方案设计 174

无结构型问卷 174

结构型问卷 174

问卷设计程序 175

访谈法 175

访谈方案设计 175

访谈原则 176

访谈技术 176

结构型访谈法 176

无结构型访谈法 177

重点访问 177

临床访问 178

电话访问 178

统计调查法 178

统计整理 179

统计分析 179

观察法 180

无结构的非参与观察 180

无结构的参与观察 180

有结构的观察 180

行政研究法 181

逻辑方法 181

比较法 181

分类法 182

类比法 182

演绎法 183

归纳法 184

分析综合法 184

哲学方法 185

矛盾分析法 185

阶级分析法 186

度量研究法 186

概率研究法 187

社会测量法 187

数学分析法 188

数学模型方法 188

因径分析法 189

实验法 189

信息方法 189

心理法 190

情境探讨法 190

控制论方法 191

功能分析法 191

功能模拟方法 191

黑箱方法 192

反馈法 192

系统研究方法 193

语义分析法 193

特尔斐法 194

头脑风暴法 195

投射技术 195

Q技术 195

文献分析法 195

文献搜集的原则 196

文献搜集渠道与方法 196

文献的来源类型 196

二次分析 197

通信调查法 197

踏勘 197

前期调查研究 198

调查资料 198

调查资料的整理 199

编制整理方案 199

调查资料的审校 200

资料的登录 200

资料的分类 200

资料汇总 201

资料的总体分析 201

调查资料的误差 201

解释 202

效度与信度 202

电子计算机技术 203

委托计算方案 203

委托计算方案的设计程序 204

委托计算方案的设计原则 204

委托计算方案的内容 204

委托计算方案的格式 205

调查报告 205

调查报告的类型 205

概况调查报告 206

专题性调查报告 206

调查报告的写作程序 206

调查报告的内容与格式 207

职业道德 208

道德 208

职业道德 208

社会主义职业道德 209

道德原则 210

道德规范 210

道德品质 210

道德行为 211

社会整体利益 211

个人利益 212

良心 212

公共生活准则 213

私德 213

为人民服务 214

诚实 214

正直 215

忠诚 215

热情 216

宽容 217

仪表 217

保密 218

忍耐 218

公众利益至上 219

讲信誉 219

平等相待 219

不卑不亢 220

友好睦邻 220

顾客至人 221

企业风格 222

企业自律 222

企业自豪感 222

社会责任感 223

法律意识 224

不谋私利 225

欺骗 225

行贿 226

假公济私 226

恶意中伤 227

侵夺机会 228

企业道德 228

商业道德 229

旅游业道德 229

干部道德 230

教师道德 231

医务道德 232

新闻工作道德 232

司法道德 233

礼貌礼仪 235

社会公德 235

伦理道德 235

自尊 235

孝敬 235

瞻仰 235

礼教 236

诙谐 236

幽默 236

语言 236

方言 236

手势语言 238

实物语言 238

委婉语言 238

语言感情 238

身体语言 238

行为文明 239

礼节 239

礼貌 240

礼仪 240

名片 240

小费 241

称呼 241

姓名 242

致意 243

应邀 243

交谈 244

游览 244

购物 245

约会 245

赠花 245

招呼 246

握手 246

拥抱 246

鞠躬 247

介绍 247

鼓掌 247

拍照 247

礼物 247

交际能力 248

应变能力 248

社交 249

交友 249

社团交际 249

个人交际 249

女士先行 249

日常卫生 249

仪表 250

气质 250

修养 250

风度 250

举止 251

装束打扮 251

晨礼服 251

大礼服 251

小礼服 252

常礼服 252

宴会服 252

黑色短上衣 252

中山装 252

国宴 252

宴请 253

宴会 253

正式宴会 253

家宴 254

便宴 254

工作进餐 254

酒会 254

冷餐会 254

招待会 255

茶会 255

联谊会 255

餐具使用 255

取菜方式 256

进餐 256

祝酒 256

水盂 257

宽衣 257

作客 257

待客 257

舞会 258

晚会 259

社交舞蹈 259

入席 259

退席 259

谒墓 259

庆贺 260

慰问 260

凭吊 261

婚礼 261

祭礼 261

寿辰祝贺 261

国家庆典 262

开业典礼 262

剪彩 262

开幕式 262

周年纪念 263

建交节 263

建军节 263

三八妇女节 263

五一国际劳动节 263

友好条约签订日 264

独立庆典 264

签字仪式 264

就职仪式 265

授勋仪式 266

悬挂国旗 266

礼宾次序 267

国籍 267

国宾 267

国歌 268

仪仗队 268

礼车 268

礼炮 268

礼品 268

正式访问 268

非正式访问 269

工作访问 269

迎送 269

送行 269

陪车 269

会谈 270

会见 270

圆桌会议 270

过境致敬电 270

外交使节 270

特使 270

大使 271

公使 271

代办 271

武官 271

参赞 271

领事 272

领事裁判权 272

外交特权和豁免 272

民事管辖豁免 272

行政管辖豁免 273

刑事管辖豁免 273

最惠国待遇 273

无作证义务 273

公证行为 274

礼仪调解 274

照会 274

白皮书 274

黄皮书 274

呈递国书 275

竞选 275

仲裁 275

风俗习惯 275

宗教信仰 276

基督教 276

佛教 276

伊斯兰教 276

印度教 277

宗教节日 277

圣诞节 277

复活节 278

狂欢节 278

感恩节 278

仲夏节 279

开斋节 279

圣纪 280

古尔邦节 280

佛诞节 280

成道节 280

水灯节 280

敬老节 281

文化节 281

巴布节 281

十胜节 282

民间节日 282

春节 282

端午节 282

中秋节 283

泼水节 284

那达慕 284

火把节 284

哈节 285

庙节 285

三月街 286

芦笙节 286

达努节 286

少数民族禁异 287

异国禁异 287

世界各国的见面礼 288

美国人的礼仪 290

英国人的礼节 290

日本人的礼节 291

泰国人的礼节礼貌 292

马来人的礼节 293

尼泊尔人的礼节 294

拜年 294

演讲学 295

演讲艺术 295

演讲学 295

演讲的特征 296

演讲的目的 296

演讲的作用 297

演讲的主体要素 297

演讲者的仪表 298

演讲者的态度 298

演讲者的嗓子 299

演讲者的道具 299

演讲的对象 300

演讲的环境 300

演讲的内容要素 301

有声语言形式 302

态势语言形式 302

演讲的分类 303

政治演讲 303

学术演讲 304

宗教演讲 305

道德演讲 305

礼仪演讲 306

集会演讲 306

议会演讲 307

法庭演讲 307

即兴演讲 308

演讲的艺术技巧 309

演讲的准备 309

演讲的环节 309

开场 310

控场 310

结尾 310

演讲的态势技巧 311

演讲的语言艺术 311

演讲辞的作用 311

演讲辞的基本要求 312

演讲辞的选材 312

演讲辞的选题和立意 312

演讲辞的结构 312

演讲辞的修辞 313

演讲辞的起草 313

演讲辞的修改 314

演说家的品德修养 314

演说家的学识修养 314

演说家的艺术修养 315

演讲幽默 316

盘庚 316

秋瑾 317

章炳麟 317

孙中山 318

李大钊 318

鲁迅 319

毛泽东 319

周恩来 320

闻一多 321

伯里克利 321

亚里士多德 321

德摩西尼 322

西塞罗 322

布鲁诺 323

孟德斯鸠 323

帕特里克·亨利 324

黑格尔 324

法拉第 325

林肯 325

马克思 326

恩格斯 326

列宁 327

邱吉尔 327

斯大林 328

季米特洛夫 329

戴尔·卡耐基 329

马丁·路德·金 330

谈判术 331

谈判 331

谈判组织 331

谈判原则 332

谈判纲领 332

谈判环境 332

谈判目的 333

谈判心理 333

谈判动机 333

谈判控制 334

公开谈判 334

秘密谈判 334

谈判信息反馈 335

谈判仪态 335

谈判语言 335

谈判间隔的利用 336

谈判人员的座次排列 336

谈判时机 337

谈判准备 338

谈判决策 338

谈判模式的选择 339

谈判方案 339

谈判授权 339

谈判意向 340

谈判对象的心理控制 340

损益期望值 340

折衷准则 340

谈判方案的提出方式 341

谈判后悔值的计算 341

谈判时间 341

谈判失误 342

谈判失误的弥补 342

谈判方案的修正原则 343

谈判的最优局势 343

谈判人员的组成 343

积极策略 344

凌越原则 344

谈判风险 344

谈判能力 345

直接谈判 345

间接谈判 346

水平谈判 346

垂直谈判 346

双边谈判 347

多边谈判 347

倾销价格 348

垄断价格 348

谈判价格 348

招标和投标 348

谈判中紧急决策及条件 349

谈判监督 349

谈判广告 349

谈判协议 350

谈判协议的有效条件 350

非正当谈判行为 351

谈判认可 351

谈判观念 351

谈判中思维跳跃 351

谈判的逻辑运用 352

谈判中的应变力 352

谈判外的游说 353

政治谈判 353

经济谈判 354

刚性谈判 354

柔性谈判 354

调解 354

法律谈判 355

市场经营与推销 356

市场 356

市场细分化 356

卖方市场 356

买方市场 357

目标市场 357

市场营销组合 357

市场占有率 358

市场信息 359

营销 359

商业销售 360

商战 360

产销脱节 361

营销策略 361

商标 362

商标注册 362

批发市场 363

零售市场 363

国家统一市场 364

销售管理 364

销售计划 365

销售渠道 366

直接销售 367

促销 367

营业推广 369

销售服务 369

推销术 370

广告推销 370

人员推销 371

统购统销 372

包销 372

订货会推销 373

门市部推销 373

商品展览会 373

展销会 373

展销 374

订单推销 374

邮购推销 375

代销 375

联合经销 376

集中推销 376

自由贸易市场 377

薄利多销 377

需求定价策略 378

优惠销售 378

盈亏平衡定价法 379

销售收入 379

销售费用 380

营销近视病 380

生产导向 381

推销导向 381

消费导向 382

信用 382

试销 382

饱合市场 383

潜在市场 383

市场营销策略 383

市场扩展策略 384

多角化营销策略 384

一体化发展策略 385

横向多角化营销策略 385

复合多角化营销策略 385

集中营销策略 386

出奇制胜的营销策略 386

产品中庸定价策略 387

面谈推销 387

弹性营销策略 387

针对性竞争策略 387

新产品营销策略 388

双高市场策略 389

双低市场策略 389

合资经营 389

销售合同 390

经营决策 390

按质论价 391

市场价格 391

间接销售 391

市场预测 392

专家意见法 392

顾客调查法 393

市场试验法 393

加权移动平均法 394

相关分析法 394

市场因子法 395

集合意见法 395

管理人员评测法 395

销售人员意见综合法 396

综合意见法 396

勤进快销 396

利用外资 397

股份公司 397

无限公司 397

股份有限公司 398

赊销 398

购买力 399

购买力投向 399

超级市场 399

市场容量 400

市场机会 400

市场机制 401

企业信誉 401

浮动价格 402

影子价格 402

成本定价法 402

商品差价 403

商品比价 403

撇脂定价法 404

国际市场营销 404

国际市场营销因素 405

国际市场营销战略 405

国际市场营销的类型 406

国际消费者 407

销货预测 407

定量预测 408

定性预测 408

市场调查 408

市场调查程序 409

市场环境调查 409

市场技术发展调查 409

市场需求调查 410

商品价格调查 410

产品调查 410

包装 410

包装分类 411

商品内包装 412

商品外包装 412

商品中包装 412

经济合同 412

经济合同的公证 413

无效经济合同 413

经济合同纠纷 414

经济合同仲裁 414

组织行为学 415

群体 415

正式群体 415

非正式群体 415

假设群体 415

群体凝聚力 415

群体决策 415

德尔菲法 416

名义团体法 416

摆平效应 416

责任分摊 416

沟通 416

沟通过程 417

沟通障碍 417

正式沟通 417

韭正式沟通 418

沟通手段 418

组织 418

组织设计 419

传统组织设计 419

行为分析组织设计 419

现代权变组织设计 420

项目组织设计 420

矩阵组织设计 420

组织变革 421

变革过程 421

变革阻力 421

组织发展 422

专业变革人员 422

力场分析法 423

工作再设计 423

工作轮换 423

工作扩大化 423

工作丰富化 424

工作自治群体 424

目标管理 424

斯坎伦制 425

弹性工作时间 425

职工事业发展计划 425

干预措施 426

组织发展的成败 426

工作生活质量 427

Z理论 427

跨文化研究 428

终身雇佣制 428

年功序列工资制 428

禀议制 428

领导 429

领导要素 429

领导功能 429

品质理论 430

传统品质理论 430

现代品质理论 430

企业家素质 431

行为理论 431

X--Y理论 431

四分图理论 431

管理方格理论 432

四体制理论 432

领导方式 432

PM理论 433

情势理论 433

连续统一体理论 433

超Y理论 434

弗德勒模式 434

途径--目标模式 435

领导生命周期理论 435

三维空间效率模型 436

不成熟--成熟理论 436

实验室培训 436

敏感性训练 437

行为修正 437

正强化 437

负强化 438

惩罚 438

自然消失 438

调查反馈法 438

计划性发展变革模式 439

群体建设 439

组织行为改造 439

格道式发展 440

评价中心 440

罗伯特·欧文 441

安德鲁·尤尔 441

查尔斯·杜平 441

丹尼尔·麦卡勒姆 441

亨利·普尔 442

弗雷德里克·泰勒 442

亨利·甘特 443

吉尔布雷斯 443

亨利·法约尔 443

马克思·韦伯 443

切斯特·巴纳德 444

赫伯特·西蒙 444

彼德·杜拉克 444

组织环境学 446

组织环境 446

组织经济学 446

组织决策 446

组织反馈 447

组织封闭 447

组织机构 447

组织结构类型 447

组织机能 448

组织功效 448

组织内社会关系 449

组织目标 449

组织操纵影响 450

组织协助 450

行为模式 450

组织角色 451

组织环境的弹性原理 451

组织环境的平衡稳定性 452

组织成员的评价 452

组织环境的内聚力 453

工资诱因模式 453

“非经济人”理论 453

“经济人”理论 454

激励理论 454

“复杂人”的理论 454

多层次欲求说 455

“团体力学”理论 455

组织环境的自我适应 456

消费者心理学 457

消费者心理学 457

消费需要 457

消费者购买行为类型 458

购买行为的态度类型 458

购买行为的目标类型 458

购买行为的情感类型 459

消费者决策 459

消费者决策程序 459

单因素分离的决策原则 460

多因素联系的决策原则 460

词典编辑法的决策原则 460

互为补偿的决策原则 460

单纯化心理 461

复杂化心理 461

消费欲求不满 461

消费需求激活 462

消费者知觉上的刺激因素 462

消费者学习 463

消费者学习类型 463

消费者学习的强化与消退 464

消费者学习的泛化与辨别 464

生活方式 465

市场舆论指导 465

自我概念 466

购买后过程 466

心理图示 467

消费者社会化 468

消费心理需要特性 468

角色专业化 469

广告心理功能 469

消费者心理需要类型 470

消费者对价格的习惯性 470

消费者对价格的敏感性 471

消息者对价格的感受性 471

消费者对价格的倾向性 471

新产品订价心理 472

非整数订价心理 472

习惯价格心理 472

方便价格心理 473

折让价格心理 473

廉价品价格心理 473

社会阶层 473

参照团体 474

消费者行为 475

购买习惯 475

表象 475

消费者兴趣 475

天然需要 476

社会需要 476

联想 476

消费者知觉 477

消费者动机 477

知觉的选择性 477

广告的心理效应 477

消费者动机研究 478

广告感染力 478

消费者动机冲突 478

消费者态度 478

美感 479

消费者情感 479

态度强化 480

消费者记忆和遗忘 480

习惯型购买 480

理智型购买 481

经济型购买 481

冲动型购买 481

不定型购买 481

消费者态度测定 481

差别感觉阈限 482

消费者爱好 482

消费者意志过程 483

消费者心理活动过程 483

时髦 483

人际关系学 485

人际关系 485

工作 485

工作意义 485

霍松研究 485

霍松效应 486

酷爱工作型 486

工作伦理型 486

价值伦理型 486

享乐伦理型 486

激励 487

动机 487

马斯洛的需要层次理论 487

生理需要 488

安全需要 488

社会需要 488

尊严和地位的需要 488

自我实现需要 488

低级需要 489

高级需要 489

成就 489

需要混合 489

双因素理论 489

保健因素 490

激励因素 490

期望理论 491

诱发价 491

期望 491

媒介 491

公平理论 492

价值 492

理论价值 493

经济价值 493

美学价值 493

社会价值 493

政治价值 493

宗教价值 493

从众 493

模仿 494

暗示 494

自我意识 494

情绪 495

性格 495

喜欢 495

态度相似性 495

需求互补性 496

情感相悦性 496

孤独 496

熟习性 496

邻近性 496

注意 497

观察 497

错觉 497

线索偏差 498

制约现象 498

情绪效应 498

自尊心 498

自信心 498

自我评价 498

感知 499

感觉现实 499

正常现实 499

态度 499

情感 500

认知 500

行为 500

光环效应 500

印象 501

第一印象 501

刻板印象 501

偏见 501

均衡理论 501

合谐理论 502

归因理论 503

定势 503

感情移入 503

人际感情 504

人际知觉 504

人际距离 504

社会影响 504

社会本能 505

利他行为 505

自他关系认知 506

个性 506

遗传 507

文化 507

FI RO理论 507

归属需要 508

控制需要 508

感情需要 508

交往分析 509

儿童自我状态 509

父母自我状态 509

成人自我状态 509

互补交往 510

交叉交往 510

合群 510

人际吸引 510

大群体 511

小群体 511

群体感情 511

群体内聚力 511

群体心理 512

角色 512

角色知觉 512

角色扮演 513

角色期望 513

角色模糊 513

角色冲突 513

角色实现 513

地位 514

地位不和谐 514

地位脱节 514

亲近感 514

群体思想 514

社交测量法 515

关系分析法 515

人物推定法 515

社会心理 516

公共关系实用文体 517

请示 517

报告 517

简报 518

条例 518

办法 518

规定 518

章程 519

细则 519

计划 519

安排 520

规划 520

调查报告 520

总结 521

命令令 521

指令 521

决定 521

决议 522

指示 522

通知 522

批复 523

批示 524

批转 524

转发 524

会议纪要 524

会议记录 524

布告 525

公告 525

通知 525

通报 525

公函 525

便函 526

公报 526

说明书 526

启事 527

广告 527

便条和条据 527

电报 527

海报 528

大事记 528

日志 528

请柬请帖 528

聘书 529

合同 529

协议书 529

公约 530

契约 530

委托书 530

遗嘱 530

申请书 531

赠与书 531

刑事诉状 531

民事诉状 531

刑事上诉状 532

民事上诉状 532

申诉状 532

答辩状 532

控告书 533

辩护词 533

公证书 533

代理词 533

通讯 534

消息 534

社论 534

小言论 535

编者按 535

编后 535

报道 535

须知 535

演讲稿 536

保证书 536

倡议书 建议书 536

介绍信 证明信 536

贺信 537

解说词 537

广播稿 537