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第一章 概论 1

●管理现代化与现代管理方法。艺术的管理与科学的管理。经验管理、“科学管理”与管理科学。如何正确研究现代管理方法 1

●现代管理方法的基本特征：系统性、择优性、以及重视定量分析。管理定量分析的三种类型 3

●现代管理方法的基本内容：工业工程、价值工程、网络技术、控制技术 5

预测与决策技术、技术经济分析、系统工程及其优化技术、管理信息系统以及西方组织行为学的理论与方法 5

第二章 工业工程 8

●工业工程的定义与生质 8

工业工程的形成和发展过程 8

●方法工程（动作研究）的应用范围 10

方法分析工具：工艺流程图、左右手操作图、人——机复合活动图 11

方法设计的步骤 11

方法工程的组织 11

微动作研究与动作基素 17

动作经济原则 18

人类工程学简述 18

工作简化 20

工作多样化与丰富化 21

●工作测定（时间研究）的起源 22

工作测定数据的用途 22

工作测定设备 22

工作方法标准化，测时的基本原理与方法 23

工作抽样原理与方法 27

预定工时制 29

标准数据 33

工作测定的管理 34

第三章 价值工程 35

●价值工程的定义 36

寿命周期费用、必要功能与价值的概念、价值工程的特征 38

●对象选择的原则与方法 40

强制确定法（FD法）及DARE法 41

最合适区域法 44

情报收集的意义、内容 44

●功能定义 45

功能分类 46

功能整理 46

●功能评价 47

功能评价方法：理论价值标准法、实际价值标准法、按功能系数评价法 48

●方案创造与评价 51

方案创造方法 51

方案制订与审批 52

方案评价：概略评价、详细评价：技术的、经济的、社会的 52

方案的综合评价 54

方案实施与VE成果总评 57

第四章 网络技术 57

网络技术的基本内容 58

●网络技术概述 58

网络技术的应用范围 59

网络技术的功能 59

●网络模型及其构成：网络图 60

网络模型组成的要素 60

活动间逻辑关系的表达方法 61

节点的编号 63

网络模型的绘制规则及图面结构要求 63

●网络图时间数值的计算 65

节点、工序的时间值以及时差的计算方法 66

●网络图的编制步骤、方法。工程任务的分解方法 69

关键路线的确定方法及总工期 69

工序搭接的树形结构 70

任务解体及工序清单 71

网络图的日期配置 71

●网络计划的优化。工期与费用的关系 72

资金合理利用和均衡负荷的方法 73

第五章 控制技术 73

●控制的基本概念 76

控制的类型 77

控制的基本内容 77

质量波动原因 78

工序质量控制 78

工序能力 79

工序能力指数 80

控制图的原理、制作与分析 82

●抽样检验技术 88

基本概念 88

抽查特性 89

抽查特性曲线 90

接收概率及其计算 90

OC曲线的分析 92

百分比抽样的不合理性 93

计数调整型抽样方案介绍 94

●库存控制 96

定量控制法 97

双堆控制法 99

定期控制法 99

差额控制法 101

MRP法 102

●利润控制 104

可变成本与固定成本 104

量本利分析 105

公式及应用举例 106

第六章 技术经济分析 106

什么是经济效益 110

●概述 110

技术与经济的关系 110

技术经济分析的意义与任务 111

●技术经济评价的指标体系 112

收益类指标 112

消耗类指标 112

效益类指标 113

●投资，成本及时间因素计算 114

投资估算法 114

成本估算法 115

时间因素计算法 116

●方案评价原则 118

方案评价的比较条件：数量、品种、质量指标的可比性 119

●投资回收期法 120

净现值法 122

内部利润率法 122

平衡点分析法 123

评分法 125

第七章 预测与决策技术 125

●预测概述 128

技术预测与经济预测 128

预测方法的种类 129

●时间序列法的概念与方法 130

移动平均法 131

指数平滑法 132

●回归分析法 135

回归分析模型的建立 135

回归分析预测的应用 137

●特尔斐法的由来 140

特尔斐法的内容与特点 141

应用特尔斐法的要求 141

应用特尔斐法的案例 142

决策的意义。决策类型 144

●决策概述 144

决策过程顺序 145

●决策分析方法 145

以损益期望值为标准的决策 148

决策树及其应用 148

效用理论及其应用 149

按效用进行的决策 152

●环境对决策的影响 152

决策中的灵敏度分析 152

●非肯定型决策：小中取大法。等概率法。后悔值法 154

第八章 系统工程 154

系统的定义 157

●系统的概念 157

系统工程是一门新兴的边缘科学 158

●系统工程学的形成 158

系统工程方法论 159

系统工程的发展和应用 159

●系统分析的基本概念 160

系统分析的要素 161

系统分析的步骤 161

系统模型化 162

系统最优化 163

系统评价 164

●战略研究的内容 165

战略研究的方法论 168

战略研究应用举例——某地区能源基地开发战略的研究 169

第九章 管理信息系统 169

●管理信息系统的概念 175

信息、信息系统与管理信息系统。信息系统的种类 176

●电子计算机的特点与组成 178

硬件与软件 179

程序与语言简介 180

●管理信息系统及其开发 182

系统分析、系统设计与系统实施 182

第十章 西方组织行为学的理论与方法 186

●管理中应用电子计算机的条件 186

组织行为学的形成与发展 188

●组织行为学的研究对象 188

●关于提高个体的生产积极性 189

激发工作动机的探索：需要层系论、双因素理论、期望理论、波特——劳勒综合模型 189

激励理论对管理的影响 190

强化理论及其在奖酬制度上的应用 192

参与管理及其应用：利克特体制、斯坎隆制度、QC小组 193

心理学能力测试与评价中心制 194

●关于提高群体和领导效能 196

人际关系的协调 196

群体决策的研究 197

有效群体的建设 197

发挥非正式群体的积极作用 197

关于领导的有效性 198

有效领导研究的发展：费特勒模式、生命周期模式、领导者参与模式 198

培训领导能力的方法；PM领导类型分析、交往风格类型鉴定、时间管理能力训练 201

●现代组织结构与组织发展 203

现代组织理论与传统组织理论的相异点 203

几种新的组织设计形式 204

组织发展及其措施 204

组织发展中的制度建设：工作再设计、目标管理、弹性工作时间、职业发展辅导 206