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第一编 党委办公室工作概述 3

第一章 党委办公室工作基础 3

1.办公室 3

2.办公室的分类 3

3.党委办公室 4

4.不同类型办公室之间的关系 4

5.办公室的地位和作用 5

6.办公室工作的性质 5

7.办公室工作的特点 6

8.办公室工作的基本原则 8

9.党委办公室工作的指导思想 11

10.党委办公室的组织 11

11.党委办公室组织机构的设置 12

12.党委办公室机构设置的原则 13

13.党委办公室的基础职能 14

14.党委办公室的重点职能 15

15.职能作用实现中须处理好的关系 17

17.办公室工作效率的评价 19

16.办公室的工作效率 19

18.提高党委办公室工作效率的途径 21

19.办公室的业务指导 21

20.办公室业务指导的内容 22

21.办公室业务指导的原则和方法 22

22.办公室现代化 23

23.实现办公室现代化的途径 24

1.党委办公室管理 26

2.党委办公室管理的目的和任务 26

第二章 党委办公室管理 26

3.党委办公室管理的作用 27

4.党委办公室管理的特点 27

5.党委办公室管理的基本原则 29

6.党委办公室管理的方法 30

7.党委办公室基础管理 31

8.党委办公室管理的四维机构模式 32

9.党委办公室目标管理 33

10.目标实施过程中的管理 35

11.岗位责任制、考核与奖惩激励 37

12.党委办公室的廉政建设 41

13.反对官僚主义、力戒形式主义 43

14.办公程序与信息活动 44

15.办公室工作程序的设计 44

16.党委办公室制度化规范化建设 45

17.党委办公室规章制度的制定 47

18.党委办公室规章制度的实施 47

19.党委办公室的环境和布局 48

20.党委办公室的物理条件 48

21.办公室陈设 50

22.党委办公室环境管理技巧 51

23.党委办公室工作的三化建设 52

24.党委办公室工作的“四个转变” 53

第三章 党委办公室辅助决策工作 55

1.决策前的分析 55

2.经常性的辅助决策工作 56

3.执行失误参谋 56

4.决策失误参谋 57

5.环境突变参谋 58

6.调查研究方法 58

7.比较方法 58

8.创造性方法 60

9.资料参谋法 63

10.后鉴参谋法 63

11.追踪参谋法 63

12.相机参谋法 64

13.创造友善气氛 64

14.争取互相理解 65

15.维护领导威信 65

16.增强领导信心 66

17.避免发生冲突 66

18.求得高度共识 67

第四章 党委办公室公共关系 68

1.公共关系 68

2.政府机关公共关系 68

3.党委办公室公共关系 69

4.党委办公室公共关系的特点 70

5.党委办公室公共关系的性质 70

6.党委办公室公共关系的基本原则 71

7.正确处理对“上”关系 72

8.正确处理对“下”关系 73

9.正确处理对“外”关系 74

10.正确处理对“内”关系 75

11.党委办公室与领导的关系 76

第五章 党委办公室自动化基础 79

1.党委办公室自动化 79

2.我国办公自动化的起源和发展 79

3.办公自动化的作用 80

4.办公自动化的理论依据及主要技术 80

7.办公自动化模式 81

8.信息工作自动化 81

6.办公自动化主要设备 81

5.办公自动化系统要素 81

9.信息系统的管理 82

10.局部网络 82

11.文书档案管理自动化 82

12.文书、档案自动化管理实现的基础 83

13.文书、档案数据的前处理 83

14.数据录入和存贮 84

16.检索和输出 85

15.数据库系统 85

17.文书、档案自动化管理系统的建立 86

18.文字处理自动化 86

19.会议服务自动化 87

20.电视会议系统 88

21.收发工作自动化 88

22.办公自动化通用软件 88

23.完整的OA系统的一个功能层次 88

24.办公自动化(OA)软件的种类 89

26.事务型的办公自动化系统 90

25.办公自动化(OA)技术发展方向 90

27.管理型办公自动化系统 91

28.决策型办公自动化系统 92

29.办公自动化系统建设前的分析 93

30.办公自动化系统的实现 93

31.我国办公自动化系统建设的一般步骤 94

32.机房环境建立的技术要求 94

33.办公自动化系统管理和维护 96

3.收录机控制件的功能 97

2.录音设备的选择 97

1.录音与录音机在办公室中的作用 97

一、语音处理 97

第六章 党委办公室实用知识与技能 97

4.转录 99

5.话筒的使用 99

6.磁带 100

7.使用盒式磁带应注意的问题 100

8.磁带粘接技术 100

11.扩音系统 101

10.录音设备与其他电子设备的连接 101

9.录音机的日常维护 101

12.同声传译的设备 102

13.各类会议需要的译音设备 102

14.使用译音设备应注意的事项 103

二、影像处理 103

15.照相机的种类 103

16.照相机的附件 104

17.选购照相机 104

18.照相机的使用方法 104

20.正确发挥闪光灯的作用 105

19.“傻瓜”照相机的使用 105

21.正确使用滤色镜 106

22.保护照相机 106

23.摄影用光 106

24.多次曝光 107

25.曝光不准确的原因 108

26.底片不曝光的原因 108

27.摄影构图 108

29.室内会场摄影 109

28.闪光摄影 109

30.人物摄影 110

31.舞台摄影 110

32.体育摄影 110

33.集体摄影 110

34.翻拍 111

35.照片模糊不清的原因 111

36.摄像机 111

37.彩色摄像机上的寻像器的功能 111

38.如何调整彩色摄像机 112

41.磁带录像机 113

42.磁带录相机的种类 113

39.彩色摄像机在使用中应注意事项 113

40.录像机 113

43.如何购置适用的录像机 114

44.录像机质量的鉴别 114

45.录像机各种操作键的功能 115

46.录像机的主要插座及开关 117

47.录像机的使用 117

48.录像机使用应注意事项 118

51.缩微胶片 119

49.保养盒式录像带 119

50.缩微摄像机 119

52.缩微品的制作 120

53.幻灯机 120

54.幻灯机的构造 120

55.幻灯机的种类 120

56.幻灯机的使用 121

57.幻灯机的维护 121

58.幻灯片的制作 121

60.投影器的使用和维护 122

59.投影器 122

三、文件复制与通讯 123

61.静电复印方法 123

62.特殊文件的复印方法 124

63.复印机的使用与维护 124

64.光电誊影机的结构 125

65.誊影纸 125

66.光电誊影机的使用 125

70.使用传真机的注意事项 126

69.传真机的使用 126

68.传真机的特点 126

67.传真机 126

71.传真机的维护 127

72.程控电话 127

73.磁卡电话 127

74.长途电话 128

75.长途自动电话 128

76.专线电话系统 128

77.无线电话 128

81.电脑电话 129

80.自动记录电话 129

79.集团电话 129

78.微波电话 129

82.电视电话 130

83.对讲机 130

84.BP机 130

85.多功能电脑电话系统 130

86.中国电话卡“200”号业务 130

87.“200”号业务的特点 130

88.“200”电话卡的使用方法 130

89.电传机的使用 131

91.电子邮政 132

90.国际用户电传 132

四、计算机技术 133

92.计算机外存储器 133

93.事务处理软件 134

94.事务处理软件的选择 134

95.事务处理机的选择 135

96.文字处理机的选择 136

97.输出设备 137

100.桌面印刷系统设备的选择和配制 138

99.桌面印刷系统的构成 138

98.桌面印刷系统与轻印刷系统 138

101.桌面印刷配套设施的选择与配置 139

第二编 党委办公室办公室主任工作 141

第一章 概述 141

1.办公室主任 141

2.办公室主任的地位 141

3.办公室主任工作的基本要求 142

4.办公室主任工作的原则 143

5.办公室主任工作的性质及特点 145

6.办公室主任的领导作风 146

7.办公室主任的作用 147

8.办公室主任工作的任务 148

9.办公室主任工作内容的具体构成 149

10.办公室主任的承办职责 151

11.办公室主任的参谋职责 151

12.办公室主任的管理职责 152

13.办公室主任的协调职责 153

14.办公室主任的领导指挥职责 154

2.办公室主任的素质 155

1.做好办公室主任工作的主要条件 155

第二章 办公室主任的条件与素质 155

3.办公室主任决策能力修养 158

4.办公室主任的身体素质 159

5.办公室主任的心理素质 160

6.办公室主任的业务能力 160

第三章 办公室主任的工作效率与工作艺术 163

1.办公室主任的工作效率 163

2.提高办公室主任工作效率的方法 163

3.办公室主任的工作方法 164

4.办公室主任的调查研究方法 166

5.办公室主任思想政治工作方法 166

6.办公室主任的科学思维方法 167

7.办公室主任的领导艺术 168

8.办公室主任的用人艺术 169

9.办公室主任的组织协调艺术 170

10.灵活变通的领导方法 172

11.超脱的领导方法 172

12.协调工作的领导方法 173

13.公关意识的领导方法 174

14.批评下属五步骤 176

15.责备方式的五个步骤 176

16.认清指责与愤怒 177

17.责备慎勿引起恼恨 177

18.干脆是上策 177

19.指责全体并无效果 178

20.不可揭人疮疤 178

21.上任之初要注意的问题 178

22.领导者建立威信的主要途径 180

23.领导者要避免让别人看起来很忙碌 181

24.抓典型应当注意些什么 181

25.听取汇报时的一般礼仪如何 183

26.领导者辨奸术 183

27.着装功能与艺术 184

28.表态的技巧 184

29.上级对下级谈话的决策感 184

30.用“引语”来表达意思的谈话术 185

2.秘书人员 188

1.秘书 188

3.秘书的种类 188

第一章 秘书工作概述 188

第三编 党委办公室秘书工作 188

4.秘书工作 189

5.秘书工作的职能 190

6.秘书工作的基本规律 190

7.秘书工作的原则 190

8.党委秘书工作 192

9.党办文秘人员的种类 193

10.党办文秘工作及其职能 193

12.党办文秘工作的指导思想 194

11.党办文秘工作的组织领导 194

13.党办文秘工作的作用 195

14.党办文秘工作的基本原则 195

15.党办文秘工作的特点 196

16.党办文秘工作的任务 197

17.文秘工作的“三化”和“四个转变” 197

18.领导人秘书及其作用 198

19.领导人秘书人员的配备 198

20.领导人秘书人员的使用 200

21.领导人秘书工作的特点 200

23.领导人秘书工作的内容 201

22.领导人秘书工作的基本要求 201

24.领导人秘书与领导人 202

25.领导人秘书与领导集体 203

26.领导人秘书与办公室 204

27.领导人秘书与机关干部 204

28.领导人秘书与基层群众 205

29.十一届三中全会以来的秘书工作概况 206

30.十一届三中全会以来秘书工作的发展 207

31.美国的秘书和秘书工作 208

32.日本的秘书和秘书工作 211

34.未来的秘书队伍 215

33.未来的秘书工作 215

第二章 秘书工作实务 218

1.领导人秘书的公文工作职责和任务 218

2.做好领导人会议的服务工作 219

3.领导人秘书协助领导调研、信访工作 223

4.做好沟通联络工作 224

5.领导人秘书的信息与辅助决策工作 225

6.领导人秘书的资料积累工作 227

7.领导人讲话稿的写作 229

8.按语写作 232

10.题辞的拟定 233

9.信函的写作 233

11.电话稿的拟写 234

12.领导人生活与安全工作 234

13.做好保密工作 235

第三章 秘书工作人员的素质与修养 238

1.秘书工作人员的政治思想素质 238

2.秘书工作人员的政治素质要求 239

3.秘书工作人员的作风素养 240

4.领导人秘书的知识构成要求 245

5.秘书工作人员的业务素养 247

6.秘书工作人员的心理修养 252

7.领导人秘书的能力构成要求 256

8.领导人秘书的理论修养 258

9.领导人秘书的职业道德 259

10.领导人秘书活动效率 260

11.办公室工作人员的身体素质 261

12.秘书工作人员素质的培养与提高 262

13.秘书工作人员群体素质的提高 264

14.办公室工作人员的队伍建设 265

1.领导人秘书工作的方法及艺术 271

第四章 秘书工作的效率与艺术 271

2.办公室工作人员的工作艺术 273

3.提高领导人秘书活动效率的途径 276

4.正确处理与领导人的关系 281

5.正确处理人际关系 282

6.正确处理与机关干部的关系 283

7.正确处理与基层群众的关系 284

8.正确处理日常公文 285

9.掌握正确的资料而不要成为差不多先生 286

11.协调方式 287

10.限用一分钟发表 287

12.如何对付打探消息 289

13.如何对付内耗性矛盾 289

14.秘书汇报工作的艺术 290

15.传达指示 293

第四编 党委办公室日常工作 299

第一章 值班工作 299

1.值办工作在党办工作中的作用 299

2.值班工作的特性 299

3.值班工作的任务 299

6.党办值班工作的组织与制度 300

4.对党办值班人员的要求 300

5.值班工作的要求 300

7.值班工作记录 301

8.值班资料 301

9.值班工作中特殊情况的鉴别 302

10.交接班工作 304

第二章 处理电话 305

1.电话与党委办公室工作 305

2.党办秘书处理电话的必备工具 305

5.处理电话时应注意的事项 306

3.秘书打、接电话的常识 306

4.不同类型电话的不同打法 306

6.电话通知和电话记录 307

7.电话后续处理 308

8.对诈骗电话鉴别 309

9.如要商谈的事情很多时需先告知对方 309

10.必须夜晚打电话应事先和对方打声招呼 309

11.若要打的是私人电话应避免开晚饭时间 309

15.打电话前必用的资料档案需准备妥当 310

14.在电话中把重点反复重述几遍 310

12.接电话时，音量最好能较普通聊天时稍大 310

13.接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗 310

第三章 印信管理 312

1.印章 312

2.党委印章的效用 313

3.印章的种类 313

4.印章的式样 314

5.印章的制发权 314

8.印章的颁发 315

9.印章的启用 315

7.印章的名称与印文 315

6.印章的刻制 315

10.印章的使用 316

11.党委印章的保管 318

12.印章的停用 318

13.废印章的存档和销毁 319

14.万次印 319

15.凭证的管理 319

16.介绍信的管理和使用 320

1.政务接洽的基本形式 321

第四章 党委办公室接待和礼宾活动 321

一、一般接待活动 321

2.工作接待 322

3.视访接待 322

4.上访接待 322

5.来宾接待 322

6.接待工作的原则和要求 323

7.党办秘书接待个人来访者的一般礼仪 323

8.接待不同的人要注意不同的问题 324

9.接待团体来宾的工作 325

10.协助党委领导接待来访者 326

11.接待工作的具体事务 326

12.编写接待工作简报和总结材料 329

13.怎样设置来访接待室 329

14.以传达室替代接待室的单位传达室人员应懂得哪些礼仪 329

15.没有来访接待室怎样接待来访 330

16.礼宾工作的基本要求 330

17.礼宾工作人员的素质要求 330

18.仪表服饰 331

20.宴请的一般程序 332

19.宴请 332

21.记者招待会 333

22.庆功活动 334

23.治丧活动 334

24.吊唁活动 335

25.追认活动 335

27.外事工作 336

28.涉外人员守则 336

二、外事工作 336

26.文艺演出及电影招待会 336

29.涉外秘书工作的特点及基本原则 337

30.外事接待工作的原则 338

31.接待准备 338

32.迎送活动注意事项 339

33.接待外宾的礼仪 340

34.迎宾线 341

35.会见会谈 342

36.与外宾谈话 343

37.国际交往中使用的名片 344

38.国际交往中的称呼和姓名 344

39.常见的宴请形式 345

40.宴请活动的组织工作 346

41.宴席中的礼节 349

第五章 督促检查工作 350

1.督查工作的含义 350

2.督查工作的由来 350

3.督查工作的内容 350

4.督查工作的任务 351

5.督查工作的作用 351

7.督查工作的原则 352

6.督查工作的指导思想 352

8.督查工作的程序 353

9.督查工作的方式 353

10.督查工作的基本方法 354

11.督查工作的网络建设 354

12.需要注意的几个问题 355

13.查办办结报告的一般写法 355

14.督查工作的发展趋势 357

1.协调工作 359

2.党委办公室协调工作的职能作用 359

第六章 协调工作 359

3.协调工作的任务 360

4.不同的对象需要不同的协调 361

5.办公室协调工作的经常性内容 361

6.协调工作的原则和要求 363

7.协调的步骤和过程 364

8.协调工作的特点 367

9.协调工作的作用 368

10.协调方法 370

11.协调艺术 372

第七章 保密工作 374

1.国家秘密与党的秘密 374

2.国家秘密的特点 374

3.国家秘密的范围 374

4.国家秘密的等级与划密工作 374

5.密级判定 375

6.划定密级的注意事项 375

7.保密 376

8.保密工作 376

10.保密工作的作用 377

9.保密工作的特点 377

11.党委办公室与保密工作 378

12.正确把握保密工作的关系 378

13.改革开放环境下保密工作的新特点 379

14.党委办公室工作保密的18个环节 379

15.文件保密 380

16.会议保密 381

17.通讯保密 381

19.涉外保密 382

18.宣传报道保密 382

20.电子计算机保密 383

21.科技保密 383

22.认真贯彻执行保密法规，建立健全党委的保密制度 383

23.树立四个观念 383

24.保密干部的素质 384

25.保密守则 385

第五编 党委办公室调研工作 389

第一章 概述 389

1.调查研究工作 389

2.调查研究工作的重要性 390

4.要有正确的指导思想，实事求是的态度和科学的调查方法 391

3.调查的意义和作用 391

5.坚持实事求是的基本原则 392

6.调查研究工作的准则 393

7.党办调查研究工作的特点 393

8.党办调查研究的基本类型 394

9.调研工作的环节 394

1.选题 396

2.选题的基本原则 396

第二章 调研准备工作 396

3.查阅文献和文件 397

4.初步探索 398

5.明确调查目的 398

6.确定调查对象 399

7.拟定调查计划或提纲 400

8.组织调研人员 400

9.调查研究人员的素质 400

10.设计必要的调查表格和问卷 401

11.调查研究的经费及日常生活用具的准备 402

1.普遍调查 403

第三章 调研的基本方式 403

2.综合调查 405

3.典型调查 405

4.专题调查 406

5.对比调查 406

6.抽样调查 406

7.定点调查 406

8.个别调查 406

9.公开调查 406

12.追踪调查 407

13.统计调查 407

10.内部调查 407

11.重点调查 407

14.几种主要方式的比较 408

第四章 调研的方法 410

1.调查研究的方法论 410

2.开调查会 410

3.旁听会议和参加活动 410

4.走访调查 410

9.专家论证 411

8.民意测验调查法 411

10.专家调查法 411

6.书面调查法 411

7.统计调查法 411

5.实验调查法 411

11.问卷调查法 412

12.问卷的设计 413

13.个别访问 415

14.实地考察 415

15.文献法 417

17.常用方法的比较 419

16.网络调查 419

18.调查记录 420

第五章 调查材料的分析、研究 422

1.调查材料的分析、研究 422

2.调查资料的整理 422

3.原始资料的审核 423

4.调研误差 424

5.补充调查 424

6.统计表 424

8.统计分析 425

7.统计图 425

9.理论分析 426

10.比较研究法 427

11.分析综合法 427

12.定性分析与定量分析相结合的研究方法 427

13.因果关系研究法 427

14.归纳演绎法 427

18.结论--功能分析法 428

17.反求工程研究法 428

16.假设法 428

15.多向研究法 428

19.调查研究注意的问题 429

第六章 调查结果的处理 430

1.调研结果的处理 430

2.调查报告的含义 431

3.调查报告的特点 431

4.调查报告的类型 431

5.调查研究报告的写作程序 432

6.调查研究报告的结构模式 433

7.调查报告的常见问题 435

8.调查研究报告的写作要求 437

9.调查研究成果的评估与应用 437

10.调查研究与科学决策的关系 439

第六编 党委办公室信访、信息工作 443

第一章 信访工作 443

一、信访工作概述 443

1.信访工作 443

2.党委办公室信访工作的作用 443

3.党委办公室信访工作的原则 443

4.信访工作的基本观点 444

5.党委办公室信访工作的任务 445

6.信访工作的性质 445

7.信访工作的特点 445

8.信访工作的五个要素 446

9.党委办公室信访工作制度 446

10.信访工作的方法 447

11.信访工作注意事项 447

12.信访工作人员守则 447

14.批评建议类信访问题的处理 448

15.申诉类信访问题的处理 448

13.处理信访问题的原则 448

16.求决类信访问题的处理 449

17.控告检举类信访问题的处理 449

18.需综合研究的信访问题 450

二、办理人民来访 450

19.办理人民来信 450

22.阅信 451

23.登记 451

21.接收 451

20.党委办公室处理来信的一般程序 451

24.来信转办 452

25.立案交办 452

26.要信呈批 453

27.复信 453

28.联名来信的处理 453

29.危急来信的处理 454

30.匿名来信的处理 454

31.重信的处理 455

35.党委办公室接待来访者的一般程序 456

34.人民群众来访 456

33.存信 456

32.反动信件的处理 456

三、办理人民来访 456

36.来访登记和归口 457

37.接谈 457

38.上访秩序的维护 458

39.领导接待 458

40.回访 458

41.重访老户 459

42.重访老户的处理 459

44.集体上访的处理 460

43.集体上访的特点 460

45.危急情况来访的处理 461

四、信访信息工作 462

46.信访信息及其来源 462

47.信访信息的作用 462

48.信访信息的特征 462

49.信访信息的分类 463

50.信访信息的反映 463

52.信访信息的综合分析 464

51.信访信息反映的形式 464

54.信访信息的编发要求 465

53.信访信息工作的原则 465

五、信访文书 466

55.信访文书 466

56.信访文书的撰写 466

57.接访记录、信访摘记 467

58.复信 467

59.信访请求 468

60.调查报告、结案报告 468

61.立案信函、催办信函 468

62.信访统计表 468

63.信访文书的处理要求 469

六、信访统计 470

65.信访统计 470

64.信访文书的处理程序 470

66.信访分类统计方法 471

67.信访统计分析 471

68.信访统计分析的方法 472

69.信访统计资料的处理 472

七、信访档案 473

70.信访档案 473

71.信访文书材料的立卷 473

72.信访案卷的归档 474

73.信访档案的保管 474

74.信访档案的利用 475

第二章 信息工作 476

一、党委办公室与信息工作 476

1.信息 476

2.信息的特征 476

4.党委办公室信息 477

3.信息与党委办公室工作的关系 477

5.党委办公室信息流程 478

6.信息的收集 479

7.信息的加工 480

8.信息传递 481

9.信息反馈形式 482

10.信息反馈的作用和意义 483

11.正确利用信息反馈 483

12.开拓信息渠道 484

13.创建党委办公室管理信息系统 485

14.建立信息体系 487

二、党委办公室资料工作 488

15.资料工作 488

16.资料工作的意义与作用 489

17.资料收集的原则 489

18.资料收集的方法 490

19.资料收集的几种组织方式 491

20.资料整理的一般步骤 491

21.资料的鉴定 492

22.资料筛选的方法 492

23.资料的登录 493

24.资料的分类 493

25.阅览服务 494

26.复制服务 495

27.编写服务 495

28.参考资料编写的步骤 496

29.个人使用资料的积累 496

第七编 党委办公室的会议工作 501

第一章 会议工作概述 501

1.会议 501

3.会议秘书工作的基本任务 501

4.会议的类型 503

5.会议构成要素 504

6.会议的功能 504

7.会议组织 505

8.会务工作 505

9.会议的秘书工作 506

10.会议秘书工作的特点 506

11.会议秘书工作的要求 507

12.会议的秘书机构和秘书人员 507

13.会议时间安排 508

14.会议工作人员比例 508

15.会议人数最优值 509

16.制定会议规章或会议准则 509

19.掌握主持会议的艺术 510

18.合理安排议题 510

20.提倡良好的会风 510

17.科学确定会议时间和参加人数 510

2.座谈会 510

21.控制会议开支 511

第二章 会前准备工作 512

1.会议准备工作 512

2.安排议题 512

3.拟定会议议程、日程和程序 513

4.准备会议文件 514

5.提名与会人员 514

6.会议通知 515

7.与会人员编组 516

8.会议须知 516

9.制发证件 516

10.会议理想场地七条件 517

11.会场布置 518

12.会场色调布置的心理影响 518

13.排列座次 519

14.座位的决定方法 519

19.经费预算 520

18.会议座签 520

17.会议桌签 520

15.会议主席台座次 520

16.会场座区 520

20.会前调查研究的内容 521

21.会前调查研究的基本原则 521

22.会前调查研究的组织准备 521

23.会前准备工作应注意的问题 521

24.会议报告与报到 522

1.会议进行阶段的工作 523

2.会议接待工作 523

第三章 会中服务 523

3.会议签到 524

4.会场服务 525

5.安排发言 525

6.会议分组讨论 526

7.会议记录 526

8.安排候会 527

9.选票准备 527

10.投票秩序 527

15.会中服务的要求及注意事项 528

14.会议值班 528

12.住会 528

13.住会服务 528

11.大会选举后选票处理 528

第四章 会后工作 530

1.会后工作的意义和内容 530

2.会议的善后工作 530

3.整理会议记录、印发会议简报 530

4.会议纪要 531

5.印发会议纪要和决办通知 532

6.催办 532

7.发布会议新闻 533

8.安排社会活动 534

9.代表离会工作 534

10.总结会议工作 534

11.会务总结 534

12.会后工作应注意的问题 535

第五章 会议保障工作 536

1.会议生活管理的内容和原则 536

2.会议的饮食管理工作 536

5.会议卫生管理 537

4.会议的财务管理 537

3.会议住宿管理 537

6.会议交通管理 538

7.会议保密 538

8.会议密级 539

9.会议保密计划、制度、措施和纪律 540

10.文件保密 540

11.会场保密 540

13.会议技术保密 541

14.会议安全保卫 541

12.会议报道保密 541

第六章 会议文书处理 543

1.会议文书工作 543

2.会议文书工作的特点 543

3.会议文书工作的要求 543

4.会议文书工作的主要内容 544

5.会议文书的撰写 544

6.会议文件的起草 545

7.会议文件的名称和标题 545

8.会议文件的编号 545

10.会议文件付印 546

9.会议文书的处理 546

11.会议文件分发 547

12.会议文件的收退 547

13.会议文件立卷归档 548

14.会议文件汇编 549

15.会议文书工作注意的问题 549

第七章 会议文书的撰写 550

1.主要会议文书的种类 550

3.会议文件的特殊撰写要求 551

2.会议文件 551

4.会议通知 552

5.会议须知 552

6.开幕词 552

7.闭幕词 552

8.会议报告 553

9.会议记录 553

10.会议纪要 553

11.会议纪要的写法 553

2.公文的特点 561

1.公文 561

第八编 公文处理 561

第一章 公文工作 561

3.公文与文书、文件的区别 563

4.公文的作用 563

5.公文的分类 565

6.通用公文的特点 566

7.专用公文的特点 566

8.经济公文的特点 566

10.通用公文的种类 567

9.科技公文的特点 567

11.公文行文制度 569

12.公文工作的组织领导 571

13.公文工作的组织机构 572

14.公文工作的组织形式 572

15.公文工作人员的能力 573

16.公文处理工作 574

17.公文处理的程序 576

18.公文收发的性质 576

20.公文简化的基本规则 577

19.公文简化的主要对象 577

21.党办公文工作的任务 578

22.党办公文工作的基本要求 578

23.文件利用的原则 579

24.阅读范围 579

25.公文工作的地位 580

26.公文工作管理的内容 580

27.公文工作人员的配备与素质要求 581

29.公文质量控制的基本原则 582

28.决定公文质量的主要因素 582

30.提高公文质量的一般途径 583

31.公文标准化 584

32.标准的制订与修订工作程序 585

33.公文程序设计 585

34.公文程序设计的基本要求 585

35.公文工作的特性 586

36.处置办毕公文 587

37.暂存公文的保管 588

38.公文的借阅 588

39.公文的翻印 588

40.公文管理原则 589

42.公文清退 590

41.公文存放 590

43.公文销毁 592

第二章 收文工作 594

1.收文 594

2.收文处理 594

3.文件收发处理的基本原则 594

5.签收 596

6.启封 596

4.接收 596

7.收文号 597

8.分类 597

9.收文登记 597

10.收文登记的范围 598

11.收文登记的形式 598

12.收文登记方法 598

13.收文登记编号 599

14.收文登记标志 599

15.收文登记应注意的问题 599

16.筛选 599

17.筛选的办法 600

18.分送 601

19.来文收集 602

20.阅文 602

21.阅文送呈具体方法 603

22.分卷 604

23.传阅 605

24.传阅文件特殊情况的处理 608

25.“请阅文”牌的运用 608

26.传阅登记 608

28.拟办意见 609

27.传阅要求 609

29.批办 610

30.承办 611

31.催办 612

32.办复 614

第三章 收发通信工作 616

1.收发、通信工作 616

2.收发室的设立 616

6.检查 617

5.发信工作 617

4.转交 617

3.收发室的职责 617

7.分拣 618

8.登记 618

9.投递 618

10.涉外通信 619

5.文件的传达 620

4.签收 620

3.发文处理 620

2.行文 620

1.发文 620

第四章 发文处理 620

6.拟稿 621

7.核稿 622

8.核稿程序 622

9.核稿方法 623

10.送审 627

11.定稿 627

12.签发 627

13.会商 628

14.会签 629

15.注发 629

16.缮印 629

17.排字 630

18.校对 630

19.校对的方法 631

20.编号 632

21.发文字号 632

24.检查 633

23.文头 633

22.公文处理号 633

25.发文登记 634

26.装封 635

27.封发 635

28.发文通知单 636

29.收集整理 636

第五章 文书立卷归档 638

1.文书立卷归档 638

2.文书立卷归档的性质 638

3.立卷的范围 639

4.确定文书立卷范围应注意的问题 640

5.不需要立卷的文件材料的范围 640

6.具体确定文书立卷范围的办法 641

7.文书立卷的分工 641

8.立卷原则提法的演变 643

9.文书立卷的基本原则 643

10.文书立卷的方法 645

11.按问题特征立卷 645

14.按文件编号立卷 646

13.按名称特征立卷 646

12.按作者特征立卷 646

15.按时间特征立卷 647

16.按通讯者特征立卷 647

17.按地区特征立卷 648

18.各种特征立卷的综合使用 648

19.选择立卷环节的前提 649

20.选择立卷环节的依据 649

21.选择立卷环节应注意的问题 650

22.发文汇集 650

25.案卷的质量要求 651

24.机关的出版物及其底稿的立卷和管理 651

23.文件的印件和底稿的立卷方法 651

26.立卷归档的程序过程 652

27.案卷题名拟写的方法与要求 653

28.安全防护要求 653

29.安全防护技术 654

第六章 档案工作 655

1.档案 655

3.档案整理工作的内容和作用 656

2.党办与档案工作 656

4.档案的作用 657

5.档案发挥作用的特点 658

6.档案整理工作的原则 659

7.做好平时归卷工作 661

8.文书档案的整理方法 661

9.文书材料立卷归档的程序 663

10.党办档案室工作的主要业务 665

11.机关档案工作机构和体制 666

12.归档制度 666

14.档案室在形成文件与组织归档工作中的作用 667

13.归档制度的内容 667

15.档案整理 668

16.年度--问题分类法 668

17.立卷的原则和要求 669

18.立卷的方法 670

19.案卷标题的拟定 670

20.案卷标题的结构 671

21.档号 673

22.档案保管 673

24.档案保管期限表的类型 674

23.档案保管期限表的含义和作用 674

25.档案保管期限表的结构 675

26.文书档案的销毁 677

27.档案检索工具的含义 677

28.档案检索工具的作用 678

29.档案检索工具的种类 678

30.档案检索工具的形式 680

31.档案检索工具的编制方法 681

32.档案著录及条目 681

33.著录项目 682

34.著录格式和着录文字 683

36.著录格式 685

35.标识符号 685

37.档案标引 686

38.档案主题标引规则 687

39.全宗文件卡片目录 687

40.分类卡片目录 687

41.专题卡片目录 687

44.联合目录 688

45.档案提供利用工作的地位 688

43.人名卡片目录 688

42.主题卡片目录 688

46.档案编研工作 689

47.档案统计标准化 689

第九编 公文写作 693

第一章 公文写作概述 693

1.撰写公文的基本要求 693

2.公文文稿书写规范 698

3.公文撰稿人修养要点 699

5.公文写作构思的方式 700

4.公文写作程序 700

6.公文主旨的含义和作用 701

7.公文写作中确立主旨的特殊性 701

8.对公文主旨的要求 702

9.如何表现公文主旨 702

10.公文写作选材的意义 703

11.文称的功能 703

12.公务文书的体式 703

13.公文的文体 704

14.文件的结构 706

15.文件的标记 710

16.文件格式 711

17.公文装订要求 713

18.公文的结构格式 713

19.书面格式的文头部分 714

20.标题 716

21.受文者 716

29.份号 717

28.格式分类码 717

27.主题词 717

26.印记或签署 717

25.日期 717

23.附件及附件标记 717

22.正文 717

24.作者 717

33.签发人 718

35.印发说明 718

34.注释说明 718

36.书面格式的文尾部分 718

32.发文号 718

31.缓急时限标志 718

30.密级标志 718

37.公务文书的稿本 719

38.公文格式不规范的具体表现 720

第二章 公文写作技巧 722

1.公文的语言特点 722

2.公文语句的组织 722

3.对语句的基本要求 722

4.语序的安排 723

5.句式的选择 725

10.数量的表达 729

9.职务、姓名的表达 729

6.公文中的特殊表达要求 729

8.空间的表达 729

7.时间的表达 729

11.程度的表达 730

12.范围的表达 731

13.语气、神态的表达 731

14.公文的专用词语 733

15.文稿的修改 735

16.文稿的审核 736

第三章 公文写作实务 738

一、指挥性公文写作 738

1.常用指挥性公文 738

2.命令(令)的写作 738

3.决定 738

4.决定的特点 738

5.决定和指示 738

8.决定的结构 739

9.决定的写法 739

7.决定的类型 739

6.决定和命令 739

10.决议 740

11.决议和决定 740

12.决议的格式 740

13.批准式决议的写法 741

14.批准说明式决议的写法 741

15.论述指令式决议的写法 741

20.批复的种类 742

19.批复与复函 742

18.批复、批示与指示 742

17.批复的特点 742

16.批复 742

21.批复的结构 743

22.批复的写法 743

23.指示 744

二、知照性公文写作 745

1.常用知照性公文 745

2.公告的写作 745

3.通报 745

6.通报的种类 746

4.通报的特点 746

5.通报、通知和通告 746

7.通报的结构 747

8.通报的写法 747

9.通告 749

10.通告的特点 749

11.通告与通知 749

12.通告与布告 749

13.通告的种类 749

14.通告的结构 749

15.通告的写法 750

16.通知 751

17.通知的特点 751

18.通知的种类 751

19.通知的结构 751

20.指示性通知的写法 752

21.颁发文件的通知的写法 753

22.批转文件的通知的写法 754

23.转发文件的通知 754

25.会议通知的写法 755

24.知照性通知 755

26.知晓性通知 756

三、公布报告性公文写作 757

1.公布性文件 757

2.布告、通告 757

3.应知事项的布告、通告 757

4.应遵事项的布告、通告 757

5.公告、公报 757

7.报告的特点 758

6.报告 758

8.报告和请示 759

9.报告和总结 759

10.报告的种类 759

11.报告的结构 759

12.呈报性报告的写法 759

13.呈转性报告 760

四、陈述呈请性文书写作 761

1.陈述呈请性文件 761

3.请示的特点 762

4.请示和申请 762

2.请示 762

5.请示的种类 763

6.请示的结构 763

7.请示的写法 763

8.调查报告 765

9.简报 766

10.签报 766

五、记录性文书写作 766

1.常用记录性文书 766

2.工作总结 766

4.工作总结的写作原则 767

3.工作总结的类型 767

5.工作总结的写法 768

6.大事记 770

7.工作日志 770

8.工作报告 770

9.总结报告 771

六、规定性文书写作 771

1.常用法规性公文 771

2.规定性公文的撰写要点 771

4.条例 772

3.章程 772

5.规定 773

6.办法 773

7.细则 773

8.决定 773

9.决议 773

七、商洽、证明文书写作 774

1.商洽性文件与证明性文件 774

2.函 774

4.函的种类 775

3.函的特点 775

5.函的结构 776

6.函的写法 776

7.介绍性 778

8.聘书 778

9.请柬 778

10.贺电、贺信 778

11.慰问电、慰问信 779

12.感谢信 779

13.证明信 779

5.证明材料 780

4.处分决定 780

6.政工计划的种类 780

八、党务文书写作 780

3.考核材料 780

2.组织鉴定 780

1.党务文书 780

7.政工计划的特点 781

8.政工计划的作用 781

9.计划写作原则 781

10.编写计划的一般程序 783

11.编写计划的方法和要求 783

12.计划的必备内容及其写法 786

13.计划的语言要求 786

第四章 涉外文书写作 787

1.外事文书 787

2.对外函件 788

3.换文 788

7.白皮书 789

6.涉外工作总结 789

5.涉外会谈纪要 789

4.礼仪性涉外文书 789

8.新闻发言稿 790

9.涉外公告 790

10.涉外通告 790

11.涉外电报 790

12.备忘录 791

13.英文海报与告示 791

14.声明 791

政务院关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定(1951年7月26日) 795

第十编 党委办公室工作常用法规汇编 795

国家行政机关公文处理办法(1987年2月18日) 797

中国共产党各级领导机关文件处理条例(试行)(1989年4月25日) 801

中共中央关于各级领导干部要亲自动手起草重要文件，不要一切由秘书代劳的指示(1981年5月7日) 807

国务院办公厅关于公文处理等几个具体问题的通知(1985年9月10日) 809

关于秘书工作部门对公文稿进行把口的几点意见(草稿)(1964年2月21日) 810

国务院秘书厅、国家档案局关于请勿使用圆珠笔、铅笔拟写文件的通知(1964年1月24日) 813

中华人民共和国国家标准(GB826-89)发文稿纸格式 818

国务院公文主题词表 820

《国务院公文主题词表》使用说明 828

标点符号用法 829

关于出版物上数字用法的试行规定 834

中华人民共和国档案法(1987年9月5日) 836

中华人民共和国档案法实施办法(1994年10月24日) 839

机关档案工作条例 844

关于不归档的文书材料的规定(1983年4月25日) 847

关于文书档案保管期限的规定(1983年4月25日) 848

文书档案保管期限表 849

文书档案案卷格式 853

中华人民共和国保守国家秘密法(1988年9月5日) 856

中华人民共和国保守国家秘密法实施办法 859

国家秘密保密期限的规定(1991年1月1日) 863

党政机关信访工作暂行条例(草案)(1982年2月28日) 865

国务院关于认真办理全国人民代表大会提案的通知(1982年3月16日) 868

办理全国人民代表建议和政协委员会提案问答 869

关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定(1979年9月24日) 876

全国年节及纪念日放假办法 878

国务院关于职工探亲待遇的规定(1981年3月6日) 879

国家机关人员病假期间生活待遇的规定(1981年4月6日) 880

中华人民共和国工会法(1992年4月3日) 881

中华人民共和国妇女权益保护法(1992年4月3日) 885

第十一编 党委办公室工作有关文件资料汇编 891

中国共产党章程(1992年10月18日) 891

中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定(1993年11月14日) 902

中共中央关于加强党的建设，提高党在改革和建设中的战斗力的意见(1992年9月3日) 913

中共中央关于加强党的建设几个重大问题的决定(1994年9月28日) 919

中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议(1986年9月28日) 928

关于党内政治生活的若干准则(中国共产党第十一届中央委员会第五次全体会议通过) 935

中共中央关于加强党同人民群众联系的决定(1990年3月12日) 943

中共中央关于坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的意见(1989年12月30日) 948

中共中央关于学习《邓小平文选》第三卷的决定(1993年11月2日) 952

中共中央、国务院关于反腐败斗争近期抓好几项工作的决定(1993年10月5日) 953

中共中央纪律检查委员会关于处分违犯党纪的党员批评权限的具体规定(1983年5月17日) 955

中共中央纪律检查委员会关于修改《关于处分违犯党纪的党员批准权限的具体规定》的通知(1987年3月28日) 957

中共中央纪律检查委员会关于对党员干部加强党内纪律监督的若干规定(试行)(1987年7月29日) 958

党的纪律检查机关案件审理工作条例(1987年7月14日) 961

共产党员在涉外活动中违犯纪律党纪处分的暂行规定(1988年5月23日) 964

党员领导干部犯严重官僚主义失职错误党纪处分的暂行规定(1988年5月23日) 966

对参与嫖娼卖淫活动的共产党员及有关责任者党纪处分的暂行规定(1988年5月23日) 970

中共中央纪律检查委员会关于纪检机关档案工作管理规定(试行)(1989年4月28日) 971

中央纪律检查委员会关于共产党员违反社会主义道德党纪处分的若干规定(试行)(1989年12月28日) 974

中共中央纪律检查委员会关于共产党员在经济方面违法违纪处分的若干规定(试行)(1990年7月1日) 976

中共中央纪律检查委员会关于对妨碍违纪案件查处的党组织和党员违纪处分的规定(试行)(1990年7月11日) 984

中共中央纪律检查委员会关于全民所有制工业企业纪律检查工作的暂行规定(1990年11月5日) 987

中共中央纪律检查委员会关于审理党员违纪案件工作程序的规定(1991年7月13日) 991

关于查处党员违纪案件中收集、鉴别、使用证据的具体规定(1991年7月23日) 995

关于所要作出的处分决定和所依据的事实材料同犯错误党员见面的具体办法(1991年7月23日) 998

中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例(1993年5月21日) 999

中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例(1994年1月28日) 1004

中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例实施细则 1009

我国党政机构设置概况 1015

我国党政企事业干部职务称谓 1018

各号铅字字体式样和用途 1021

中国民族传统节日表 1025

一年中的世界性活动日 1026

中华人民共和国法定计量单位 1028

中国农历节气表 1031

世界重要城市时差对照表 1032

党政机关常用楹联精选 1033