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第一篇 经营管理哲学 1

导言 3

第一章 企业概论 7

一 企业的由来 7

二 企业的地位和功能 12

三 企业的分类 18

四 企业家及其素质 27

第二章 企业发展的环境问题 31

一 企业环境分析 32

二 企业环境的可适应性 41

三 企业环境的可改造性 49

第三章 企业发展的系统动力 58

一 物质利益与企业发展 58

二 市场需求与企业发展 63

三 科技进步与企业发展 66

四 精神文明与企业发展 70

五 二元激励与企业发展 75

第四章 经营管理的竞争意识 82

一 经营管理的市场观 83

二 市场竞争的战略与战术意识 92

三 市场竞争的配套意识 101

第五章 经营管理的公关意识 108

一 塑造企业形象 109

二 协调公众关系 115

三 开展企业外交活动 123

第六章 经营管理的组织意识 129

一 组织原理 129

二 企业组织的要素组合 137

三 企业组织的运动过程 140

四 企业组织的权力结构 145

五 企业组织的思维原则 150

第七章 经营管理的风格 157

一 经营管理对人的基本看法 157

二 经营管理的行为模式比较 163

三 经营管理权力的支配和运用 172

四 经营管理风格的分析与评估 179

第八章 经营管理的思维方式 185

一 科学地判断问题 186

二 系统地分析原因 192

三 深谋远虑防后患 196

四 预见未来除隐患 201

第二篇 企业投资与投资决策 209

第一章 现代企业投资营运的基本特征 211

一 以价值的再生产为主体的经营 212

二 扩大再生产的经营 215

三 合理负债的经营 217

四 以经济效益为中心的经营 224

第二章 资金、投资观念与投资决策 230

一 现代企业与资金 230

二 投资观念的更新 234

三 投资营运决策 242

第三章 直接投资形式 256

一 直接投资营运的特点和组织形式 256

二 独资企业、个人合伙企业 259

三 国营企业和集体企业 265

四 公司组织 271

五 横向经济联合 274

第四章 间接投资形式（一） 282

一 间接投资的一般特点 283

二 股票投资 285

三 债券投资 295

第五章 间接投资形式（二） 303

一 租赁业务 303

二 信托投资 311

三 长期贷款 320

第六章 间接投资形式（三） 327

一 企业短期资金的融通 327

二 企业之间的直接融通 330

三 银行短期资金融通 334

一 发展金融市场的重要意义 339

第七章 金融市场 339

二 金融机构 344

三 金融工具 354

四 开拓和发展我国金融市场的步骤 355

第八章 项目投资可行性研究 359

一 项目可行性研究的意义 359

二 可行性研究的内容和条件 362

三 可行性研究的步骤和决策 365

第九章 市场研究与预测 372

一 市场研究的意义 372

二 市场研究的基本要求和内容 374

三 市场需求分析与预测 380

四 原材料供应和生产规模的确定 390

第十章 技术和工程设计分析 394

一 技术和工程设计分析的目的 394

二 工艺技术和设备分析 396

三 项目设计和项目工程分析 402

四 投资计划的可行性研究 407

第十一章 经济效益分析 411

一 财务预测 411

二 财务效益分析 422

三 经济效益分析 435

第三篇 企业营销管理学 447

第一章 企业家要有市场营销新观念 449

一 企业与市场营销 449

二 市场营销观念的演变 452

三 市场营销因素组合 456

四 市场营销管理的发展 459

五 营销管理的职能 462

六 市场营销六忌 465

一 市场特性 468

第二章 市场是企业营销活动的舞台 468

二 市场环境 470

三 市场结构 475

四 市场细分 478

五 如何进入和拓展市场 482

第三章 产品是市场营销的重要因素 487

一 企业家应具有的产品观念 487

二 产品的整体概念 489

三 产品生命周期营销策略 491

四 新产品开发策略 500

五 产品包装策略 511

第四章 消费者是市场营销的基础 516

一 顾客导向与竞争导向之争 516

二 消费者的行为、动机、需要与刺激 518

三 消费品购买行为的影响因素及类型 532

四 工业品购买行为的影响因素及类型 539

五 强化顾客的五个窍门 542

第五章 市场营销策略 547

一 企业家就是策略家 547

二 制定营销策略的原则与要求 548

三 产品策略 552

四 市场推销策略 559

五 强者与弱者的攻防策略 564

六 市场占有率策略 567

七 服务组合策略 570

八 多角化经营策略 574

九 价格策略 577

十 产品销售通路策略 584

第六章 企业怎样做广告 589

一 “好酒不怕巷子深”对吗？ 589

二 如何选择与善用广告公司或广告媒体 592

四 如何确定广告目标与实施时间 606

五 如何制定科学的广告预算 609

六 取得良好广告效果要诀 612

第七章 企业的公共关系 614

一 公共关系是企业广结人缘的艺术和社会科学 614

二 企业公共关系的主要职能与工作内容 618

三 企业内部的公共关系 623

四 企业外部的公共关系 629

五 商业交际的一般过程及其特点 635

第八章 市场信息与市场调研 640

一 信息是企业的财富资源 640

二 市场信息的类型与要求 642

三 收集市场信息的方法 645

四 如何巧用市场信息 648

五 市场调研的类型及内容 651

六 市场调研的程序及要注意的问题 656

第九章 销售预测 660

一 企业家必须重视销售预测 660

二 销售预测的类型与步骤 662

三 销售预测的内容 664

四 销售预测的基本方法 669

五 销售预测的注意事项 677

第十章 企业经营决策与经营诊断 680

一 企业家，你想要企业变成什么？ 680

二 经营决策的原则与程序 682

三 管理者决策态度分析 685

四 企业经营风险分析 689

五 决策分析方法 691

六 决策失误的常见原因 696

七 企业经营诊断的目的与类型 698

三 如何广告宣传企业产品 698

八 企业诊断的实施程序与实施方法 700