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前言 1

第1章 管理信息系统的基本概念 1

1.1数据、信息与管理信息 1

1.1.1数据与信息 1

1.1.2信息运动的三要素与信息循环 2

1.1.3信息的类型 2

1.1.4信息的特性 3

1.1.5管理的定义 4

1.1.6管理信息 4

1.2信息资源、信息化与知识经济 5

1.2.1信息资源 5

1.2.2信息化 6

1.2.3知识经济 7

1.3管理信息系统 7

1.3.1管理信息系统的概述 7

1.3.2管理信息系统的组成 9

1.3.3管理信息系统的功能 9

1.3.4管理信息系统的结构 10

1.3.5管理信息系统的分类 12

第2章 管理信息系统的计算机技术基础 13

2.1计算机系统的基础知识 13

2.1.1计算机及其发展 13

2.1.2计算机系统的分类 14

2.1.3计算机系统原理与组成 15

2.1.4计算机系统的发展趋势 19

2.2计算机软件基础知识 20

2.2.1计算机软件的基本概念 20

2.2.2操作系统 20

2.2.3程序设计语言与开发工具 22

2.2.4其他系统软件 24

2.2.5应用软件 24

2.3计算机网络技术及应用 25

2.3.1计算机网络概述 25

2.3.2计算机网络的体系结构 32

2.3.3 TCP／IP简介 35

2.3.4 Internet／Intranet／Extranet简介 37

第3章 数据管理 39

3.1数据管理概述 39

3.1.1人工管理阶段 39

3.1.2文件系统阶段 40

3.1.3数据库系统阶段 40

3.2概念模型与数据模型 42

3.2.1概述 42

3.2.2概念模型 43

3.2.3常用的数据模型 47

3.3数据库系统结构 52

3.3.1基本概念 52

3.3.2数据库系统的结构 53

3.3.3数据库系统的工作过程 55

3.3.4数据库系统的组成 55

3.4关系数据库系统 56

3.4.1关系数据库系统的特点 56

3.4.2关系数据模型的组成 57

3.4.3数据库管理系统软件选型 59

3.5关系数据库标准语言SQL 59

3.5.1 SQL语言的发展 59

3.5.2 SQL的特点 60

3.5.3 SQL语言的基本概念 60

3.5.4 SQL语言的基本功能 60

3.6数据仓库 66

3.6.1数据仓库的概念和特点 66

3.6.2数据仓库的数据组织结构 67

3.6.3数据仓库系统 68

3.6.4数据挖掘简介 68

第4章 管理信息系统的开发 70

4.1管理信息系统的开发步骤、策略与原则 70

4.1.1管理信息系统的开发步骤 70

4.1.2管理信息系统的开发策略 72

4.1.3管理信息系统的开发原则 72

4.2结构化系统开发方法 73

4.2.1结构化系统开发方法的基本思想 73

4.2.2结构化系统开发各阶段的基本任务 73

4.2.3结构化系统开发方法的特点 74

4.3快速原型方法 75

4.3.1快速原型方法的基本思想 75

4.3.2快速原型法的特点 76

4.4面向对象的开发方法 76

4.4.1 OO方法的基本思想 76

4.4.2 OO方法的开发过程 78

4.4.3 OOA方法 78

4.4.4 OOD方法 80

4.4.5 OO方法的特点 81

4.5计算机辅助开发方法 81

4.5.1 CASE方法的基本思路 81

4.5.2 CASE的特点 81

4.6各种开发方法的比较与结合 82

第5章 管理信息系统的系统分析 83

5.1系统详细调查概述 83

5.1.1详细调查的内容 83

5.1.2详细调查的方法 84

5.1.3详细调查中应注意的问题 84

5.1.4详细调查中常用的图表工具 84

5.2系统分析 91

5.2.1目标分析 91

5.2.2环境分析 92

5.2.3数据分析 93

5.3新系统逻辑方案的建立 97

5.3.1新系统信息处理方案 97

5.3.2确定新系统的管理模型 98

5.4系统分析报告 99

第6章 管理信息系统的系统设计与实现 100

6.1系统总体结构设计 100

6.1.1子系统划分 100

6.1.2逻辑模型的建立 101

6.1.3系统流程图的设计 108

6.1.4系统物理配置设计 111

6.2代码设计 112

6.2.1代码的作用 112

6.2.2代码设计的原则 113

6.2.3代码的分类 113

6.2.4代码的校验 114

6.3输出设计 114

6.3.1输出设计的内容 114

6.3.2信息输出的形式 115

6.3.3输出设备选择 115

6.3.4输出报表设计 115

6.4输入设计 115

6.4.1输入设计的原则 115

6.4.2输入方式设计 116

6.4.3原始单据设计 116

6.4.4输入数据的校验 116

6.4.5输入屏幕设计 117

6.5文件和数据库设计 118

6.5.1文件设计 118

6.5.2数据库设计 118

6.6模块设计中的图形工具 121

6.6.1层次图、IPO图和HIPO图 121

6.6.2结构图 123

6.7系统设计报告 124

6.8系统实现 124

6.8.1程序设计 124

6.8.2软件测试 127

第7章 管理信息系统的维护与管理 136

7.1系统运行前的准备 136

7.1.1人员及岗位培训 136

7.1.2试运行和系统转换 137

7.2系统运行管理及维护 138

7.2.1系统运行管理制度 138

7.2.2维护过程 139

7.3管理信息系统的评价体系 140

7.3.1管理信息系统质量的概念 140

7.3.2管理信息系统运行评价指标 140

7.4软件质量度量 141

7.4.1软件质量度量的定义和框架 141

7.4.2软件复杂度的定量度量 144

7.4.3缺陷度量 146

7.4.4产品度量 146

7.4.5过程度量 146

第8章 管理信息系统的应用及实例 148

8.1管理信息系统应用概述 148

8.2经营销售管理系统 148

8.2.1概述 148

8.2.2销售业务调查 149

8.2.3确定系统目标 150

8.2.4系统数据流图 152

8.2.5系统逻辑功能图 152

8.2.6系统业务操作模式 153

8.2.7系统物理功能模块图 154

8.2.8输入输出设计 155

8.2.9数据库设计 156

8.3超级市场销售管理系统 163

8.3.1功能需求 163

8.3.2发现对象，建立类图的对象层 163

8.3.3定义属性与服务，建立类图的特征层 164

8.3.4定义结构与连接，建立类图的关系层 166

8.3.5划分主题 167

8.3.6分析功能需求，建立交互图 167

参考文献 171