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第一篇　企业组织与目标 1

第一章　企业法律形式 1

独资企业 1

合伙企业 1

目录 1

公司企业 2

无限公司 3

有限公司 4

两合公司 5

股份有限公司 5

股份两合公司 6

公司章程 6

公司设立程序 7

个体企业 8

私营企业 8

第二章　企业经济类型 8

公有企业 9

国有企业 9

集体企业 9

联营企业 9

合作社 10

中外合资经营企业 10

中外合作经营企业 10

外商独资企业 11

第三章　企业经营方式 11

国家直接经营企业 11

承包制企业 11

租赁制企业 13

资产经营责任制企业 15

股份制企业 17

托拉斯 19

辛迪加 19

第四章　企业间组织 19

卡特尔 19

康采恩 20

财团 20

行政性公司 20

企业性公司 20

经济联合体 21

企业集团 21

企业集团的分类 23

企业集团的组建程序 23

企业集团的组建模式 24

企业集团的法律地位 24

企业集团的计划单列 25

企业集团的组织规模 25

企业集团的组织结构 26

企业集团的管理体制 27

企业集团的内部联系纽带 28

企业集团的内部利益关系 28

集团公司 29

控股公司·关联公司 30

子公司·分公司·事业部 30

控股·参股·持股 31

第五章　企业内部组织 32

地方性企业 32

区域性企业 32

全国性企业 33

多国性企业 33

单厂性企业 34

多厂性企业 35

联合公司 36

专业公司 36

综合性公司 37

党委领导下的厂长负责制 38

厂长（经理）负责制 38

董事会领导下的经理负责制 40

管理委员会领导下的厂长（经理）负责制 41

职工代表大会领导下的厂长（经理）负责制 41

直线制 42

职能制 42

直线—职能制 42

事业部制 43

矩阵制 44

组织情势变量 45

组织形态变量 46

集权·分权·授权 48

投资、利润和成本责任中心 48

组织设计内容 50

组织设计程序 51

组织变革的原则 52

组织变革征兆 52

组织变革方式 53

组织变革过程 54

第六章　组织目标与绩效评价 56

组织目标及其种类 56

组织目标制定 56

组织绩效评价标准 57

组织绩效评价方法 58

第二篇　经营谋略 60

第一章　经营谋略导论 60

企业使命 60

企业谋略 60

企业总体谋略 61

企业职能谋略 62

企业经营谋略 62

第二章　谋略家 63

谋略家的素质 63

谋略家的能力 63

谋略家的测定 63

谋略家的角色 64

挂名首脑角色 64

领导者角色 64

联络者角色 65

监听者角色 65

传播者角色 65

发言人角色 65

故障排除者角色 66

资源分配者角色 66

企业家角色 66

谈判者角色 67

第三章　谋略环境分析 67

环境扫描 67

行业界定 67

行业分析 69

行业演变 69

行业组织 69

行业寿命周期 70

行业结构分析 70

进入障碍 70

供应者与购买者的能力 71

替代产品 71

退出障碍 71

经验曲线 72

潜在优势矩阵 73

行业能力分析 73

行业内部分析 73

行业内谋略群体分析 74

第四章　谋略分析与选择 75

企业分析 75

谋略问题 76

谋略金三角 76

成功关键因素 76

行业吸引力分析 77

行业重要性曲线 78

波士顿矩阵 78

通用矩阵 79

竞争优势 80

竞争对手结构 81

竞争范围 81

竞争位置 81

竞争对手图 82

竞争对手选择 82

决策树 82

SWOT分析法 84

比较要素图 85

谋略条件矩阵 85

经营业务分析 85

经营价值链 86

谋略决策 86

第五章　企业一般谋略 87

谋略的制定 87

竞争谋略 88

差异化谋略 88

重点谋略 89

低成本谋略 89

经营范围谋略 90

进攻谋略 90

防御谋略 91

撤退清理谋略 91

兼并谋略 91

市场渗透谋略 92

产品开发谋略 92

市场开发谋略 93

多种经营谋略 93

合资经营谋略 93

第六章　企业财务谋略 94

财务分析 94

资本分析 95

市场价值 96

资本定价模式 96

市场—帐面率 96

资本市场 96

资本成本 97

投资收益率 98

内部收益率 98

增值链 99

增值份额 99

增值优势 99

现金分析 99

现金流量估计 100

ROI／现金流量矩阵 100

ROI／市场份额通道图 101

成本分析 101

成本加成定价法 102

成本动力 103

产权成本 103

成本曲线 103

成本中心 104

收益与获利能力分析 104

价值分析 105

敏感性分析 105

风险分析 105

第七章　生产谋略 106

生产分析 106

作业分析 107

产品寿命周期 107

产品设计／阶段矩阵 108

工艺寿命曲线 108

产品／工艺矩阵 109

新产品策略 110

工艺革新 110

产品／市场矩阵 111

产品特性曲线 111

产品质量分析 112

关键通道法 112

物资分析 113

库存策略 114

第八章　市场营销谋略 115

市场分析 115

营销分析 115

市场细分 116

市场信号 117

需求层次 117

市场份额分析 118

购买者分析 118

市场营销矩阵 119

市场矩阵 119

PIMS分析 119

商标识别 120

价格分析 120

价格竞争 120

价格敏感性 121

价格效益率 121

商品／专业矩阵 121

价格／质量矩阵 121

价格歧视 122

第九章　谋略实施与控制 122

谋略实施 122

谋略计划 123

谋略计划渗透图 123

7 S模式 124

企业谋略与结构 124

组织的基本协调机制 125

组织的基本形态 125

企业谋略与文化 126

谋略评价 127

谋略控制 127

第三篇 国内市场营销 128

第一章　企业市场营销管理 128

营销管理 128

营销计划 128

目标利润规划法 128

年度计划控制 129

营销稽核 129

市场营销组合 129

第二章 企业市场营销环境分析 130

企业的微观环境 130

企业的宏观环境 130

经济环境 131

人口环境分析 131

自然地理环境分析 132

社会文化环境 132

政治法律环境分析 132

科学技术环境分析 132

消费者购买行为 133

购买动机 133

需求层次论 133

购买决策过程 134

产品市场 134

购买角色 135

第三章　市场营销信息系统 135

市场营销信息系统 135

营销情报系统 136

市场营销研究 136

企业内部报告系统 136

市场营销研究程序 137

市场营销研究方法 138

第四章　市场营销预测 138

市场预测 138

估计目前市场需求的主要方法 139

主观市场预测方法 139

时间数列预测法 139

第五章　市场细分化 140

市场细分 140

市场定位 140

无差异营销策略 141

差异性营销策略 141

集中性营销策略 141

产品整体 142

产品的涵义 142

第六章　企业市场营销的产品策略 142

目标市场 142

产品的生命周期 143

投入期 143

成长期 144

成熟期 144

衰退期 144

新产品开发 144

新产品开发过程 145

厂牌 146

厂牌策略 146

产品包装 147

包装策略 147

产品组合 148

服务 148

产品线 148

第七章　企业市场营销的分销渠道策略 149

分销渠道 149

分销渠道系统 149

分销渠道系统的设计 150

流通环节 150

经销商 150

代理商 151

批发商 151

零售商 151

连锁店 152

折扣商店 152

第八章　企业市场营销的定价策略 152

企业定价考虑的因素 152

损益平衡定价法 153

变动成本定价法 153

成本加成法 153

竞争定价法 154

需求导向定价法 154

新产品定价策略 154

折扣定价策略 155

差别定价 155

心理定价策略 155

地理性定价策略 156

第九章　信息沟通与促销策略 156

促销策略 156

营销沟通系统 156

信息沟通过程 156

广告目标 157

广告内容设计 157

第十章　企业的广告策略 157

广告媒体 158

直接邮件媒体 159

店头广告 159

包装媒体 159

广告效果 160

第十一章　营业推广、宣传报导 160

和人员代销 160

营业推广 160

营业推广的目标和工具 161

营业推广方案设计 161

宣传报导 162

人员推销 162

人员推销过程 163

推销人员管理 163

第一章　国际市场营销的价值 165

开拓国际市场的宏观价值 165

第四篇 国际市场营销 165

开拓国际市场的微观价值 166

国际市场营销的特点 167

国际市场营销的发展阶段 167

国际市场营销的方向和发展趋势 168

国际市场营销的任务 168

第二章　国际市场营销环境分析 169

国际市场营销的经济环境 169

国际市场营销的政治环境 170

国际市场营销的法律环境 171

国际市场营销的社会文化环境 172

第三章　国际市场行情调研 173

国际市场调查的主题 173

资料的来源 173

原始资料的调查方法 174

原始资料的调查技术 175

预测市场需求量 176

第四章 国际市场细分 177

国际市场细分的基本要素 177

国际市场细分的条件 178

国际市场细分的限制 178

国际市场细分方法 178

估计目标市场潜量 179

预测市场的未来潜量和占有率 180

目标市场营销策略 181

国际市场营销策略的选择 181

第五章　国际市场营销的计划与组织 181

战略计划 181

战略计划程序 183

产品投资组合计划 184

组织策略 185

国际市场营销组织结构的类型 186

国际营销组织结构的选择 188

外部组织安排 189

公司下属的国际机构 189

第六章　出口产品策略 190

在国际市场上出售什么产品 190

国际市场营销的产品策略 190

产品与目标市场的适应性 191

国际市场新产品分类 191

新产品的特性 191

新产品的品牌策略 192

产品淘汰策略 192

国际通用标准ISO9000系列 192

ISO9000系列标准的作用 193

第七章 国际营销渠道策略 193

选择分销渠道应考虑的因素 193

中间商的必要性 194

营销渠道层次 194

渠道流程的种类 194

营销渠道的职能 195

批发商 195

零售商 195

影响渠道选择的因素 195

寻找和选择合适的中间商 197

调动中间商的积极性 197

中止与中间商的关系 197

对分销渠道的控制 198

第八章　国际市场的广告促销策略 198

广告实施机构 198

广告的标准化与多样化 198

国际广告涉及的法律与税收问题 199

语言对广告策略的限制 199

国际广告媒介分析 200

广告与文化差异 200

第九章　国际市场人员促销策略 201

促销人员 201

促销人员素质 202

促销人员的培训 202

促销人员的鼓励和报酬 203

国际市场营业推广 203

第十章 国际市场价格策略 203

定价策略的自由度 203

制定国际市场营销价格的步骤 204

修改基本价格 205

变化中的国际市场营销价格 205

国际营销与国际金融 206

国际营销的资本需求 206

第十一章　国际市场营销的财务要求 206

对付竞争者的价格对策 206

国际营销的流动资金需要量 207

国际营销业务的资金来源 208

国际市场营销的财务风险 209

国际营销中避免财务风险的几种方法 210

企业市场营销控制 211

调节与控制 211

第十二章　国际市场营销业务的 211

国际营销中的支付计划及策略 211

国际营销控制的特征 212

影响国际营销控制的因素 213

国际营销的控制程序 214

控制分析 215

国际营销的控制范围 216

总公司的责任 217

国际企业营销审计 217

货币 218

第五篇　筹资·融资·信贷 218

第一章　金融市场 218

银行券 219

硬通货 219

币值、货币购买力 219

现金 219

现金投资 220

现金回笼 220

货币的升值与贬值 221

通货膨胀 221

欧洲货币单位 222

各国及地区货币简介 223

金融市场 223

直接融资与间接融资 224

金融资产 224

公债 225

短期资金市场 225

长期资金市场 225

国库券及国库券市场 226

同业拆借和短期拆借市场 226

有价证券投资 227

证券市场 227

证券发行 228

债券 229

政府债券 230

金融债券 230

公司债券 231

免税债券 232

证券交易所 232

场内交易 232

证券商 233

场外交易 233

经纪人 234

有价证券行市 234

证券交易程序 235

股票 236

股票和债券的比较 236

股票的发行 237

股票收益率 238

现货交易与期货交易 238

期权交易 239

买空卖空交易 240

牛市与熊市 240

股票市场风险 241

股票价格指数 241

道·琼斯股票价格指数 242

证券行情分析 243

标准·普尔股票价格指数 243

证券评级 243

国际金融市场 245

外汇市场 246

黄金市场 246

汇率 247

浮动汇率 248

套汇 248

即期外汇交易 248

远期外汇交易 249

外汇投机 249

纽约证券交易所 250

伦敦证券交易所 250

东京证券交易所 251

筹资组合 252

第二章　筹资、融资 252

中国的证券交易所 252

资金来源和筹资渠道 253

存款 254

中国主要存款类别 254

信用及信用工具 255

直接信用 255

间接信用 255

商业信用 256

国家信用 256

民间信用 257

钱庄 257

典当 257

商业票据 258

应收帐款代理 258

高利贷 258

保留盈余 259

租赁融资 259

优先股融资 259

定额负债融资 259

项目融资 259

职工集资 260

现金管理 260

现金流量 260

最佳现金余额 261

货币的时间价值 261

中国主要金融机构 261

香港地区的银行体制 263

主要国际金融机构 263

第三章　信贷 265

信贷方针及政策 265

信贷制度 266

短期信贷 267

信贷资金 267

中期信贷 268

长期信贷 268

信用放款 269

透支 269

中国主要信贷类别 270

住房贷款 273

信用卡 274

贷款项目评估 275

卖方信贷和买方信贷 275

企业资信评估 275

中国的利率体系 276

基准利率 276

利息和利率 276

贴现及贴现利率 277

银行存款利率 277

银行贷款利率 278

市场利率 278

债券利率 279

股息 279

差别利率 280

单利与复利 280

外资 280

出口信贷“君子协定” 281

出口信用保险 281

利用国外商业银行信贷 282

同业拆放利率 282

银团贷款 283

借入外资的还款方法 283

债务陷井 284

偿债率 284

投资保险 285

外国债券与外国债券市场 285

欧洲债券与欧洲债券市场 286

第六篇　企业会计核算 287

第一章　会计核算的基本理论和方法 287

财务会计 287

会计核算的基本前提 287

会计核算的一般原则 289

会计要素 290

会计科目 290

会计核算方法 291

第二章　货币资金、应收及 292

预付款项的核算 292

现金核算 292

银行存款核算 293

其他货币资金核算 294

应收票据核算 294

应收帐款核算 294

坏帐准备金核算 295

其他应收款核算 295

待摊费用核算 295

第三章　存货的核算 295

在途物资核算 295

库存材料核算 296

低值易耗品核算 296

库存商品核算 297

委托加工物资核算 298

第四章　对外投资的核算 298

短期投资核算 298

长期投资核算 298

固定资产核算 299

第五章　固定资产的核算 299

固定资产折旧核算 300

固定资产维修核算 301

固定资产清理核算 301

在建工程核算 302

第六章　无形资产、递延资产 302

和其他资产核算 302

无形资产核算 302

递延资产核算 302

待处理财产损溢核算 303

第七章　负债核算 303

短期借款核算 303

应付票据核算 303

应付帐款核算 303

应付股利核算 304

应交税金核算 304

职工福利基金核算 304

应付工资核算 304

其他应交款项核算 305

其他应付款核算 305

预提费用核算 305

待扣税金核算 306

长期借款核算 306

应付债券核算 306

长期应付款核算 307

第八章　成本和费用核算 307

生产费用核算 307

工程施工核算 308

销售费用核算 308

管理费用核算 308

营业外收入核算 309

投资收益核算 309

营业外支出核算 309

进货费用核算 309

营业收入核算 309

第九章　收入和利润核算 309

财务费用核算 309

营业成本核算 310

营业税金核算 310

利润核算 310

利润分配核算 310

第十章　所有者权益核算 311

股本核算 311

公积金核算 311

集体福利基金核算 312

股利分派核算 312

第十一章　企业财务报告及其分析 312

企业财务报告 312

资产负债表 313

利润表 315

利润分配表 316

主营业务收支明细表 317

财务状况变动表 317

财务报表合并 319

财务报表分析 321

第十二章　企业终止与清算核算 323

企业终止清算核算的特点 323

普通清算核算 323

破产清算核算 323

接管破产企业核算 324

破产财产核算 324

破产费用核算 325

破产债权核算 325

剩余财产分配核算 325

破产清算结束日财务报表 326

企业改组股份制的程序 327

第十三章　企业改组股份制核算 327

原企业资产评估核算 328

股份公司股权设立核算 328

第七篇 国内贸易 331

第一章　商业经济 331

商业 331

商业的职能 331

商品流通 331

商品流通渠道 332

商品流通环节 332

合理组织商品流通 333

商品流通时间 333

商业流动资金 334

商业固定资金 334

商业资金 334

商品流通费用 335

直接费用 335

间接费用 335

商业利润 336

商业经济效益 336

商业企业 336

市场 337

市场功能 337

市场结构 337

市场机制 338

市场商品供给及其结构 338

市场商品需求及其结构 339

买方市场和卖方市场 339

市场商品可供量 339

商业活动的一般规律 340

市场商品购买力 340

国有商业 341

供销合作社商业 341

第二章　商业经济结构 341

集体商业 342

个体商业 342

中外合资商业 343

合营商业 343

私营商业 343

批发商业 344

零售商业 344

超级市场 345

连锁商店 345

百货商店 345

第三章　商业企业经营 346

商业企业经营 346

综合商店 346

专业商店 346

经营决策 347

商品经营方式 347

商品经营环节 348

商品经营机构 348

经营目标的确定 349

经营计划的制定 349

商品经营目录的编制 350

商品经营种类构成 350

营业时间的安排 351

营业前的准备工作 351

营业的一般要求和形式 351

橱窗的布置 352

营业场所的布置 352

营业员的业务技术 353

顾客的类型和购买行为分析 353

工业品收购及其形式 354

农副产品收购及其形式 354

商品采购 354

采购的基本原则 355

采购计划的制定 355

采购渠道和方式 356

商品验收 356

商品销售 356

商品销售的基本原则 357

商品销售的组织方式 357

第四章　商业企业管理 358

商业企业管理机构的设置 358

销售服务 358

商业企业管理的主要任务 359

商业企业管理的基本方法 359

商业企业管理体制 359

经理负责制 360

岗位责任制 360

经营责任制 360

承包经营责任制 361

租赁经营责任制 362

定额管理制度 362

企业设备管理 362

企业财会管理 363

企业费用管理 363

企业利润管理 364

批发企业管理 364

日用工业品采购管理 365

零售企业管理 365

农副产品收购管理 366

商品储存管理 366

商品运输管理 367

日用工业品销售管理 367

农副产品销售管理 367

零售企业服务质量管理 368

企业经济合同管理 368

企业广告管理 368

企业劳动人事管理 369

第五章　商业价格 369

价格及其基本职能 369

价格的形成基础 370

制定价格的依据 370

工农业产品比价 371

商品比价 371

价格构成 371

农产品比价 372

工业品比价 372

商品差价 373

购销差价 373

批零差价 374

地区差价 374

质量差价 375

批量差价 375

工业消费品价格 375

农副产品价格 376

商业企业价格管理 376

企业定价 377

企业定价目标 377

成本定价法 378

企业定价策略的确定 378

需求定价法 379

竞争定价法 379

目标收益率定价法 379

感受价值定价法 380

盈亏分界点定价法 380

相关产品比价法 380

新产品定价 381

取脂定价法 381

渗透定价法 382

产品寿命周期定价策略 382

影子价格 383

理论价格 383

固定价格 383

需求价格弹性 384

供给价格弹性 384

浮动价格 384

第六章　商情调研 385

市场信息 385

市场信息的收集 385

市场信息资料的汇总 385

市场信息的加工 386

市场信息的传递 386

市场信息管理系统 386

市场调查 386

市场调查资料收集与整理 387

市场调查报告 387

市场预测及其方法 387

影响生活资料市场需求的因素 388

消费品及其分类 388

生活资料市场需求特征 388

生活资料市场 388

生活资料 388

第七章　生活资料贸易 388

生活资料销售 389

第八章　生产资料贸易 389

生产资料 389

生产资料市场 390

生产资料市场分类 390

生产资料流通 390

生产资料流通渠道 391

生产资料供销企业 391

生产资料购进 392

生产资料销售 392

生产资料营销 392

生产资料用户 393

生产资料流通双轨制 393

生产资料租赁 393

生产资料分级管理 394

第九章　技术贸易 394

技术贸易 394

技术市场的产生和发展 394

技术商品的特征 395

技术商品的分类 395

技术商品的表现形式 396

技术市场的经营机构 396

技术市场的经营形式 396

技术市场的经营种类 397

技术市场的经营人才 397

技术市场的管理体系 398

技术合同及其公证 398

技术合同登记制度 398

期货市场的产生 399

第十章　商品期货交易 399

技术市场的价格形式 399

技术市场的价格政策 399

期货交易的特点 400

期货市场的组织结构 400

期货交易程序 400

商品期货交易形式 401

期权交易 401

商品期货价格的特点 401

第八篇 国际贸易 402

第一章　进出口贸易中的市场选择 402

经营进出口贸易企业应具备的条件 402

中国目前的国别地区贸易结构 403

商品市场行情调研 403

细分市场对选择目标市场的作用 404

企业选择目标市场的策略 405

第二章　商品的品质和数量 406

商品品质 406

客户调研 406

建立和发展客户关系 406

凭样品买卖 407

凭规格、等级或标准的买卖 408

凭牌号或商标买卖 408

凭说明书买卖 409

合同中的商品品质条款 409

商品数量 410

商品数量的计量单位 410

商品重量的计算方法 410

合同中的商品数量条款 411

第三章　商品的包装 411

散装货物 411

销售包装 412

裸装货物 412

运输包装 412

包装标志 413

合同中的包装条款 413

第四章　价格条件 413

价格术语 413

国际贸易惯例 414

有关价格术语的国际性规则 414

装运港船上交货 415

成本加保险费、运费 416

成本加运费 417

使用三种常用价格术语应注意的问题 418

工厂交货 418

目的港船上交货 419

货交承运人 419

目的港码头交货 420

边境交货 420

船边交货 420

中国如何选用价格术语 421

第五章　对外贸易的货物运输 421

海洋运输 421

铁路运输 422

航空运输 422

邮政运输 422

托盘运输 422

集装箱运输 423

国际多式联运 423

租船合同 423

进出口贸易合同中的运输条款 424

海运提单 424

运输合同与贸易合同的关系 424

航空运单 425

第六章　进出口商品的保险 425

海上风险与损失 425

外来风险与损失 426

海洋运输基本险 426

海洋运输附加险 426

海洋运输专门保险 427

海洋运输保险步骤 427

买卖合同中的保险条款 428

进出口合同中的陆、航、邮运保险条款 429

商品检验 429

第七章　商品的检验 429

邮政包裹运输保险险别 429

航空运输货物保险险别 429

陆上运输货物保险险别 429

商品检验程序 430

贸易合同中的检验条款 431

第八章　对外贸易中的支付 431

对外贸易中的货款支付 431

对外贸易中的支付工具 432

对外贸易中的支付方式 433

汇付 434

托收 434

信用证 436

对外贸易支付方式的选用 439

第九章　国际贸易争议的解决 440

索赔与理赔 440

异议和索赔条款 440

向承运人索赔 441

买卖合同双方当事人之间的贸易索赔 441

罚金条款 441

向保险人索赔 441

对外贸易争议的解决方式 442

不可抗力事故 442

进出口合同中的不可抗力条款 442

援引不可抗力条款应注意的问题 443

仲裁 443

仲裁协议的效力 444

仲裁协议的内容 444

仲裁裁决的执行 445

司法诉讼 445

法院的管辖权 445

第十章　交易程序 446

交易磋商形式 446

进出口合同的商订 446

对外国法院判决的承认和执行 446

国际司法协助 446

涉外民事诉讼程序 446

磋商的内容 447

磋商的一般程序 447

发盘和接受 448

书面合同形式 448

书面合同的内容 449

签订合同应注意的事项 449

合同的履行 449

备货、报验 449

审证、改证 450

装运·报关·投保 450

制单结汇 451

国际货物买卖合同的成立 452

卖方的义务 452

第十一章　国际货物买卖的法律 452

买方的义务 453

违约时的救济方法 453

货物风险的转移 454

第十二章　贸易方式 454

包销 454

代理 455

寄售 455

招标与投标 456

拍卖 457

期货贸易 457

展卖 458

对销贸易 459

加工贸易 460

谈判前的准备 461

第十三章　对外谈判技巧 461

谈判气氛 462

谈判技巧 464

谈判的关键 466

谈判对手的心理分析 468

谈判过程应注意的问题 469

资本主义国家的关税措施 470

资本主义国家对外贸易政策的类型 470

政策和措施 470

第十四章　资本主义国家的对外贸易 470

资本主义国家的关税种类 471

资本主义国家的关税征收方法 472

海关税则 473

报关手续 473

资本主义国家的非关税壁垒措施 473

资本主义国家的鼓励出口措施 476

资本主义国家对外贸易的特殊地区 477

资本主义国家的出口管制措施 477

第九篇　企业跨国经营 478

第一章　企业国际化的经营形式 478

商品出口 478

劳务出口 478

许可证贸易 479

承包合同 479

对外间接投资 480

对外直接投资 481

生产国际化 481

跨国公司 482

跨国经营战略联盟 483

合资、合作和独资企业 483

企业跨国经营的三种导向 484

对外投资决策依据 485

第二章　开展跨国经营的目的 486

产品国际化 486

融资国际化 487

利用国外资源 488

缓解国内市场饱和状况 488

外汇创收 489

中华人民共和国专利法 489

绕过贸易壁垒 489

加速信息流通 490

就地吸收先进技术 490

借鉴管理经验 490

培养人才 491

各国政治体系差异 492

第三章　跨国经营与外国政治环境 492

政治干预 493

国外对企业的外汇控制 493

国外对企业的进口限制 494

国外对企业的市场控制 494

国外对企业的税收约束 495

国外对企业的价格控制 495

国外的劳工法规及管理情况 496

政治风险及其策略的反应 496

第四章　跨国经营与外国经济环境 498

宏观经济环境 498

微观经济环境 499

经济环境对跨国经营的影响 499

经济环境分析 500

物质生活差异 501

第五章　跨国经营与外国文化环境 501

社会影响的差异 502

风俗习惯差异 503

语言差异 503

价值观差异 504

宗教差异 505

教育情况差异 506

文化差异对跨国经营的影响 507

第六章　跨国经营与外国法律环境 507

成文法和不成文法的区别 507

商标（牌名）、版权与专利法 508

知识产权的保护及条约 509

广告法 510

产品法规及消费者保护 511

包装法 512

反倾销法 513

环境保护法规 514

外国政府对直接投资的态度和规定 515

经济纠纷的国际仲裁 516

美国的反垄断法 516

美国禁止国外行贿法 517

美国联邦贸易委员会 517

美国食品、药物及化妆品法 518

第七章　美国、日本及亚洲“四小”的跨国经营美国的跨国经营 519

美国对外直接投资的战略措施 519

日本的跨国经营 520

日本直接对外投资战略 521

日本的综合商社 522

亚洲“四小”的跨国经营 522

亚洲“四小”的对外直接投资战略措施 523

中国企业跨国经营的分布 524

中国企业跨国经营的规模 524

第八章　中国企业的跨国经营 524

中国企业促进跨国经营的途径 525

中国对企业参与国际化经营的有关规定 525

中国政府部门改善跨国经营的手段 526

第十篇　服务行业 528

第一章　房地产业 528

房地产业 528

房地产业分类 528

住宅所有制与所有权 528

住宅消费 529

住宅供应 529

住宅分配 529

住宅生产 529

住宅与配套设施 530

非住宅房产 530

住宅保险 530

住宅开发 530

住宅改造 531

住宅商品化 531

住宅租金 531

住房标准与水平 532

住宅类型 532

房屋出租率 532

租金收缴率 532

住宅收租方式 532

住宅建设政策 533

住宅折旧 533

住宅残值率 533

住宅维修 533

住宅经营管理 534

住宅体制改革 534

土地 534

土地种类 535

土地资源 535

土地供给 535

土地需求 535

土地经营管理 535

土地保护 536

土地利用的效益 536

土地开发 536

土地利用 536

土地所有权与征用 537

地租 537

地价 537

地税 538

地费 538

土地市场 538

土地招标与投标 538

土地拍卖 539

第二章　服务业 539

服务业 539

旅馆业 539

理发业 540

浴池业 540

修理业 541

照相业 541

洗染业 541

供应茶水摊 542

刻字业 542

打印、誊写、复制业 542

寄存物件业 542

服务业的劳动 543

服务产品的生产 543

服务产品的流通 543

服务产品的消费 543

服务业市场 543

服务价格 544

服务业的物质技术设施 544

服务业的服务质量 545

服务业的经营管理 545

运输方式 546

国际服务业 546

第三章　运输业 546

运输业 546

运输原则 547

客运 547

货运 547

铁路运输 548

公路运输 548

水路运输 549

航空运输 549

管道运输 549

综合运输 549

合理运输 550

运输市场 551

运输合同 551

运输计划 551

商品调运方法 552

运输经济指标 552

运输统计 552

运输业务程序 553

运输包装 553

运输保险 554

运输安全、事故记录、索赔 554

商业运输管理 554

商业自有汽车运输管理 555

货物运单 555

发货票 555

运价、运费、运费率 556

保险基金 557

第四章　保险业 557

保险 557

保险业 557

保险分类 558

财产保险 558

责任保险 559

保证保险 559

人身保险 559

保险合同 560

保险合同主体 560

保险中介 560

保险合同的客体 561

保险合同内容 561

保险合同的格式 562

保险合同的签订程序 562

保险合同的变更、解除、终止 562

保险合同的争议纠纷处理 563

保险价格 563

保险市场 564

保险决策 564

保险业务程序 565

保险的防灾、防损、理赔 565

保险经济效益和经济指标 566

再保险 566

社会保险 567

涉外保险 567

保险的组织形式 567

租赁 568

租赁业的产生与发展 568

保险公司的经营管理 568

第五章　租赁业 568

现代租赁的作用 569

租赁经营原则 569

租赁市场 569

租赁范围 570

租赁的种类 570

融资性租赁 570

综合性租赁 571

企业租赁 571

服务性租赁 571

国际租赁 572

出租人 572

承租人 572

租金 573

租赁业务程序 573

租赁合同的内容 574

租赁合同的签订程序 574

租赁合同 574

租赁合同的担保 575

租赁合同的公证 575

租赁合同的形式 575

租赁合同的履行 576

租赁合同的违约责任 576

租赁合同的纠纷处理 576

租赁合同的变更、解除、终止 576

租赁的收益分配 576

租赁的会计核算处理 577

租赁企业评价 577

租赁企业评价体系 578

租赁的组织机构 578

第六章　仓库业 579

仓库 579

租赁业的发展趋势 579

租赁企业（公司）的经营管理 579

租赁企业（公司）类型 579

采购供应仓库 580

批发仓库 580

零售仓库 580

储备仓库 580

中转仓库 580

普通仓库 581

专用仓库 581

自动化仓库 581

仓库的设备 581

商品储存 582

商品合理储存 582

仓储保管合同 583

仓库管理 583

商品储存计划 583

仓库劳动管理 584

仓库定额管理 584

仓库设备管理 585

仓库安全管理 585

仓库组织管理 586

仓库业务管理 586

商品入库 587

商品保管 587

商品出库 587

商品损耗 588

仓库费用 588

仓库经济指标 588

仓库经营机制 589

仓库证券 590

信息 590

第七章　信息咨询业 590

仓库租赁经营 590

仓库经济责任制 590

信息咨询 591

信息咨询规划 591

信息咨询方法 591

信息咨询分类 592

信息咨询程序 592

经营战略信息咨询 593

经营计划信息咨询 593

经营机制信息咨询 594

组织机构信息咨询 594

经营管理信息咨询 594

物质技术设施信息咨询 595

财务信息咨询 595

劳动人事信息咨询 595

科技信息咨询 596

租赁经营信息咨询 596

服务质量信息咨询 596

市场信息咨询 597

政策信息咨询 597

经营管理法律信息咨询 598

工程技术信息咨询 598

信息咨询机构种类 598

信息咨询公司 599

信息咨询收益 599

旅游 600

旅游业 600

第八章　旅游业 600

世界著名信息咨询机构（公司） 600

旅游主体 601

旅游企业的分类 601

旅游政策与策略 601

旅游产品 602

旅游商品 602

旅游需求、供应及供求规律 602

旅游业三大要素 603

旅游资源 603

旅游市区 603

旅游网点 603

旅游名胜 604

旅游度假村庄 604

旅游资源的开发、利用、保护 604

中国国际旅行社 605

旅游饭店 605

旅游设施 605

中国旅行社 605

旅游游艺场所 606

旅游专业商店 606

旅游车队 606

旅游交通运输及路线 606

旅游产品产销公司 607

中国旅游机构 607

旅游服务 607

旅游委托代办业务 608

旅游宣传 608

旅游服务质量 608

导游 608

旅游市场 609

旅游价格 609

旅游消费 609

旅游收入 609

国际旅游机构 610

旅游经济指标 610

旅游支出 610

旅游保险 611

旅游公害 611

旅游企业管理 611

旅游业现代化 611

第十一篇　工商行政管理 612

第一章　工商行政管理总论 612

工商行政管理 612

工商行政管理机关 612

工商行政管理职能 612

企业法人 613

企业法人登记管理 613

企业法人登记管理的范围 613

法人 613

第二章　企业法人登记管理 613

申请企业法人登记的条件 614

申请营业登记的条件 614

企业法人登记注册程序 615

企业法人登记注册主要事项 616

企业法人名称 616

企业法人住所 617

企业法定代表人 617

企业注册资金 617

企业经济性质 617

企业经营范围 618

企业章程 618

营业执照 618

外商投资企业 619

企业办理开业登记、变更登记、年度检验时应缴纳的费用 619

外商投资企业申请企业法人登记的条件 620

外商投资企业登记的主要项目 620

外商投资企业的名称 620

外商投资企业设立的程序 620

外商投资企业的投资总额和注册资本 621

外商投资企业申请开业登记应提交的主要文件 621

外商投资企业的变更登记 622

外商投资企业的注销登记 622

外国企业常驻代表机构的登记 622

外国企业的名称登记 623

第三章　个体经济和私营经济管理 623

个体经济 623

个体工商户 623

个体工商户的权利和义务 623

个体工商户经营范围 624

个体工商户从业人员资格 624

个体工商户开业登记 625

个体工商户登记的主要项目 625

个体工商户登记费 626

个体工商户变更、停业、歇业及异地经营登记 626

个体工商户营业执照 626

工商行政管理机关对个体工商户违章违法行为的处罚 627

私营经济 627

私营企业 627

个体工商户管理费 627

私营企业的法人资格 628

私营企业的权利和义务 628

准允私人企业登记的行业 628

开办私营企业的人员条件 629

开办私营企业的条件 629

私营企业登记主要事项 629

私营企业登记的一般程序 630

从事特殊行业的私营企业的登记审批程序 630

私营企业举办外商投资企业的条件 631

私营企业的开业登记 631

私营企业登记费 631

私营企业的变更登记 632

私营企业的注销登记 632

私营企业公告 632

私营企业年检 632

私营企业的行政处罚 633

第四章　商标管理 633

商标 633

商标专用权 633

申请商标注册的条件 634

商标注册和商标管理的主管机关 634

商标注册 634

申请注册商标应提供的文件 635

商标注册申请前的准备 635

商标规费收费项目及标准 635

注册的手续 636

商标注册的形式审查 636

外国人或外国企业在中国申请商标 636

商标注册的实质审查 637

商标注册的初步审定和公告 637

商标异议 637

商标公告 638

商标注册申请的驳回 638

商标注册证 638

注册商标的续展 638

注册商标的撤销 639

注册商标的转让 639

注册商标的变更 639

使用未注册商标的管理 640

注册商标的使用许可 640

注册商标的注销 640

商标印制管理 641

商标侵权行为及其处理 641

假冒商标行为及其处理 642

商标侵权案件的复议 642

商标国际注册 643

第五章　广告管理 643

广告 643

广告管理 644

广告管理机关 644

广告宣传的限制 644

广告审查 645

广告证明 645

食品广告宣传的管理 646

药品广告宣传的管理 646

农药广告宣传的管理 647

来华广告宣传的管理 647

出口广告宣传的管理 647

申请设立广告公司需要具备的条件 647

设立中外合资广告公司需要具备的条件 648

兼营广告业务的事业单位应具备的条件 648

从事广告经营的个体工商户应具备的条件 648

广告经营单位的变更登记 648

广告经营单位歇业应提交的文件 648

申请举办临时性广告经营活动应具备的条件 648

广告经营的审批登记手续 649

代理广告业务 649

对广告使用汉字和汉语拼音的规定 650

户外广告管理 650

对赞助广告的管理 650

广告违法行为的种类及其处罚 651

广告违法行为行政处罚的形式 651

广告违法行为行政处罚复议 652

第六章　市场管理 652

市场 652

市场管理 653

工商市场管理的范围和内容 653

城乡集市贸易 654

专业市场 654

工业小商品市场管理 654

技术市场管理 655

生产资料市场管理 655

旧货市场管理 655

农副产品批发市场管理 655

边民互市管理 655

金融市场管理 656

劳务市场管理 656

房地产市场管理 657

文化市场管理 658

第七章　经济合同管理 659

经济合同 659

建设工程承包合同 660

购销合同 660

代购、代销合同 660

加工承揽合同 661

货物运输合同 661

供用能合同 661

仓储保管合同 661

联营合同 662

财产租赁合同 662

财产保险合同 662

借款合同 662

信托合同 663

居间合同 663

技术合同 663

企业承包经营合同 664

企业租赁经营合同 664

涉外经济合同 664

经济合同的变更和解除 664

违反经济合同的责任 665

经济合同管理 666

经济合同鉴证 666

经济合同示范文本 666

仲裁诉讼当事人 667

经济合同仲裁期间的保全措施 667

经济合同纠纷的解决方式 667

经济合同仲裁及仲裁机关 667

仲裁诉讼中的共同诉讼人 668

诉讼中的第三人 668

诉讼代理人 668

仲裁诉讼证据 669

仲裁程序 669

仲裁复议程序 670

仲裁监督程序 670

仲裁诉讼费用 670

仲裁中的裁定 670

仲裁执行 671

第八章　经济检查与企业监督管理 671

工商行政管理经济检查 671

违法违章行为 671

冒牌商品、假商品、劣质商品、掺杂使假 671

不正当竞争 671

企业年度检验制度 672

垄断行为 672

第一章　财政 673

财政 673

财政分配主体 673

财政分配对象 673

财政分配目的 673

社会公共需要 673

第十二篇　财政·税收·审计 673

财政职能 674

财政收入 675

财政收入规模 676

企业利润的形成和分配 677

国有企业利润分配制度 677

国有资产管理 678

税利分流 678

财政支出 680

基本建设支出 681

流动资金支出 682

固定资产更新改造支出 682

定员定额管理 683

文教行政事业单位财务管理办法 683

社会集团购买力管理 683

社会保障 684

中国的社会保障制度 684

财政补贴 685

国债 686

国债的种类与结构 687

国债的发行 688

国债的利率 688

国债的偿还 689

国债的流通 689

国家预算 689

复式预算 691

预算外资金 692

财政管理体制 692

国家预算管理体制 693

第二章　税收基础 693

税收 693

税收的分类 694

税收效率原则 695

税收的公平原则 695

纳税人 696

课税对象 696

税收负担 697

税率 697

纳税环节 697

税制改革 698

第三章　现行税制 698

税制结构 698

流转课税 699

产品税 700

增值税 700

营业税 701

所得课税 701

国营企业所得税 702

资源级差税 702

财产课税 703

行为课税 704

第四章　税收的征收管理 705

税收征管 705

纳税申报 706

纳税鉴定 706

税务登记 706

税款征收 707

纳税检查 707

税务违章处理 708

第五章　审计 708

审计 708

审计对象 709

审计职能 709

审计作用 710

审计关系人 710

国家审计机关 710

财政财务审计 711

经济效益审计 711

社会审计组织 711

内部审计机构 711

财务报表审计 712

详细审计 712

财经法纪审计 712

特种审计 713

外部审计与内部审计 713

事后审计与事前审计 713

就地审计与送达审计 714

厂长（经理）离任经济责任审计 714

后续审计 714

经营审计和管理审计 715

绩效审计和三“E”审计 715

审计检查法 716

审计分析法 716

审计抽样法 717

审计程序 717

审计工作底稿 718

审计证据 718

审计决定 719

审计档案 719

审计报告 719

内部控制制度及其审计 720

销售业务审计 721

生产业务审计 721

采购业务审计 722

货币资金审计 723

应收票据和应收帐款审计 724

存货审计 724

投资审计 725

固定资产审计 725

负债的审计 726

税金审计 726

利润审计 727

所有者权益审计 727

财务状况变动表审计 728

资产负债表审计 728

损益表审计 728

公共关系 730

第十三篇　公共关系 730

第一章　公共关系原理 730

公共关系意识 731

公共关系学 731

公共关系形象 732

公共关系三要素 732

公共关系基本职能 733

公共关系工作程序 733

现代公共关系发展的特点 734

公关、广告和庸俗关系 734

第二章　公共关系的对象 735

公众 735

内部公众与外部公众 736

首要公众、次要公众与边缘公众 736

受欢迎公众、被追求公众与不受欢迎公众 737

非公众、潜在公众、知晓公众与行动公众 737

主动公众、被动公众与随动公众 737

顺意公众、逆意公众与独立公众 737

一般公众、留意公众与被告知公众 738

非组织公众与组织公众 738

意见领袖 739

第三章　企业内外部的公共关系 739

员工关系 739

股东关系 740

顾客关系 740

供应商关系 741

竞争对手关系 741

经销商关系 742

媒介关系 742

社区关系 743

政府关系 744

涉外关系 744

第四章　公共关系的传播 745

传播形式 745

大众传播媒介 746

大众传播功能 747

大众传播媒介的选择 747

传播的外因对效果的影响 748

传播的内因对效果的影响 749

如何取得好的传播效果 749

第五章　公共关系活动模式 750

宣传性公共关系 750

交际性公共关系 751

社会性公共关系 752

服务性公共关系 752

征询性公共关系 753

建设性公共关系 754

维系性公共关系 754

预防性公共关系 755

矫正性公共关系 756

开拓性公共关系 756

第六章　公共关系的应用技术 757

制造新闻 757

公关广告 758

社交技巧 759

演讲诀窍 760

典礼、仪式 760

记者招待会 761

展览会 762

对外开放参观 762

赞助活动 763

危机处理 764

交际舞会 764

签字仪式 765

参观游览 765

第七章　公共关系实用文体 766

公文 766

调查报告 767

简报 767

请示 768

公函 768

会议纪要 769

合同 769

柬帖 770

贺信 771

广告词 771

聘书 771

演讲稿 772

悼词 773

祝辞 773

解说词 774

第八章　公共关系礼仪 774

日常工作中的交往 774

衣着与个人卫生 775

会客 775

主持参加庆祝活动 776

宴请 776

处理电话和交换名片 777

男士应特别注意的礼仪 778

迎送和赠送礼品 778

公共关系部 779

第九章　公共关系机构和人员 779

公共关系公司 780

公共关系人员的行为准则 781

公共关系人员的素质 781

公共关系人员的能力 782

公共关系人员的培训 783

第十四篇　经济法 785

第一章　企业公司法律制度 785

企业法 785

全民所有制工业企业法 785

全民所有制工业企业转换经营机制条例 785

全民所有制工业企业承包经营责任制 786

暂行条例 786

全民所有制工业企业职工代表大会条例 787

全民所有制小型工业企业租赁经营暂行条例 787

全民所有制工业企业厂长工作条例 787

禁止向企业摊派的暂行条例 788

关于企业兼并的暂行办法 788

公司法 789

股份制企业试点办法 789

股份有限公司规范意见 790

有限责任公司规范意见 790

企业法人登记管理条例 791

城镇集体所有制企业条例 791

乡村集体所有制企业条例 792

私营企业暂行条例 792

城乡个体工商户管理暂行条例 792

中华人民共和国中外合资经营企业法 793

合伙 793

联营 793

中华人民共和国中外合作经营企业法 794

中华人民共和国外资企业法 794

破产法 795

中华人民共和国企业破产法（试行） 795

民事诉讼法第19章“企业法人破产还债程序” 796

破产界限 796

破产管辖 796

债权人会议 796

和解与整顿制度 797

破产宣告 797

清算组 798

撤销权 798

破产债权 799

别除权 799

抵销权 799

破产财产 800

取回权 800

破产费用 801

破产分配 801

破产清偿顺序 801

破产终结 802

破产犯罪 802

第二章　经济合同法律制度 802

经济合同法 802

中华人民共和国经济合同法 803

建设工程勘察设计合同条例 803

建筑安装工程承包合同条例 804

工矿产品购销合同条例 804

农副产品购销合同条例 805

加工承揽合同条例 805

中华人民共和国财产保险合同条例 806

铁路货物运输合同实施细则 807

借款合同条例 807

仓储保管合同实施细则 807

水路货物运输合同实施细则 808

航空货物运输合同实施细则 808

中华人民共和国经济合同仲裁条例 808

公路货物运输合同实施细则 808

技术合同法 809

中华人民共和国技术合同法 809

无效技术合同 809

技术开发合同 810

技术转让合同 810

技术咨询合同 810

技术服务合同 811

涉外经济合同法 811

中华人民共和国涉外经济合同法 811

涉外经济合同的转让 812

涉外经济合同的订立 812

涉外经济合同 812

涉外经济合同的变更、解除、终止 813

涉外经济合同中的违约 813

对外货物买卖合同 814

中外合资经营企业合同 814

中外合作经营企业合同 814

涉外保险合同 815

涉外补偿贸易合同 815

国际工程承包合同 815

涉外劳务合同 816

涉外技术转让合同 816

涉外租赁合同 816

涉外委托代理合同 817

中外合作开发自然资源合同 817

涉外加工承揽合同 817

财政法 818

预算法 818

国家预算管理条例 818

第三章　财政税收法律制度 818

预算外资金管理法 820

国债法 820

国有资产管理法 821

国有资产管理体制 821

国有资产评估 821

国有资产产权登记 822

税法 822

税法构成要素 823

分税制 824

税收征收管理法 824

违反税法行为的法律责任及税收争议的 825

解决程序 825

中国对外税收法律制度 826

第四章　金融法律制度 826

金融法 826

金融体系 827

中华人民共和国银行管理暂行条例 827

中华人民共和国经济特区外资银行、中外合资银行管理条例 828

中国人民银行关于侨资、外资金融机构在中国设立常驻代表机构的管理办法 829

金融信托投资机构管理暂行规定 830

境外金融机构管理办法 830

发行库和发行基金 830

现金管理制度 830

对违反外汇管理的处罚 831

外汇 831

中华人民共和国金银管理条例 831

中华人民共和国国家金库条例 831

外汇管理法 831

境内机构提供外汇担保的暂行管理办法 832

中国人民银行结算办法 833

票据 833

票据法 835

票据当事人 835

票据权利 835

票据行为 835

票据抗辩 836

会计监督 837

会计检查 837

会计师事务所 837

会计法 837

第五章　会计和审计法律制度 837

会计制度 837

会计监督法律关系 838

会计管理体制 838

会计机构和会计人员职责 838

总会计师的职责和职权 838

注册会计师条例 838

审计法 839

企业会计准则 839

企业财务通则 839

会计法律责任 839

中华人民共和国审计法 840

审计机关 840

审计事务所 841

审计工作程序 841

违反审计法的法律责任 841

计量器具 842

法定计量单位 842

第六章　计量、标准化和产品质量法 842

中华人民共和国计量法 842

计量法 842

计量基准 843

计量标准 843

计量检定 843

计量法律责任 844

标准化法 844

中华人民共和国标准化法 844

标准 845

标准化 845

标准的制定 845

标准化法律责任 846

产品质量法 846

中华人民共和国产品质量法 846

产品质量 846

工业产权 847

生产者、销售者的产品质量义务 847

第七章　工业产权法律制度 847

产品质量责任 847

商标法 848

中华人民共和国商标法 848

商标专用权的法律保护 848

专利法 848

专利法保护的对象 849

职务发明创造 849

授予发明和实用新型专利的条件 849

授予外观设计专利的条件 850

专利申请 850

专利申请文件 850

专利权人的权利与义务 851

专利申请的审查 851

优先权 851

先申请原则 851

专利权的期限 852

专利权的终止 852

专利权的撤销和宣告无效 852

专利的实施 853

第八章　土地管理法律制度 853

中华人民共和国土地管理法 853

中华人民共和国土地管理法实施条例 853

中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例 854

外商投资开发经营成片土地暂行管理办法 854

土地转让 855

城镇国有土地使用权出让 855

城镇国有土地使用权转让 855

划拨城镇国有土地使用权 856

海商法 856

第九章　海商法律制度 856

城镇国有土地使用权出租 856

城镇国有土地使用权终止 856

城镇国有土地使用权抵押 856

船舶 857

船舶抵押权 857

船舶优先权 857

船员 858

海上货物运输合同 858

提单