工作分析的理论与方法 现代企业人事管理技术PDF电子书下载

第一章 工作分析概述 1

第一节 工作分析的基本概念 1

一、概念的提出 1

二、基本概念的提出 2

三、类型与流程 5

第二节 工作分析的作用与意义 8

第三节 工作分析的内容 10

一、岗位责任 11

二、资格条件 13

三、工作环境与危险性 18

四、其它相关信息 19

第四节 工作分析的组织与实施 21

一、基本步骤 21

二、基本责任 22

三、基本准备 22

四、内容选择 23

五、组织实施 24

六、特殊问题 26

七、评价结果 27

第二章 工作分析及其应用的历史沿革 29

第一节 概述 29

第二节 工作分析思想探源 30

一、苏格拉底 30

二、狄德罗 31

第三节 第一次世界大战前的工作分析与应用 32

一、内政改革 32

二、泰勒时代 33

四、弗兰克·吉尔布莱斯 35

三、穆斯特伯格 35

第四节 第一次世界大战至第二次世界大战时期的工作分析与应用 37

一、宾汉 37

二、斯考特 38

三、巴鲁斯 40

四、社会科学研究会 41

五、国家研究会 42

六、职位研究会 42

第五节 第二次世界大战后工作分析的发展与应用 44

一、工作评价 44

三、职能工作分析 45

二、工作分析问卷 45

四、工作要素程序 46

五、关键事件分析 46

六、综合职业信息分析计划 47

七、法律作用 47

八、生理障碍与人类要素工程 47

九、工作绩效分类学 48

第六节 中国古代的工作分析与应用 51

一、概念 53

第一节 工作分析指标 53

第三章 工作分析内容的标准化 53

二、结构 54

三、指标体系与评估标准 54

第二节 指标体系的建构 56

一、建构原则 56

二、建构方法 57

第三节 标准化步骤 58

一、方框图 58

二、示例 58

三、练习 60

第一节 观察分析法 62

第四章 工作分析的基本方法与工具 62

第二节 工作者自我记录分析法 63

第三节 主管人员分析法 65

第四节 访谈分析法 69

第五节 记实分析法 74

第六节 问卷调查分析法 76

第一节 任务分析 90

一、概念 90

第五章 工作分析的综合方法 90

二、方法 91

三、方法比较与应用 93

第二节 人员分析 99

一、途径与步骤 99

二、方法与技术 101

三、人员分析与任务分析比较 108

第三节 方法分析 109

一、概述 109

二、工作流程图法 109

三、有效工时利用率分析法 111

四、优选法 112

第一节 工作描述概论 117

一、描述内容 117

第六章 工作描述 117

二、用途 118

三、描述格式 121

第二节 工作识别项目和工作概要 121

一、工作识别项目 122

二、工作概要 123

二、具体层次 125

第三节 有关问题和建议 125

一、描述长度 125

三、职位说明书 126

四、描述与规定 127

第四节 工作描述范例 127

一、工作描述范例 127

二、职位说明书范例 133

三、任职资格图示描述 135

一、测量 139

第一节 工作信息的质量鉴定 139

第七章 工作分析质量鉴定 139

二、定性和定量 140

三、统计概念 140

四、客观和主观 140

五、工作描述 141

第二节 工作描述的质量鉴定 142

一、信度 143

二、效度 144

三、精确性 146

一、描述性统计方法 147

第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 147

二、资料简化方法 149

三、一元统计方法 151

四、多元统计方法 152

第八章 工作压力分析 155

第一节 工作压力分析概述 155

一、类型 155

二、用途 156

三、在工业上的应用 157

一、灵敏性 158

第二节 工作压力分析技术特征 158

二、无干扰性 159

二、可靠性 159

四、适用性 160

第三节 工作压力分析技术 160

一、技术分类 160

二、主观分析法 161

三、剩余能力分析法 164

四、首要任务分析法 167

五、生理标准分析法 168

第四节 工作压力分析实例 170

一、正确应用 170

二、应用实验 172

三、应用建议 174

第九章 工作分析的实际应用 175

第一节 在旅馆业人员培训与职业开发中的应用 175

一、设计培训程序 176

二、选择和组合任务 177

三、确定培训顺序 178

五、进一步增加的模块 179

四、操作技能模块 179

六、较少任务的例子 180

七、职业开发模块联合 180

第二节 在人员招聘和录用中的应用 181

一、情境设计（一） 181

二、情境设计（二） 183

第三节 工作分析在人员选拔、人事考核与工作分类中的应用 188

一、人员选拔 188

二、人事考核 191

三、工作分类 193

一、一个好主考官应具备什么样的素质 197

第四节 人员分析问卷示例 197

二、主考官要了解被试的哪些情况 199

三、主考官态度和价值观的影响 201

第五节 某企业用于工资报酬分配方案制订的岗位调查问卷示例 203

第六节 某发电厂日常管理中的工作分析 205

一、工作周志 205

二、个人月总结与计划 207

三、部门月工作总结 208

四、岗位工作描述样例一 209

五、岗位工作描述样例二 212