现代校长十项修炼 上PDF电子书下载

上册目录 3

第一篇 张弛有道 校长的压力管理 3

第一章 认识压力 3

第一节 压力是什么 3

第二节 所有的压力都有危害性吗 4

第三节 压力过大造成的不良影响 7

第四节 个体对压力的反应 8

第二章 校长压力的来源 13

第一节 来自工作方面的压力 13

第二节 来自家庭方面的压力 23

第三节 来自个人方面的压力 24

第三章 压力测评 29

第一节 自我测试与诊断（一）——你的压力有多大（量表一） 29

第二节 自我测试与诊断（二）——你的压力有多大（量表二） 34

第三节 自我测试与诊断（三）——你承受压力的能力强吗 36

第四节 自我测试与诊断（四）——你的心理应付方式 42

第四章 校长自身的压力管理 48

第一节 正确认识压力 48

第二节 确定和分析压力源 54

第三节 积极地处理压力 55

第四节 培养提高工作效率的能力 57

第五节 运用情绪调整策略 67

第六节 改变性格 79

第七节 采取合适的应付策略 81

第八节 适当运用心理防御机制 83

第九节 建立并妥善运用支持系统 84

第十节 学会放松 86

第十一节 形成健康的生活方式 90

第五章 学校对教师的压力管理 95

第一节 识别教师的压力 95

第二节 教师压力的负面影响 97

第三节 教师压力的来源 101

第四节 学校对教师的压力管理 107

第六章 学校对学生的压力管理 119

第一节 压力给学生造成的负面影响 119

第二节 学生压力的来源 120

第三节 学校对学生压力管理的策略 127

附录一 压力自我检测 135

心理压力自我测试法 135

应付心理压力的能力测试 136

附录二 校长压力缓解策略 141

中小学校长压力缓解策略 141

缓解心理压力的11个偏方 145

十分钟轻松缓解压力 147

释放压力的方法 149

如何释放压力 151

52个有效减压的方法 153

战胜工作压力的秘诀 156

让工作变简单的几种方法 158

管理者如何释放压力 161

附录三 教师压力缓解策略 166

校长要善于为教师“减压” 166

化解教师心理压力策略ABC 167

如何缓解教师心理压力 172

教师自我缓解压力妙法 176

案例速查 5

案例1-1-1茱莉·赫尔成功了 5

案例1-2-1上海首位留洋博士校长因“挪用公款”被判刑 14

案例1-2-2安全问题压力大 16

案例1-2-3谭校长的烦恼 18

案例1-2-4一位校长的苦恼 20

案例1-4-1正确认识学校资源 49

案例1-4-2一位校长的周一工作备忘录 60

案例1-4-3山田本一为什么能赢 62

案例1-4-4“安乐校长” 65

案例1-4-5老奶奶的担忧 72

案例1-5-1令人心酸的风波 96

案例1-5-2某教师的心灵独白 99

案例1-5-3沈阳一学校设置教师“情绪假” 110

案例1-5-4想到上课就心慌 111

案例1-5-5饶淑园副教授给教师做心理健康讲座 114

案例1-6-1小丽的怪“病” 119

案例1-6-2成绩排名位置明了，坐标式成绩单引争议 123

案例1-6-3小夏的忧心 125

案例1-6-4“事后100分”制 128

第二篇 运筹帷幄 校长的会议管理 181

第一章 会议面面观 181

第一节 什么是会议 181

第二节 会议能解决什么 183

第三节 为什么要召开会议 184

第四节 会议危机 187

第五节 会议的变化 188

第六节 会议组织技巧 189

第二章 会议的策划 201

第一节 会议策划的要素 201

第二节 是否有必要成立策划委员会 202

第三节 效率与会议 203

第四节 制定会议预算 218

第三章 会议的准备工作 232

第一节 设计会议过程 232

第二节 布置会议场所 245

第三节 邀请和安排会议发言人 248

第四节 准备会议用品 253

第五节 安排会议记录 255

第六节 与会代表交通工具的停放安排 258

第四章 会议实施过程及服务 261

第一节 发放会议物品 261

第二节 开始会议 262

第三节 把握会议进程 265

第四节 主持人的职责 278

第五节 主持人应注意避免的问题 283

第六节 维持会议秩序 286

第七节 解决会议中的问题 292

第五章 会议发言与沟通 295

第一节 与会者的工作准备 295

第二节 倾听发言 299

第三节 积极参与会议讨论 308

第四节 如何有效发挥影响力 311

第五节 会议中的沟通与反馈技巧 319

第六章 学校会议的组织与实施 331

第一节 全校性的家长会 331

第二节 全校晨会 342

第三节 校务会议 352

第七章 会议的餐饮及休闲服务 369

第一节 餐饮服务 369

第二节 休闲服务 376

第八章 会议的善后工作 381

第一节 送别与会人员 381

第二节 处理遗忘的物品 382

第三节 完善会务工作 383

第四节 整理会议记录 383

第五节 总结会议 385

附录 学校会议记录案例欣赏 391

成都市盐道街小学2005-2006学年度上期开学典礼流程 391

国立高雄餐旅学院第151次行政会议记录 392

家长委员会会议记录 414

2007年4月8日第二届团支部委员会第一次会议记录 415

案例速查 195

案例2-1-1英特尔与开会 195

案例2-1-2微软：不需要再开一次会 196

案例2-1-3三星的会议艺术 196

案例2-2-1北京外国语大学网络教育学院开学典礼策划 220

案例2-2-2××集团2004年度总结表彰大会方案 224

案例2-2-3会议策划方案 225

案例2-2-4日本：成本计算，警示开会 231

案例2-3-1日本：站着开会 248

案例2-4-1如何避免会议中的对立 289

案例2-5-1在开学典礼上的讲话 297

案例2-5-2普通情形 301

案例2-5-3理想境界 302

案例2-6-1一次晨会的内容 348

案例2-6-2家长会发言稿 357

案例2-6-3某实验小学第一次集体晨会讲话内容 361

案例2-6-4学校校务会议制度 363

案例2-6-5某中学校务会议实施办法（台湾地区） 365

案例2-7-1丰盛的晚宴——会议期间的餐饮服务 374

案例2-8-1一次非常顺利的经验推广会议 384

第三篇 雄才大略 校长的团队管理 419

第一章 认识团队管理 419

第一节 什么是团队管理 419

第二节 团队管理的基本特征 422

第三节 学校团队管理的前提 425

第二章 校长在团队管理中的操作方法 429

第一节 知人用人：建立科学的人才策略 429

第二节 双向沟通：给予人才充分的信任 443

第三节 有效激励：提升信心，创造奇迹 457

第三章 团队管理的艺术 477

第一节 领导的用人艺术 477

第二节 团队管理的方法 490

第三节 团队管理的技巧 535

附录 成功企业的团队管理案例 542

花旗集团如何进行人性化管理 542

六家世界名企的留人术 546

美国校长激励教师妙招 548

迪斯尼公司的企业员工意见沟通制度 550

麦当劳的团队管理 551

坦丁姆计算机公司的激励制度 553

松下幸之助激励员工的技巧 554

Motorola公司的管理艺术 555

案例速查 421

案例3-1-1常校长的治校良方 421

案例3-1-2“五导”校长张一笑 423

案例3-1-3团队建设——转变团队领导管理方式 427

案例3-2-1刘道玉慧眼识易中天 430

案例3-2-2巧眼识英才 431

案例3-2-3聚才之德的好校长高殊 432

案例3-2-4博大胸怀，巧树“样板” 433

案例3-2-5励才之术的好校长徐学根 434

案例3-2-6为自由，放弃满勤奖 438

案例3-2-7母猴实验 447

案例3-2-8目标激励：麦子黄了就是工期 458

案例3-2-9奖罚激励：某药厂的奖罚规定 459

案例3-2-10考评激励：某公司的“好家伙”奖章 460

案例3-2-11适时激励技巧：福克斯波罗公司的奖品 464

案例3-2-12合肥十三中的奖优激励机制 466

案例3-3-1韦尔奇的50条管理智慧 482

案例3-3-2领导的艺术——如何调动教师积极性 496

案例3-3-3EAP：现代企业的“爱抚”管理 497

案例3-3-4性格导致失败的七个管理小故事 501

案例3-3-5九大管理经典故事 506

案例3-3-6黄金台招贤 512

案例3-3-7王珐鉴才 513

案例3-3-8从35个故事看管理 516

案例3-3-9创建学习型团队 540

第四篇 惜时如金 校长的时间管理 562

校长的苦恼 562

第一章 时间管理理论 564

第一节 让时间增效 564

第二节 时间管理面面谈 571

第二章 时间的轨迹 581

第一节 做时间日志 582

第二节 认识你的环境 584

第三章 校长的时间利用率 586

第一节 分析每一天 586

第二节 评价每一天 589

第三节 反省每一天 590

第四节 改善每一天 596

中册目录 599

第四章 校长人生 599

第一节 职业生涯规划 599

第二节 人生目标 600

第三节 长期的职业目标 601

第四节 短期的职业目标 603

第五节 审视校长人生 606

第五章 计划每一天（上） 609

第一节 工作任务分类 610

第二节 工作任务排序 612

第六章 计划每一天（下） 617

第一节 效力的观点 617

第二节 帕累托法则 619

第三节 重要性和紧急性 621

第四节 每天更新 624

第五节 了解你的身心状态 628

第六节 一览表 630

第七章 办公室中的物、事与人 635

第一节 办公桌物品 635

第二节 文件处理 635

第三节 工作空间 637

第四节 不速之客 638

第五节 因校制宜高效工作 643

第八章 运筹他人的时间 644

第一节 分析信息流 644

第二节 同事间的协调 646

第三节 应对上司 647

第九章 时间管理的实质 650

附录一 时间管理测试 655

时间管理技巧水平自测 655

新浪费时间的39种方式你有几种 656

附录二 时间管理的原则及方法 658

合理安排时间和金钱 658

支配时间的方法 662

自我时间管理的十大技巧 666

13种时间管理的方法 669

利用个人高效时段的办法 670

做好时间管理最重要的四个秘诀 670

十项时间管理的小秘诀 671

附录三 时间管理演讲稿 673

如何打理自己的时间 673

附录四 时间管理小故事 678

谁扛走了富翁的“箱子” 678

给思考留出点时间 680

附录五 名人与时间 684

李嘉诚的时间观 684

比尔·盖茨：时间，在你手中 685

老罗斯福善待来客，预留时间 685

摩根：谈话不得超过5分钟 685

格拉特明确划分时间 686

库拉特授权节省时间 686

凯勒赫妙用单子 686

爱因斯坦休闲饮茶两不误 687

赖福林：每天清早做计划 687

管理顾问与时间 688

案例速查 569

案例4-1-1警惕你的“时间窃贼” 569

案例4-2-1时间管理三招 583

案例4-3-1时间管理的步骤 587

案例4-3-2时间管理秘诀：教你如何支配自己的时间 594

案例4-3-3如何有效利用时间的三大原则 596

案例4-5-1你要做哪种人 612

案例4-5-2有序才能成功 615

案例4-6-1铁桶原理 618

案例4-6-2帕累托法则 620

案例4-6-3成功的时间管理——让自己的每一分钟做最有生产力的事 622

案例4-6-4顶级管理者如何组织不断变换的工作时间 626

案例4-6-5成功者时间管理的40项准则 632

案例4-7-1文件处理流程 637

案例4-7-2在工作中寻找安静时间的5条妙计 640

案例4-9-1时间管理的目的 650

案例4-9-2时间管理的十大关键 652

第五篇 运用自如 校长的语言艺术 691

第一章 语言表达概述 691

第一节 良好语言表达的意义 691

第二节 怎样准确表达思想感情 692

第三节 语言表达交往的双向性 693

第二章 校长的演讲 706

第一节 校长为什么要学习演讲 706

第二节 校长演讲的特点 710

第三节 校长演讲的类型 725

第四节 校长演讲前的准备 732

第五节 校长演讲的语言 737

第六节 校长演讲的仪表 742

第七节 做好演讲的开场白 750

第八节 幽默使演讲结尾更富情趣 754

第九节 演讲中的失控 757

第十节 正确把握演讲的时间限制 763

第十一节 成功演讲应具备的八个特征 766

第三章 主持会议 780

第一节 主持会议的基本程序 780

第二节 会议的开场和总结 782

第三节 主持会议的忌讳 783

第四章 校长在座谈会上的语言 786

第一节 座谈会要以“谈”为主 786

第二节 座谈会的类型 788

第三节 座谈会中的语言技巧 790

第五章 校长个别谈话的语言 800

第一节 个别谈话的策略 800

第二节 个别谈话的语言技巧 803

第三节 个别谈话的忌讳 805

第六章 表扬与批评的技巧 810

第一节 赞扬的意义 810

第二节 掌握赞扬的语言技巧 811

第三节 批评的技巧 813

第四节 批评语言的忌讳 816

第七章 调解纠纷的语言 821

第一节 掌握人际关系的原则 822

第二节 调节纠纷的语言技巧 825

第三节 学校的纠纷类型 827

第八章 接待来访 831

第一节 校长接待的语言技巧 831

第二节 接待上级领导 833

第三节 接待学生家长 835

附录一 精彩演讲欣赏 841

竞聘中学校长演讲 841

小学教务主任竞聘演讲稿 843

第一流的教育家 846

创造宣言 847

我之学校观 850

在学校开学典礼上的讲话 852

秋季田径运动会开幕式校长发言稿 853

中学体育运动会闭幕辞 854

济南市历城二中校长在迎接新生大会上的讲话 856

珍惜时间——校长在国旗下的讲话 858

成功在于坚持——校长在国旗下的讲话 859

附录二 精彩案例欣赏 861

让学生的强势智慧得到充分发展——访上海建平教育集团总校长冯恩洪 861

美国老师如何跟学生说灰姑娘的故事——美国一所普通小学的一堂阅读课 866

陶行知校长破鬼的故事 868

陶行知校长的演讲故事 869

案例速查 699

案例5-1-1学生喜欢口才好的校长 699

案例5-1-2言谈失败的八种原因 701

案例5-1-3口才在合作竞争中的意义 704

案例5-2-1蔡云培就任北大校长之演说 713

案例5-2-2“天下兴亡，我的责任”——高震东校长的演讲 716

案例5-2-3文学大师演讲的结尾技巧 746

案例5-2-4演讲词的记忆诀窍 761

案例5-2-5某中学校长开学典礼发言 771

案例5-2-6在小学毕业典礼上的演讲稿 773

案例5-2-7北邮校长在2002届毕业典礼上的讲话 776

案例5-4-1魏书生在大学生就业座谈会上的发言 791

案例5-4-2某小学校长在座谈会上的语言机智 792

案例5-4-3教师节座谈会发言稿 793

案例5-4-4三八妇女节座谈会发言稿 795

案例5-4-5家长座谈会发言稿 796

案例5-5-1一位校长与学生的对话 808

案例5-6-1表扬学生的艺术性 819

案例5-6-2灵活多样的表扬方法 820

案例5-7-1校园伤害赔偿案件的归责原则 830

案例5-8-1架起教师和家长沟通的桥梁 837

案例5-8-2面对学生家长质疑性来访 839

第六篇 左右逢源 校长的沟通艺术 873

第一章 校长的有效沟通 873

第一节 有效沟通概述 873

第二节 认识自己和他人 8

第三节 沟通中的心理因素 900

第二章 学会倾听 915

第一节 倾听技巧 916

第二节 不正确的倾听 919

第三节 反应技巧 927

第四节 好的沟通者的标准 941

第三章 校长的有效沟通技巧 944

第一节 有效的非言语沟通技巧 944

第二节 电话沟通技巧 952

第三节 与领导沟通的技巧 960

第四节 与下级沟通的技巧 973

第五节 化解对抗性沟通的艺术 986

第六节 书面沟通技巧 990

第七节 沟通的自我评价 995

第八节 有效沟通宝典 998

第九节 沟通训练 1003

第四章 校长的协调技巧 1010

第一节 协调概述 1010

第二节 协调的艺术 1013

第三节 协调训练 1041

附录一 沟通能力测试 1047

沟通能力测试（一） 1047

沟通能力测试（二） 1050

附录二 校长的沟通案例 1054

学着与老师们交流 1054

亲密接触：校长请学生喝早茶——天津师大教学管理以生为本：边吃边聊直接与学生沟通 1056

“以学生为本” 1058

校长要学会与教师沟通 1062

校长管理组织冲突的策略 1065

如何与家长沟通 1068

学校品牌经营要重视家长沟通工作 1070

校长的协调艺术 1072

校长倾听教师谈话的艺术 1073

沟通：学校科学管理的艺术 1074

附录三 企业沟通案例 1078

摩托罗拉公司的有效沟通管理 1078

惠灵顿保险公司员工沟通案例 1079

员工激励和沟通案例——福特汽车公司 1081

与客户沟通，从心开始 1082

沟通从这里开始——记姚景芳总经理与新员工的对话 1086

总经理与员工网上沟通“在线构建”和谐企业 1088

普大企业顾问有限公司总经理李玉萍谈经验 1089

如何让沟通更通畅 1089

“五心”是沟通的前提 1090

老板和员工要享受沟通——高慧英的沟通经验 1091

校长信箱架起校长与学生沟通的桥梁 1093

学会与客户沟通——DELL与客户的沟通经验 1093

企业中的沟通问题 1096

案例速查 881

案例6-1-1她们瞧不起我 881

案例6-1-2全部错误 882

案例6-1-3学校不撤销了 899

案例6-3-1微笑的力量 951

案例6-3-2给领导一点面子 969

案例6-3-3不合时宜地汇报 970

案例6-3-4黑皮超短裙 979

案例6-3-5与员工沟通的技巧——错误的示范 985

案例6-3-6与员工沟通的技巧——正确的示范 985

案例6-3-7竞争上岗演讲比赛通知 992

案例6-3-8人际交往的四句箴言 1002

案例6-4-1“忘记”的背后隐藏胆怯 1014

案例6-4-2不闻不问 1023

案例6-4-3协调不善——错误的示范 1025

案例6-4-4协调艺术——正确的示范 1025

案例6-4-5 NBA明星赛 1036

案例6-4-6蜜蜂和苍蝇 1038

第七篇 如运诸掌 校长的公关艺术 1103

第一章 学校公共关系概述 1103

第一节 学校公共关系的特点和本质属性 1104

第二节 学校公共关系的必要性和可能性 1106

第三节 学校公共关系的对象——公众 1111

第四节 学校公共关系的原则 1114

第五节 学校公共关系的内容——信息传播 1117

第六节 学校公共关系的目标 1119

第二章 树立和维护学校形象 1131

第一节 学校形象的作用 1131

第二节 学校形象的构成 1132

第三节 树立和维护学校形象的方法和途径 1135

第三章 学校公共关系的职能 1148

第一节 采集信息 1148

第二节 咨询建议 1150

第三节 宣传教育 1151

第四节 传播沟通 1162

第五节 协调关系 1172

第六节 争取支持 1173

第四章 学校公共关系协调 1177

第一节 领导关系的协调 1178

第二节 学校各职能部门的公共关系的协调 1179

第三节 教职员工公共关系的协调 1181

第四节 社区公共关系的协调 1183

第五章 学校公共关系口才 1189

第一节 交谈口才 1189

第二节 问答口才 1190

第三节 说服口才 1191

第四节 赞扬口才 1193

第五节 批评口才 1194

第六节 推拒口才 1194

第七节 演讲口才 1195

第八节 辩论口才 1206

第九节 谈判口才 1207

第六章 学校公共关系文书 1212

第一节 书信 1212

第二节 公文 1214

下册目录 1223

第七章 学校公共关系交往 1223

第一节 公共关系交往的类型和原则 1223

第二节 公共关系交往与形象塑造 1224

第三节 公共关系交往技巧 1228

第四节 公共关系交往中的语言技巧 1230

第八章 学校公共关系礼仪 1239

第一节 日常基本礼节 1239

第二节 社交礼仪 1242

第三节 会议礼仪 1244

第九章 学校公共关系交际 1250

第一节 接待 1250

第二节 会见与会谈 1251

第三节 宴请 1252

第十章 学校公共关系专题活动 1254

第一节 家长会 1254

第二节 学校开放参观日 1265

第三节 庆典活动 1266

第四节 社区活动 1268

第五节 社会公益事业赞助 1269

第六节 突发事件的处理 1270

附录一 公共关系案例 1279

“特别”任务 1279

郑校长为什么得到提升 1282

校长就是公关专干 1283

面向社会办学，推动学校大发展 1284

不同意怎么又同意了 1286

柔情似水的女校长 1287

内治外援开新花 1288

碰壁“悟”出公关术 1290

中国——未来50年——’99财富全球论坛国际公关案例 1292

“生命唯真，挚爱永存”——“泰坦尼克号”正版VCD中国市场推广公关案例 1298

生活在同一蓝天下——中国人同庆“世界动物日”环境公关案例 1302

附录二 公共关系工作人员职业行为准则 1309

附录三 学生伤害事故处理办法 1312

案例速查 1125

案例7-1-1知名企业公共关系处理案例分析 1125

案例7-3-1某校校庆五十周年策划方案 1152

案例7-3-2某电脑学校春季招生策划建议案（节选） 1163

案例7-5-1养文明习惯，做文明学生 1196

案例7-5-2树立科学发展观，构建和谐校园演讲稿 1198

案例7-10-1关注成长 构建和谐家庭 1255

案例7-10-2让我们共同托起明天的太阳 1261

案例7-10-3某中学突发危机事件应急预案 1272

第八篇 大家风范 校长的社交礼仪 1325

第一章 社交礼仪概述 1325

第一节 社交礼仪的含义 1325

第二节 社交礼仪的特点 1328

第三节 社交角色与礼仪修养 1332

第四节 社交礼仪的一般原则 1334

第五节 礼仪与修养的方法 1338

第六节 仪表与风度 1341

第七节 社交礼仪的忌讳 1345

第二章 举止行为礼仪 1353

第一节 站立行走的礼仪 1354

第二节 握手的礼节 1363

第三节 鞠躬、致意的礼节 1365

第四节 坐车的礼节 1366

第五节 日常不良的举止 1366

第三章 言谈礼仪 1372

第一节 言谈的分类 1372

第二节 称呼礼仪 1381

第三节 言谈中常见的几种体态语 1382

第四节 电话礼仪 1387

第四章 服饰礼仪 1391

第一节 服饰选择的原则 1392

第二节 男士着装礼仪 1393

第三节 女士着装礼仪 1395

第四节 职业着装 1400

第五章 馈赠礼仪 1409

第一节 馈赠的原则 1409

第二节 馈赠的艺术 1410

第三节 馈赠的时机 1416

第四节 礼物的选择 1417

第五节 馈赠的忌讳 1421

第六章 应酬礼仪 1426

第一节 交换名片 1426

第二节 介绍礼仪 1427

第三节 待客礼仪 1429

第四节 做客礼仪 1432

第七章 会议中的礼仪 1438

第一节 主持人的礼仪 1438

第二节 会议发言人的礼仪 1439

第三节 参加会议的礼仪 1439

第四节 会务礼仪规范 1440

第八章 宴会礼仪 1444

第一节 宴会的类型 1444

第二节 宴会程序 1445

第三节 宴会的座位安排 1448

第九章 面试礼仪 1450

第一节 面试前的准备 1450

第二节 面试中的礼仪 1454

第三节 面试后的礼节 1457

第十章 办公室礼仪 1462

第一节 合作支持 1462

第二节 与女上司相处 1464

第三节 与男上司相处 1465

第四节 下属对领导的礼仪 1467

第十一章 涉外礼仪 1476

第一节 选择合适的服装 1476

第二节 称呼的礼仪 1477

第三节 接待的礼仪 1477

第四节 接待外宾的禁忌 1482

第五节 涉外送礼的忌讳 1483

附录一 社交测试 1495

测测你的社会交往类型 1495

你属于交往中的哪类人 1497

你善于和人交谈吗 1499

你的人际关系及格吗 1500

你留给人的第一印象如何 1500

测测你的仪表和精神状态 1503

附录二 名人社交 1505

毛泽东的交友之道 1505

周恩来舌辩宋美龄 1507

董建华宣布参选连任第二任香港特首演说全文 1511

赵丽蓉：谐谑笑语留芳菲 1516

附录三 礼仪杂粹 1521

记住一个人的名字 1521

真心表达感恩 1524

男士，你懂得修理仪容吗 1526

节庆活动礼仪 1527

庆典礼仪 1530

案例速查 1337

案例8-1-1社交中的“黄金原则” 1337

案例8-1-2礼仪知识的实用价值 1340

案例8-2-1举止行为礼仪 1357

案例8-2-2在境外与人握手应注意的礼节 1364

案例8-3-1言语礼仪 1375

案例8-3-2交际中运用目光的艺术 1383

案例8-3-3交谈中不善于打开话题怎么办 1386

案例8-4-1校长要有良好的职业形象 1393

案例8-4-2浅谈教师的风度和仪表 1396

案例8-5-1国际交往中的馈赠礼仪 1412

案例8-5-2赠花礼仪全攻略 1420

案例8-10-1不做办公室的“烂好人” 1468

案例8-10-2合理情绪疗法缓解人际关系 1470

案例8-11-1涉外交往中要遵守“入乡随俗”原则 1485

案例8-11-2大洋路学校中小学生日常礼仪操作细则 1488

案例8-11-3外交活动中的政治家 1492

第九篇 知人善任 校长的合理授权 1541

第一章 校长授权与学校管理 1541

第一节 校长岗位技能与要求 1541

第二节 校长授权的必要性 1543

第三节 校长授权的价值与重要性 1544

第四节 校长授权状态的自我检测 1548

第五节 授权状态的预警方法 1553

第二章 对校长授权的基本认识 1556

第一节 授权心态梳理 1556

第二节 授权心态分析 1557

第三节 不良授权心态 1562

第四节 进入授权心态 1568

第三章 学会授权 1573

第一节 哪些事要授权 1573

第二节 授权给谁 1581

第三节 怎样授权 1593

第四节 授权与授权之后 1605

第四章 授权与培训 1619

第一节 授权时的期望 1619

第二节 观察与新评价 1620

第三节 培训中的授权 1622

第五章 学校发展与校长授权 1628

第一节 学校管理改革需要校长更多的授权 1628

第二节 校长授权要持之以恒 1629

第六章 授权的方法借鉴 1663

第一节 企业管理者该如何有效授权 1663

第二节 有效授权十大要诀 1669

第三节 向手下授权秘笈 1671

第四节 经理授权时常犯的错误 1674

案例速查 1546

案例9-1-1“分苹果式”授权 1546

案例9-2-1授权后一样干得好 1564

案例9-2-2控制是授权企业管理的“维生素” 1567

案例9-2-3给部下压担子 1569

案例9-2-4我能干得更好 1571

案例9-3-1哪些事情不可以授权 1580

案例9-3-2领导者可授权的三种人 1584

案例9-3-3“袋鼠与笼子”的故事——领导者如何按工作需要进行授权 1602

案例9-5-1哈佛经理权力管理 1634

案例9-6-1有效授权的七大要点 1667

案例9-6-2诸葛亮的失败：总经理如何正确授权 1676

第十篇 游刃有余 校长的学校经营 1687

第一章 学校经营的概述 1687

第一节 学校经营的定义及种类 1687

第二节 学校经营与企业管理 1697

第二章 学校经营的条件 1700

第一节 学校经营的理念 1700

第二节 学校经营的策略 1708

第三章 学校经营的内容及操作技巧 1715

第一节 校园文化 1715

第二节 品牌学校 1730

第三节 人力资源 1744

第四节 财务管理 1754

附录 学校经营案例 1788

魅力校长 1788

应管与不应管 1788

新任校长的困惑 1789

校长荣海：企业如同学校 1793

学校品牌 1796

在有限空间探求无限发展——看矿工街小学如何打造品牌学校 1796

天津市东丽中学打造品牌学校创建人民满意的教育 1799

注重内涵发展 打造品牌学校 1804

校园文化 1813

德育管理与校园文化建设——白山市外国语学校校园文化建设一瞥 1813

德育创新活动与校园精神文明建设 1819

以活动为载体 促进校园精神文明建设 1821

人力资源 1826

校长必看的12个经典故事 1826

善待老师的一时情绪失控 1834

校长管理教师智慧录 1838

发现每位师生的闪光点 1840

案例速查 1691

案例10-1-1学校年级组项目管理的主要内容和模式图 1691

案例10-1-2××学校教职工绩效考核制度 1692

案例10-1-3上海北郊学校对全面质量管理思想的运用 1697

案例10-2-1香港大学的“抢生热” 1704

案例10-2-2学科网校简介 1706

案例10-2-3适应市场建立新专业 1713

案例10-3-1中国最美丽的校园建筑 1716

案例10-3-2我的课程故事 1721

案例10-3-3博大坚贞 化腐为奇——蔡元培与北大 1731

案例10-3-4采取积极措施促进教师成长 1738

案例10-3-5警惕：教师团队精神在陨落 1739

案例10-3-6舟山小学打造立体宣传平台 1742

案例10-3-7老师迟到了，校长为何还要道歉 1752

案例10-3-8关于太和中学2005年度的经费预算（草案）的报告 1756

案例10-3-9北京师范大学支出管理制度 1758

案例10-3-10大竹县余华综合初级中学财务监督制度 1760

案例10-3-11马岙中心学校2006年度学校财务报告 1763

参考文献 1843