办公自动化技术 原理、使用、维护PDF电子书下载

第一章　办公自动化概论 1

第一节　办公活动和办公自动化 1

一、办公活动 1

二、办公自动化 4

第二节　办公自动化与管理信息系统、决策支持系统的关系 6

一、管理信息系统 6

二、决策支持系统 9

第三节　办公自动化的功能和组成 13

三、办公自动化系统与管理信息系统、决策支持系统的关系 13

一、事务型办公系统的功能和组成 14

二、管理型办公系统的功能和组成 17

三、决策型办公系统的功能和组成 21

第四节　办公自动化实例 22

一、医院综合业务管理及疾病流行趋势预测系统的总结构 22

二、各部门功能模块的子系统组成 22

三、系统的硬件设备 23

六、系统使用方法概述 24

四、系统软件支撑平台 24

五、系统的总体拓扑结构 24

第五节　管理信息系统设计开发过程 25

一、系统设计的一般过程 25

二、系统设计开发各阶段基本任务 25

第二章　办公自动化技术设备 27

第一节 个人计算机（PC）的技术回顾 27

一、PC系列的发展过程 27

二、高端PC的技术和产品 28

三、高端PC的多元化 30

第二节　PC系统技术的发展 30

一、局部总线 30

二、多功能化 31

三、升级的问题 31

二、操作系统和应用软件的比较 32

一、IBMPC和Macintosh 32

第三节 IBMPC和Macintosh的比较 32

四、其它技术的发展 32

三、易用性的比较 33

四、性能价格比的比较 33

第四节 个人计算机（PC）的组成与主要指标 34

一、个人计算机（PC）的组成 34

二、PC机的主要技术指标 35

第五节　计算机硬件常见故障及处理方法 37

一、计算机硬件常见故障处理的一般方法 37

二、名牌计算机硬件故障及处理 37

三、兼容计算机硬件常见故障及处理 38

第六节　多媒体计算机（MPC） 40

一、什么是多媒体计算机（MPC） 40

二、多媒体计算机（MPC）的功能和应用 40

三、多媒体计算机（MPC）的技术标准 40

五、声效卡 41

四、只读光盘及驱动器CD—ROM 41

六、MPEG解压缩卡 42

七、触摸屏 42

第七节　激光打印机故障检测 42

一、激光打印机测试（包括秘密服务的测试） 42

二、激光打印机故障排除方法 43

三、LaserJet激光打印机的疑难杂症 44

第八节　静电复印机概述 45

一、概述 45

二、静电复印机的分类 46

三、静电复印机的基本原理及流程 47

第九节　静电复印机的各种标志和功能 49

一、常用英文标志的中文译名 49

二、操作面板上的操作标志符号 50

第十节　静复印机的使用 52

一、静电复印机的操作程序 52

三、复印工作技巧 54

二、静电复印机的使用及注意事项 54

第十一节　静电复印机的保养与维护 55

一、 保养维护前的注意事项 55

二、 日常保养 56

三、常规保养 56

四、清洁与维护 57

第十二节 传真机及应用 60

一、传真机的基本原理 60

二、传真机的分类 61

三、传真机的主要技术性能 62

四、传真机的应用 62

第十三节 UF-200/210图文传真机主要技术性能介绍 62

一、该机的特点及优点 63

二、操作方法 64

一、WPS系统介绍 65

二、WPS系统启动 65

第一节 WPS文字处理系统概述 65

第三章 常用办公自动化软件的使用技术 65

第二节 编辑文书文件 66

一、编辑文书文件 66

二、全屏幕编辑 66

三、屏幕状态 66

四、正文区标志符 67

五、命令菜单的使用 67

六、光标移动 67

七、插入删除、改写字符 68

八、调整边界与段落排齐 69

九、断行和接行 69

十、文件存盘与放弃文件 70

第三节 块操作及字符串的查找和替换 70

一、块操作 70

二、字符串的查找和替换 71

一、手动制表 72

第四节 表格制作 72

二、自动制表 73

三、制表连线 74

第五节 设置打印控制符号 74

一、控制打印字体 74

二、字形字号 74

三、设置英文字体 76

四、设定字间距 76

七、选择汉字修饰 77

五、设定行间距 77

六、设置上下画线 77

八、字义字符背景、前景及阴影 78

九、设置字符后退 78

十、设置字符升高 79

十一、设定分栏打印 79

十二、复杂版面的设置 79

一、模拟显示打印 80

十三、打印控制的特性及有效范围 80

第六节　WPS使用中的其它问题 80

二、编辑文件的其它命令 82

第七节　汉字字表编辑软件CCED概述 83

一、CCED的启动 83

二、存盘与退出 84

三、最常用开关键 84

第八节　CCED的文字编辑 84

一、屏幕编辑状态 84

二、帮助功能与下拉式菜单 85

三、基本的光标控制和文件操作命令 85

四、CCED的文书编辑功能 86

第九节　CCED表格制作及数据计算 88

一、CCED表格制作 88

二、数据计算 91

第十节　Microsoft Office的组成、功能及特点 92

一、Microsoft Office的特点 92

二、Microsoft Word6.0 93

三、Microsoft Excel5.0 95

四、Microsoft PowerPoint4.0 98

五、Microsoft Mail3.0 99

第十一节　Microsoft Office基本操作和技巧 100

一、Office管理器 100

二、文字处理 101

三、数据处理 102

四、制作演示文稿 104

五、信息传送 105

第十二节 财会软件简介 105

一、远方通用会计核算系统 105

二、CP—800通用财务管理系统 106

三、用友财务软件系列 107

四、未来财务软件FF30 108

三、局域网络的特点 109

二、局域网络与广域网络 109

四、局域网络的硬件及软件组成 109

第一节　计算机网络概述 109

一、计算机网络的作用 109

第四章　计算机网络技术 109

五、局域网的优缺点 111

第二节　局域网选型 111

一、局域网（LAN）选型的原则 111

二、局域网的拓朴结构选择 112

三、传输介质选择 113

四、传输控制方式选择 114

五、网络操作系统的选择 114

第三节　Novell Netware文件服务器的安装技术 115

一、硬件的准备与安装 115

二、安装Netware的过程 117

三、用INSTALL的方法安装Netware V3.12的文件服务器（File Server） 125

一、工作站设备及相关概念 132

第四节　ODI工作站的安装 132

二、ODI工作站所需要的文件 134

三、在Netware V3.12版产生NE2000.COM与NET.CFG 135

四、用ODI与VLM进入文件服务器（File Server） 139

五、退出（LOGOUT）并将内存中的ODI驱动程序完全释放 141

六、使用其它内存方式进入文件服务器（File Server）的方法 143

第五节　IPX工作站的安装 144

一、IPX与NETx的功能 144

二、产生IPX.COM的过程 145

三、以IPX与NETx方法进入文件服务器（File Server） 149

四、退出File Server（LOGOUT） 151

五、其它方法进入File Server的Config.sys的设置内容 151

第六节　Netware打印服务的安装 152

一、Netware打印服务的组成 152

二、Netware环境下的打印服务的配置 152

三、打印服务器安装过程 153

四、打印服务器的运行方法 154

第七节　常见故障及排除方法 155

一、安装故障及对策 155

二、通信故障及对策 156

第五章　Internet技术 160

第一节　Internet的发展过程 160

一、Internet的历史 160

二、Internet简介 162

三、Internet网络的管理 165

第二节　Internet的功能及应用 166

一、Internet的三大基本功能 167

二、Internet的信息服务 169

三、Internet的讨论和公告类服务 172

第三节　Internet的连入方法 174

一、入网前的几个问题 174

二、与Internet连接的三种途径 174

三、Internet的连接服务和连接工具 175

一、单机拨号连入Internet 178

第四节　Internet的操作实例 178

二、电子邮件E-mail 179

三、文件传输协议（FTP） 181

第五节　Internet和信息高速公路 183

一、Internet与信息高速公路的关系 183

二、Internet的经验及存在的问题 184

三、Internet的发展趋势 186

第六章　数据库技术 188

第一节　数据库的基本概念 188

一、相关概念 188

二、数据库系统 189

三、数据库管理系统的发展趋势 191

第二节　数据库设计原则 193

一、数据库设计原则相方法 193

二、数据库管理系统软件选型 194

第三节　常用关系数据库管理系统介绍 195

一、ORACLE 196

二、SYBASE 197

三、INFORMIX 198

四、INGRES 199

五、四个著名DBMS的特色比较 201

六、Oracle和SyBase的评价 201

第四节　结构查询语言SQL 202

一、SQL语言的特点 202

二、SQL命令缓冲区及其使用 203

第五节　SQL的基本查询方式 207

一、简单查询 208

二、组函数 211

三、谓词BETWEEN,IN和LIKE 211

四、排序显示 214

五、分组查询 215

第六节　SQL的连接查询 216

一、连接的基本方法 217

二、二元连接查询 218

三、多元连接查询 219

四、自身连接查询 220

五、外部连接 220

第七节　SQL的嵌套与树结构查询 221

一、单层嵌套查询 221

二、多层嵌套查询 223

三、关键字ANY和ALL，谓词EXISTS 224

四、相关嵌套查询 226

五、树结构查询 227

第七章　实用工具软件及防病毒技术 233

第一节 PCTools的使用方法 233

一、PCTools的特点 233

二、PCTools的启动 233

三、PCTools的具体功能 234

第二节 实用快速复制工具软件DUP 236

第三节 高效压缩工具ARJ 237

三、实例 238

一、主要命令 238

二、主要开关选项 238

第四节 拷贝工具HD-C？的使用技巧 239

一、使用方法 239

二、使用技巧 240

第五节　计算机病毒概念 241

一、计算机病毒的概念 241

二、计算机病毒的特点 241

三、计算机病毒的种类 242

四、计算机病毒的破坏方式 242

五、常见计算病毒的特点 243

第六节　计算机病毒的防治技术 244

一、计算机感染病毒后的症状 244

二、防犯计算机病毒的技术措施 245

三、计算机病毒的清除技术 245

参考文献 248