待人处世的艺术PDF电子书下载

人生与社会--代序 1

上篇 待人接物的基本技巧 7

一、良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒--运用语言的技巧 7

1.称呼得体 7

2.礼貌用语 12

3.直言不讳 15

4.委婉、含蓄 17

5.幽默、风趣 21

二、传情达意须意会 此时无声胜有声--非语言交往的技巧 24

1.面部表情 25

2.身体动作 30

3.空间位置 36

4.穿着打扮 39

三、木桃当以琼瑶报 礼尚往来知多少--积极反馈的技巧 45

1.积极倾听 47

2.巧妙应答 50

3.不吝赞赏 54

4.善于交流 56

四、牢骚太盛防肠断 风物长宜放眼量--控制情绪的技巧 63

1.控制愤怒 63

2.消除忧愁 71

3.摆脱苦恼 74

4.克服急躁 79

5.排解牢骚 84

中篇 与人相处的各种窍门 91

一、喜看榆桑晚景好 满目青山夕照明--怎样对待老人 91

二、新松恨不高千尺 砍枝却为树成材--怎样对待儿童 97

三、接天莲叶无穷碧 映日荷花别样红--怎样对待异性 105

四、莫道同行是冤家 志同道合比翼飞--怎样对待同事 112

五、人说大树好乘凉 蒙荫莫忘要自强--怎样对待上级 119

六、更喜碧涛冲雪浪 休怜细雨湿黄花--怎样对待下级 126

七、人间自有真情在 家庭和睦幸福来--怎样对待家人 133

八、何当共剪西窗烛 却说巴山夜雨时--怎样对待恋人 141

九、桃花潭水深千尺 不及亲朋挚友情--怎样对待朋友 149

十、莫谓自扫门前雪 千金难买邻里情--怎样对待邻居 156

十一、同在一片蓝天下 相逢何必曾相识--怎样对待路人 162

下篇 身处逆境的有效对策 171

一、山重水复疑无路 柳暗花明又一村--当你高考落榜的时候 171

二、茫茫碧海凭鱼跃 寥寥晴空任鸟飞--当你就业无门的时候 180

三、天地肃清堪四望 为君扶病上高台--当你病魔缠身的时候 189

四、天生我材必有用 桃李不言不成蹊--当你怀不遇的时候 199

五、莫愁前路无知己 天崖处处有芳草--当你陷入失恋的时候 208

六、谁怜我为黄花瘦 慰语重阳会有期--当你夫妻不合的时候 219

七、天接云涛连晓雾 星河欲转千帆舞--当你被人误会的时候 226

八、沧海荡荡纳百川 宰相肚里能撑船--当你被人嫉妒的时候 232

九、曲直到头终有辩 心底无私天地宽--当你遭人暗算的时候 236

十、猝然临之而不惊 无故加之而不怒--当你被人诬陷的时候 242