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第一篇 总论 3

第一章 管理学基础 3

一、概述 3

二、管理的基本原理 9

三、管理科学的发展趋势 12

第二章 医院 14

一、医院的形成与发展 14

二、医院的类型与职能 17

三、医院的性质、任务及工作方针 19

四、医院工作特点 22

五、医院现代化 24

六、军队医院服务保障体系 26

二、医院管理与医院管理学的形成与发展 29

一、医院管理与医院管理学的基本概念 29

第三章 医院管理与医院管理学 29

三、医院管理学的学科体系 32

四、医院管理模式 35

五、军队医院管理的基本经验 39

第四章 医院改革与发展 43

一、医院改革回顾 43

二、医院改革思路 46

三、医院未来展望 55

第二篇 医院管理方法与技术 61

第五章 系统工程 61

一、系统工程的基本概念 61

二、系统工程的理论基础与技术方法 63

三、系统工程在医院管理中的应用 66

一、概述 70

第六章 目标管理 70

二、目标管理的程序 71

三、目标管理的应用 75

四、应用目标管理成功的关键 76

第七章 医院分级管理 78

一、概述 78

二、医院分级管理标准 80

三、医院评审 81

四、医院分级管理实施中的问题与对策 81

第八章 标准化管理 85

一、标准化管理的基本概念 85

二、标准体系 85

三、标准化原理 87

四、标准的制订、实施、修改运作程序 88

五、实行医院标准化管理的常用方法 90

六、医院标准化管理的应用与展望 91

第九章 预测技术 92

一、概述 92

二、常用预测方法 93

三、预测技术在医院管理中的应用 97

第十章 决策技术 101

一、决策的基本概念与原理 101

二、决策分析的技术 102

三、决策技术在医院管理中的应用 106

第十一章 排队论 108

一、排队论的研究对象与基本内容 108

二、医院排队系统的随机分布特性 110

三、医院排队系统常用模型及分析 111

四、排队系统的优化 114

第十二章 网络计划技术 116

一、网络图及其绘制 116

二、网络图的计算方法 117

三、网络计划技术在医院管理中的应用 120

第十三章 模拟技术 123

一、概述 123

二、常用的模拟方法 124

三、模拟技术在医院管理中的应用 125

第十四章 线性规划 130

一、线性规划数字模型 130

二、线性规划的基本解法 131

三、线性规划在医院管理中的应用 135

一、存贮论的基本概念与原理 137

第十五章 存贮论 137

二、存贮模型及在医院管理中的应用 138

第十六章 价值工程 143

一、价值工程的基本概念 143

二、价值工程的应用范围和活动程序 144

三、价值工程活动的主要方法 144

四、价值工程在医院管理中应用的实例 148

第十七章 模糊数学 151

一、模糊数学基础 151

二、常用模糊数学方法及其在医院的应用 153

第十八章 医院综合效益评价 160

一、概述 160

二、医院综合效益评价指标 161

三、医院综合效益评价方法 162

四、医院综合效益评价分析 168

第三篇 医院组织管理 173

第十九章 医院组织机构 173

一、医院组织机构设置的概念和原则 173

二、医院组织结构 174

三、医院组织机构的组成 176

四、医院床位编设与比例 189

五、医院组织机构发展趋势 191

第二十章 医院领导体制 193

一、概述 193

二、中国医院领导体制的历史演变和现状 194

三、现行医院领导体制模式及其特征 195

四、医院领导体制发展趋势 198

一、概述 202

第二十一章 医院人员编设 202

二、医院人员组成分类与技术职务系列 204

三、医院人员编设内容与实施办法 205

四、医院人员编制方法 206

五、国内医院人员编制现状 209

六、军队医院人员编制 210

第二十二章 医院干部人事管理 214

一、概述 214

二、医学人才成才规律 214

三、医学人才结构 217

四、医学人才的考核 220

五、医学人才预测与规划 224

六、医院学科带头人的选拔和使用 226

七、医院管理干部的选拔和使用 227

八、医学人才管理发展趋势 228

第二十三章 院长领导方法与艺术 231

一、医院领导概述 231

二、院长职责与工作 233

三、院长领导方法 234

四、院长领导艺术 237

第二十四章 医院思想政治工作 240

一、医院思想政治工作的本质特征 240

二、医院思想政治工作的导向 241

三、医院思想政治工作的有效管理与方法 244

第二十五章 医务职业道德 249

一、概述 249

二、医德的形成与发展 250

三、医德规范及医德的养成与管理 252

四、医德的评价 255

第四篇 医院业务管理 261

第二十六章 医疗业务管理 261

一、概述 261

二、医疗计划管理 261

三、医疗制度管理 262

四、医疗过程管理 263

五、医疗技术管理 264

六、医疗业务评价管理 265

第二十七章 科室管理 266

一、科室管理的特点与任务 266

二、科室管理要点 268

三、科主任领导 269

四、医院领导对科室的有效管理 273

一、概述 275

第二十八章 医院学科技术建设与管理 275

二、学科技术建设与管理的内容 276

三、重点学科及医学专科中心建设 278

四、学科技术建设的评估 282

五、学科技术建设与管理的发展趋势 284

第二十九章 临床医疗管理 286

一、诊疗工作特点和要求 286

二、病人入院、出院及病床管理 289

三、病区管理 290

第三十章 门诊管理 298

一、门诊的任务 298

二、门诊工作的特点 298

三、门诊规模与设置 299

四、门诊就诊流程 301

五、门诊的组织体制 303

六、门诊工作的业务管理 304

第三十一章 急诊医学与急诊科管理 308

一、急诊医学的概念与地位 308

二、急诊工作特点和急诊科的任务 309

三、急诊组织 310

四、急诊科业务管理 312

五、急诊医学发展趋势 314

第三十二章 医技科室管理 316

一、概述 316

二、医学影像科室管理 319

三、医学检验科室管理 323

四、病理科室管理 327

五、消毒供应科室管理 330

六、输血科室管理 332

七、高压氧科室管理 335

第三十三章 护理管理 339

一、概述 339

二、护理组织管理 341

三、护理单元的设置 346

四、护理业务管理 347

五、护理质量管理 351

六、护理制度管理 353

第三十四章 医院预防保健管理 356

一、预防保健的概念和意义 356

二、预防保健组织 359

三、预防保健的基本任务和工作范围 360

四、预防保健管理 364

第三十五章 康复医学与康复医学科管理 365

一、概述 365

二、康复医学的工作内容 367

三、康复医学科组织与管理 368

四、康复医学科业务管理 370

五、康复医学科的建筑 372

第三十六章 医疗质量管理 373

一、医疗质量管理的基本概念 373

二、医疗质量管理的原则 374

三、医疗质量管理组织 375

四、医疗质量控制与评价 378

五、影响医疗质量管理效果的基本因素 386

一、概述 388

第三十七章 医疗安全管理 388

二、医疗事故与医疗事故处理 389

三、医疗纠纷的处理 394

四、医疗事故和纠纷的防范 396

第三十八章 医院感染管理 398

一、概述 398

二、医院感染的危害及影响因素 400

三、医院感染管理的发展与任务 401

四、医院感染管理组织 403

五、医院感染的预防、监测与管理 405

第三十九章 医院营养管理 411

一、概述 411

二、治疗膳食的主要作用 412

三、营养科的组织 412

四、营养科的任务与管理 413

第四十章 中医和中西医结合 418

一、概述 418

二、中医科管理 425

三、中药管理 426

四、中医教学管理 427

五、中医药科研管理 428

第四十一章 医学科学技术研究管理 430

一、医院医学科学技术研究的特点与任务 430

二、医院医学科学技术研究的管理组织与领导 431

三、医学科学技术研究管理的基本程序与方法 432

四、医学科技成果管理 436

五、医学科技成果的转化 440

六、医学实验动物管理 442

一、医院教学 445

第四十章 医院教学与在职业务教育 445

二、在职业务教育 448

三、临床学科带头人的培养 456

第五篇 医院信息与自动化管理 461

第四十三章 医院信息概述 461

一、信息与信息处理 461

二、医院信息的分类、特点与作用 462

三、医院信息的标准化 463

第四十四章 医院信息系统 466

一、医院信息系统 466

二、医院信息系统的建立 468

三、医院信息系统的管理 473

第四十五章 医院信息系统的应用 475

一、医院管理信息系统 475

二、医疗信息系统 479

三、医学服务信息系统 480

第四十六章 医院信息系统的发展趋势 483

一、多媒体技术 483

二、信息高速公路 485

三、电子病历 488

四、远程医疗 491

五、大规模一体化医院信息系统 492

第四十七章 医院统计 495

一、概述 495

二、医院统计工作的程序和内容 496

三、医院统计分析方法 498

四、医院工作的单指标分析 502

五、医院工作效益的综合评价 505

一、概述 507

第四十八章 医院病案管理 507

二、医院病案组织管理 508

三、医院病案技术管理 510

四、医院病案质量管理 512

五、《国际疾病分类》军标编码 514

第四十九章 医院声像资料管理 516

一、概念与任务 516

二、特点和内容 516

三、医院声像资料管理的组织 519

四、医院声像资料管理的方法 519

五、医院声像资料设备的管理 521

第五十章 医院图书情报管理 522

一、医院图书情报工作的性质、任务和作用 522

二、医院图书情报管理组织 523

四、医院图书情报技术工作 524

三、医院图书情报的经费 524

五、医院图书情报工作的现代化建设 528

第六篇 医院医疗设备与药事管理 533

第五十一章 医院医疗设备管理 533

一、概述 533

二、医疗设备管理的特点和任务 535

三、医疗设备分类与代码 536

四、医疗设备管理内容 538

五、医疗设备管理的效益评价 543

六、医学工程机构的建立及任务 546

第五十二章 医学计量 548

一、概述 548

三、组织机构与任务 549

二、发展与现状 549

四、医学计量检定 551

五、医学计量技术机构的考核认可 552

附录 553

第五十三章 医院药事管理 557

一、医院药事管理的概念与任务 557

二、医院药事管理组织 557

三、药品供应管理 558

四、药品质量监督管理 561

五、医院制剂管理 561

六、药剂科经济管理 562

第五十四章 临床药理学管理 564

一、概述 564

二、临床药理工作的地位和作用 565

三、临床药组织 566

四、临床药理科的任务 566

五、新药临床药理研究与评价管理 567

六、临床药理业务管理 568

第七篇 医院经济管理 573

第五十五章 市场经济与医院经济管理 573

一、医疗服务市场概述及其特征 573

二、医疗服务的需求与供给 575

三、市场经济条件下医院经济的基本特征 580

四、市场经济条件下的医院经济管理 583

第五十六章 社会医疗保险 588

一、概述 588

二、中国医疗保障制度改革及医疗保险 593

三、医疗保险与医院经营管理 596

一、概述 602

第五十七章 医院财务管理 602

二、医院财务制度与会计制度 605

三、预算管理 608

四、基金与负债管理 609

五、资产管理 611

六、收入、支出与结余分配的管理 614

七、财务分析 616

第五十八章 医院成本管理 619

一、概述 619

二、医院成本核算 623

三、医院成本控制 628

四、科室责任成本制 632

一、医院管理会计 635

第五十九章 医院经济管理的技术与方法 635

二、投资管理 637

三、成本--效益分析与成本--效果分析 640

四、收支平衡分析 645

五、医院服务量单位及绩效评价 647

第八篇 医院后勤管理 655

第六十章 医院后勤管理概述 655

一、医院后勤工作的地位与作用 655

二、医院后勤工作的特点与原则 656

三、医院后勤工作的发展趋势 657

第六十一章 医院行政管理 660

一、工作人员行政管理 660

二、士兵、职工和临时工的管理 660

三、营院安全管理 661

四、车辆与交通运输管理 662

五、通信工作管理 663

六、文书档案和保密工作管理 664

七、标牌的设置与管理 665

第六十二章 医院后勤物资供应管理 666

一、任务 666

二、原则 666

三、物资分类 667

四、管理方法 668

第六十三章 医院生活服务管理 674

一、生活服务中心的建设 674

二、饮食服务管理 675

三、被服供应管理 677

第六十四章 医院建筑与管理 679

一、医院建筑管理的任务 679

二、医院建筑的特点与要求 682

三、医院建筑总体设计 683

四、医院各部门的特点和建筑设计要求 692

五、医院建筑的发展趋势 704

六、医院建筑的维修与保养 705

第六十五章 医院后勤设备管理 708

一、概述 708

二、供电与电气设备管理 711

三、给水、排水和污水处理设备管理 715

四、采暖、空调与制冷设备的管理 718

五、洗涤设备的管理 723

一、概述 727

第六十六章 医院环境与卫生学管理 727

二、医院环境绿化与美化 729

三、医院的污水、污物、烟尘处理与尸体管理 732

四、医院的噪声管理 737

五、医院的劳动卫生管理 737

第九篇 战时与特殊条件下的医院管理 741

第六十七章 战时医院管理概述 741

一、战时医院和战时医院管理的概念 741

二、高技术局部战争的特点及其对医院保障的要求 741

三、战时医院的来源 746

四、战时医院的部署 747

第六十八章 医院战备工作 750

一、医院战备工作的内容与要求 750

二、战时医院的野战卫生装备 759

三、医院由平时转入战时的组织与工作 761

四、地方医院的战备动员与使用 763

第六十九章 战时医院工作管理 765

一、战时医院的任务 765

二、战时医院的机动、展开与撤收转移 766

三、战时医院医疗护理工作管理 769

四、伤病员后送与出院工作管理 771

五、战时医院信息管理 774

六、战时医院的防卫与通信联络 783

第七十章 核、化学、生物武器作战条件下医院管理 785

一、核、化学、生物武器致伤特点 785

二、核、化学、生物武器作战条件下医院管理特点与要求 787

第七十一章 特殊条件下的医院管理 791

一、严寒地区冬季作战时医院管理特点及对策 791

二、炎热地区作战时医院管理特点及对策 793

三、高原地区作战时医院管理特点及对策 794

四、沙漠戈壁地区作战时医院管理特点及对策 796

五、海岛作战时医院管理特点及对策 798

六、灾害救援条件下的医院管理 798

第七十二章 特种医院管理 802

一、医院船管理 802

二、模块医疗单元医院管理 806

三、空中医院管理 807

四、应急机动医院管理 808

五、战俘医院管理 810

六、列车医院管理 811

七、战时传染病医院管理 813

八、战时精神病医院管理 814

第十篇 相关学科 819

第七十三章 医学社会学 819

一、概述 819

二、医学社会学在医学科学中的作用 821

三、医学社会学在医院和医院管理中的应用 823

第七十四章 医学心理学 826

一、概述 826

二、医学心理学的发展 828

三、医学心理学在医院管理中的应用 828

第七十五章 行为医学 832

一、概述 832

二、行为医学在医学科学中的意义 833

三、行为医学对医院的影响 835

一、概述 837

第七十六章 卫生法学 837

二、卫生法的特征和基本原则 838

三、卫生法律关系 839

四、卫生法的实施 841

五、卫生法学在医院管理中的应用 842

六、医学科学技术进步与卫生立法 843

第七十七章 医院文化 847

一、概述 847

二、医院文化的内容 848

三、医院文化的功能与作用 849

四、医院文化建设 851

第七十八章 医学美学 853

一、概述 853

二、医学美学在医院管理中的作用 856

一、概述 860

第七十九章 公共关系学 860

二、医院公共关系的基本要素 862

三、公共关系在医院管理中的地位与作用 863

四、医院公共关系学研究的基本内容与方法 864

五、公共关系学在医院管理中的应用 866

第八十章 工效学 870

一、概述 870

二、工效学的基本原理与应用范围 870

三、工效学在医院管理中的应用 871

附录 876

参考文献 891

索引 895

跋 905

后记 906