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第一章 解决力，叱咤职场的首要能力 1

一、什么是解决力 1

二、优秀的解决力造就优秀的员工 3

三、心动不如行动 7

四、先解决小事才能解决大事 11

五、敬业是打造解决力的动力 15

六、自信是解决力的基础 18

七、让你的解决力同公司一同成长 21

第二章 迷途知返，必须摒弃的几种心态 25

一、抱怨永远都于事无补 25

二、怀才不遇也许错在自己 29

三、安于现状就是固守平庸 32

四、犹豫唯一的结果就是坐失良机 35

五、摒弃得过且过的心态 38

六、解决力同薪水无关 41

七、培养解决力需要集中精力，全力以赴 44

第三章 坚持信念，方法总比困难多 47

一、把职业当成事业 47

二、尽心去做每件事 51

三、只做正确的事 55

四、做事要有好方法 57

五、越挫折，越努力 61

六、拒绝回避，不再传递“烫手山芋” 65

七、坚韧不拔，直到问题完全解决 68

第四章 没有借口，解决问题无需理由 72

一、行动，不找任何借口 72

二、暂且把你对公司的抱怨抛到脑后 75

三、由“没有借口”到“立刻行动” 79

四、尽职尽责 83

五、多做一点分外的工作 86

六、敢于接受批评和自我批评 89

七、解决力=活力+执行力+竞争力 92

第五章 专业第一，培养核心解决力 96

一、解决过程中没有小事 96

二、专业是解决问题的钥匙 99

三、永不放松专业学习 103

四、像专家一样解决问题 105

五、塑造高品质的个人品牌 108

六、仅以成败论英雄 110

第六章 积极主动，获得超强解决力 112

一、把公司的事当成自己的事 112

二、勤奋是解决力的第一要素 118

三、把问题赶在上司命令前解决 121

四、好态度才有好高度 124

五、用100％热情做1％的工作 128

六、发扬积极创新的精神 131

七、主动找问题，而非等问题 136

第七章 拒绝拖沓，打造高效解决力 140

一、拖沓的习惯要不得 140

二、最有效的行动时机是现在 144

三、“龟兔赛跑”中蕴含的哲学 148

四、把截止日期提前五分钟 151

五、忙要忙在点子上（增强效率意识） 152

六、善于给自己施压 155

七、珍惜时间，珍惜现在 157

第八章 完美解决，要做就做到最好 162

一、完美执行才有完美结果 162

二、解决的目标要明确 168

三、没有计划就是“计划”失败 171

四、盲目行动是解决力的大忌 175

五、问题没有大小之分 178

六、解决，从自己力所能及的问题开始 181

七、战胜执行中的“挫折” 185

第九章 左右逢源，黄金人脉助你轻松解决 189

一、个人的力量是有限的 189

二、让他人与你一起去“解决” 193

三、设立自己的人脉帐户 197

四、确定重点，做好储备 199

五、树立自己的品牌 204

六、好人脉才有好前途 208