咨询概论PDF电子书下载

目录 1

第一章　咨询的性质、类型和功能 1

第一节　咨询业的性质 1

第二节　咨询工作的类型 4

第三节 咨询业的功能 18

第二章　咨询和科学决策 21

第一节　科学决策的概念 21

第二节　科学决策的体制 31

第三节　咨询机构的产生 41

第三章　国外咨询业的发展 49

第一节　国外咨询业的发展概况 49

第二节　欧美国家的咨询业 58

第三节　亚洲国家及地区的咨询业 72

第四节　国外咨询经验的借鉴 80

第四章　我国咨询业的兴起 83

第一节　科技咨询概况 83

第二节　管理咨询概况 88

第三节　工程咨询和经济咨询概况 98

第四节　咨询服务的社会经济效果 100

第五节　我国咨询业的体制改革 106

第五章　咨询的方法 117

第一节 咨询工作的程序 117

第二节 咨询的形式 140

第三节　决策咨询的方法 142

第四节　企业诊断技法 156

第五节 咨询收费的计算及分配 162

第一节 咨询专家的素质 172

第六章　咨询人员的智能 172

第二节　决策者与咨询者的区别 181

第三节 咨询界的职业道德 184

第四节 咨询机构的人才结构 188

第七章　咨询机构的形式 198

第一节　决策科学研究机构 198

第二节　政策研究机构 199

第三节　情报研究机构 200

第四节 咨询服务公司 202

第五节 工程总体设计部 207

第六节　专家顾问委员会 207

第八章　咨询研究机构的特点 214

第一节　开展跨学科的研究 214

第二节　研究未来成为重要目标 216

第三节　提供战略和政策服务 217

第四节　研究工作的独立性 217

第五节　不以营利为主要目的 219

第六节 大小咨询机构共存 221

第七节　学科与任务结合的研究体制 222

第八节　研究、咨询和培训三位一体 223

第九节　合理的人才结构 224

第十节　研究人员广泛采用兼职制度 226

第十一节　重视研究人才的培养 228

第十二节　不断开发咨询研究方法 229

第十三节　信息咨询成为“热门” 230

第十四节 咨询活动逐步走向国际化 231

第十五节　经常进行调整和改革 233

附录　世界著名咨询研究机构介绍 235

一、美国兰德公司 235

二、美国斯坦福咨询研究所 252

三、国际应用系统分析研究所 264

四、日本野村综合研究所 268

五、日本三菱综合研究所 274

六、日本综合研究开发机构 277

七、英国伦敦国际战略研究所 279

八、联邦德国工业设备企业公司 281

九、瑞典隆德科研政策研究所 282

十、日本政策科学研究所 285

十一、日本未来工程学研究所 287

十二、联邦德国系统工程公司 288

十三、法国巴黎经济社会发展研究公司 290

十四、英国艾特金斯咨询公司 291

十五、国际性咨询联合组织 292

主要参考文献 295

后记 298