公共部门人力资源管理：悖论、流程和问题PDF电子书下载

绪论 1

管人 2

矛盾的难题 2

未来的挑战：抓住今天，及时作为 5

参考文献 7

第一部分 背景与挑战 9

第一章 公共服务的传统——背景、延续和变革 11

玛丽亚·赫尔南德的一天 12

动态的环境，关键的原则 15

人力资源管理的原则 17

历史与制度的背景 19

克林顿和布什时代的政府改革：对人力资源的影响 27

价值、伦理与管理 32

小结 38

练习 39

参考文献 40

第二章 法律赋予的权利和责任——正确地做正确的事 44

工作权利和责任 47

隐私议题 54

歧视 59

概要和总结 64

练习 65

参考文献 66

第二部分 流程与技能 69

第三章 招募——从被动的公告到主动的猎头 77

影响招募的因素：从雇主和应聘者的角度 74

招募步骤 76

计划和许可 78

招聘公告 81

招募策略 83

增加招募成功的机会：从求职者的角度 91

总结和结论 94

练习 95

参考文献 97

第四章 甄选——从文官管理委员会到分权决策 99

甄选的基础和起源 101

甄选：四个筛选阶段 110

初审和测试 111

面试和推荐审核：减少人数 117

选择和协商 122

职位给予和招聘问题 123

总结和结论 125

练习 126

参考文献 128

第五章 职位管理——是理性设计还是智力拼图？ 132

人事战略的三种类型 133

职位分类和职位管理的起源 136

碎片式人事模式与职位分类系统 139

工作分析和工作评价 142

工作说明书与职位说明书 149

总结和结论 154

练习 161

参考文献 162

第六章 薪酬——至关重要、显而易见、邪恶的 164

公平理论 166

总结与结论 185

练习 187

参考文献 189

第七章 员工友好计划——流行、弹性且变化无常 191

劳动力和工作场所的发展趋势 193

家庭／工作计划 195

健康、安全以及安康计划 203

弹性工作制的安排 207

执行、评估和评价 214

如何避免和应对工作中敌对状况 217

最适宜工作的地方 218

总结和结论 219

练习 222

参考文献 224

第八章 培训与开发——创建学习型组织 227

培训和开发的战略性角色 230

学习的一般原则 233

培训战略 236

评估和评价 244

总结和结论 250

练习 251

参考文献 252

第九章 评价——追逐技术的过程 254

评价的演变 257

评价的常用类型 258

评价者 264

评价偏差 265

改进流程 271

惩戒制度 272

结论 274

参考文献 278

第三部分 描绘未来 281

第十章 工会和政府——保护者、合作者、处罚者 283

对工会的不同看法 285

悖论与矛盾 288

代表与集体谈判 300

敌意与和谐 306

总结与结论 309

练习 312

参考文献 313

第十一章 人力资源管理与生产力 315

变革接受力 316

生产力改进策略：人力资源管理环节 318

改进人力资源管理职能 323

总结和结论 328

练习 328

参考文献 330

结语——未来是机会，而非宿命 332

新技术和人力 333

承担悖论的个体责任 333

跋 335

参考文献 336

专业术语 337