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第一章 总论 1

第一节 秘书工作的概念 1

序 杨尚昆 1

第二节 秘书工作的内容及其特点 2

第三节 秘书工作的作用 8

一、承上启下、沟通信息的枢纽作用 8

二、领导工作的助手作用 9

三、领导同志的参谋作用 10

四、领导机关的信息传递和耳目作用 11

五、领导机关的门面作用 12

第四节 秘书工作的若干重要原则 13

一、保密 14

二、准确 15

三、迅速 16

第一节 文书 19

第二章 文书和文书处理 19

第二节 文件的特点和作用 21

第三节 文书工作 26

一、文书工作与文书处理 26

二、文书处理的任务 27

第三章 秘书工作人员的职业素养 29

第一节 职业品德 29

第二节 业务才干 34

第三节 秘书工作人员的荣辱观与苦乐观 40

一、秘书工作人员的荣辱观 40

二、秘书工作人员的苦乐观 43

第四章 中国历代秘书工作点滴 46

第一节 中国秘书工作的开端 46

第二节 秘书官吏及其工作 50

第三节 官文书的种类 59

第四节 官文书的格式 62

一、用字 62

二、空格提行 63

三、纸色和纸形 64

四、用印 65

五、密封 66

六、文书传递的缓急符号 67

七、签押 67

八、公文摘由(标题) 68

九、古化文风点滴 69

第五章 革命战争时期党的机关秘书工作回顾 72

第一节 在建党初期 72

一、秘书工作的开端 72

二、初期的秘书工作 80

第二节 在中央苏区和长征中 90

一、秘书工作机构的变化 91

二、无线电密码通讯的创立 91

三、秘书工作的发展 93

四、长征中的秘书工作 95

第三节 在抗日战争时期 97

一、整顿秘书工作制度 97

二、恢复和新建秘书工作机构 98

三、建立新的秘书工作制度 99

第四节 在第三次国内革命战争时期 102

一、继续加强秘书工作机构 102

二、文书处理日趋完善、系统 103

三、保密斗争的尖锐化 105

第五节 在建国以后 107

本章小结 110

第六章 当前秘书工作的趋向 112

第一节 强调树立起明确的指导思想 113

第二节 加强秘书工作的参谋和助手作用 115

第三节 把建立信息体系提到日程上来 118

第四节 改变作风，追求更高的工作效率 120

第五节 改革办公手段，逐步实现办公现代化 121

第六节 队伍建设的新课题 122

第七章 秘书工作的组织 124

第一节 组织机构 124

一、领导关系 124

二、工作机构 126

第二节 工作方式 128

一、日常工作方式 128

二、交接班制度 131

三、业务会议 133

第一节 文件的种类 134

第八章 文件的种类与构成 134

第二节 文件的构成 142

第九章 行文制度 144

第一节 行文条件 144

第二节 行文秩序 145

一、下行文 146

二、上行文 147

三、平行文 149

第三节 行文注意事项 149

第十章 文件撰写 153

第一节 文件表述特点 153

第二节 注意事项十五条 155

一、准确性方面 157

二、鲜明性方面 163

三、生动性方面 166

第三节 文件的头尾 169

第四节 文件的标题 172

第十一章 文件外观形式 177

第一节 文件外形的意义和要求 177

第二节 文件的版头 179

第三节 排印格式 182

一、横书横排 183

二、字号和字体的选用 183

三、字行间隔 186

四、标题排列 187

五、首页文字安排 190

第四节 纸形和装订 192

一、文件纸形 192

二、文件装订 193

第一节 登记的作用 194

第十二章 登记和签收 194

第二节 登记工作的一般方法 198

第三节 签收工作 201

第十三章 发文处理 203

第一节 任务和程序 203

第二节 成文前的工作 205

一、签收 205

二、核稿 206

三、登记、呈批和传阅 209

第三节 发文登记 209

一、机关发文登记方法 210

二、一般发文登记簿的几个基本项目 211

第四节 注发工作 212

一、批注发文的依据 212

二、批注发文的关键--看文件 213

三、批注项目 214

第五节 送印送发之前的工作 221

第六节 签署和盖印 222

一、答署盖印及其意义 222

二、履行签批手续，正确使用公印 223

第十四章 收文处理 225

第一节 任务和程序 225

第二节 阅文 227

第三节 批文 228

一、抄阅 229

二、请办 231

三、几个问题 234

四、批文单 236

第四节 登记 242

第五节 催办 246

一、催办方法 247

二、催办登记 248

第六节 办文 251

第十五章 文件传阅 254

第一节 传阅文件的意义 254

第二节 传阅文件的批阅和处理 256

第三节 传阅工作组织 258

第四节 传阅方法和要求 259

第五节 传阅登记与催阅 263

第六节 检查处理 267

第十六章 会议工作 269

第一节 概述 269

第二节 会前工作 273

一、安排议题 273

二、提名与会人员 275

三、发会议通知 277

四、做好报到工作 278

五、与会人员编组 279

六、布置会场 280

七、排列座次 284

八、制发证件 286

第三节 会场工作 289

一、签到 290

二、安排发言 291

三、会议记录 292

四、选举 293

五、其他服务工作 297

第四节 会后工作 297

一、整理记录，印发简报 297

二、统计人数 298

三、印发会议纪要和决办通知 299

四、催办 300

第五节 会议文件 300

一、文件名称和标题 301

二、编号 302

三、付印 304

四、分发 305

五、收退 310

第六节 会议文件立卷 311

一、材料收集 311

二、立卷原则和立郑方法 312

第七节 电话会议 316

第八节 安排社会活动 317

第十七章 分装工作 319

第一节 任务、组织和程序 319

一、总登记 323

第二节 登记方法 323

二、户头登记 326

第三节 拣配与装封 328

一、点份 328

二、分装方式 328

三、装 330

四、封 332

第四节 回签方法 335

第五节 分装经验点滴 340

第十八章 机关收发、通信工作 342

第一节 工作特点和规则 342

第二节 组织方式 343

一、设立收发室 343

二、收发、通信部门内部分工 345

第三节 收集工作 346

二、分拣 347

一、签收 347

三、登记 348

四、其他 349

第四节 发信工作 351

一、检查 352

二、分拣 352

三、登记 352

四、投送 354

第十九章 文件立卷 356

第一节 立卷的意义 356

第二节 立卷的基本原则 358

第三节 立卷文件的收集 360

一、立卷文件的范围 360

二、立卷文件的来源和收集方法 363

一、编制案卷类目 365

三、保存必要份数 365

第四节 立卷的具体方法 365

二、灵活运用文件的六个特征 367

三、适当照顾文件的保存价值 370

四、妥善进行案卷编目 371

第五节 立卷工作步骤 377

第二十章 秘书工作与保密 378

第一节 保密工作的重要性 378

第二节 秘书工作与保密 381

第三节 保密的措施 382

第二十一章 查办 秘书 电话 信访 387

第一节 查办工作 387

一、查办的任务和作用 387

二、查办的组织形式和方法 389

三、需要注意的几个问题 390

第二节 机要秘书工作 392

一、工作特点 392

二、工作职责 393

第三节 电话事务 397

一、电话与机关工作 397

二、通话注意事项 399

第四节 信访工作 402

一、意义和任务 402

二、原则和要求 405

三、健全信访工作制度 407

附录 409

(一)中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示(摘录) 409

(二)国家行政机关公文处理暂行办法 413

后记 419