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目 录 1

导 言 1

第一章谈心的目的 7

第一节端正思想提高觉悟 7

一、提高思想觉悟，才能用先 7

进思想规范行动 7

二、提高思想觉悟，保证培养 9

“四有”新人落到实处 9

三、提高思想觉悟，必须与解 11

决实际问题结合 11

第二节协调关系增进团结 13

一、牢记我党我军宗旨，建立 13

新型的同志关系 13

第四节书面交流 （1 14

二、提倡互相帮助支持，建立 15

密切的同志关系 15

三、坚持原则勇于批评，建立 17

纯洁的同志关系 17

第三节明确任务交代方法 18

一、明确任务要求 19

二、交代方法措施 19

三、分析利弊条件 21

第四节考察了解掌握情况 22

一、知情 22

二、知心 23

三、预测 24

第二章谈心的原则 26

第一节运筹周密准备充分 26

一、摸清思想底数 28

二、弄清社会联系 29

一、搞好预测准备 （1 30

三、搞清前因后果 30

四、准备有关资料 31

第二节平易近人满腔热情 32

一、放下架子，破除等级观念 32

二、尊重对方，实行民主协商 34

三、以心换心，缩短感情差距 36

第三节实事求是入情入理 37

一、区分思想问题与实际问题 37

二、区分主观原因与客观原因 39

三、区分过失错误与人为错误 40

第四节区别对象因势利导 41

一、因人施教，区别对待 42

二、因事施教，就事论理 42

三、因地施教，因势利导 43

四、因时施教，择机而发 43

第五节受挫不怒循循善诱 44

五、因因施教，拔人心弦 44

一、不惜面子，有自我解剖的 45

精神 45

二、不怕误解，有负责到底的 46

精神 46

三、不惧反复，有坚持不懈的 47

精神 47

第六节掌握心理把好火候 48

一、注重心理研究，认识规律 48

二、善于心理体验，揣摩心态 50

三、掌握心理特点，相机行事 51

第七节坚持原则灵活适度 51

一、坚持原则，不失灵活 52

二、灵活适度，不丢原则 52

三、有机统一，科学结合 53

第三章谈心的依据 55

第一节基本理论 55

一、力戒片面，把理讲准 56

二、寓理于事，把理讲实 58

三、循序渐进，把理讲深 60

第二节党的政策 62

一、深入阐明政策的重要性和 62

正确性 62

二、加强政策引导的及时性和 64

针对性 64

三、善于把握政策的原则性和 65

策略性 65

第三节法律道德 66

后果，使其悬崖勒马 67

以法，促其反思反悟 67

一、对于严重违纪者，要晓之 67

二、对有违法苗头者，要预测 67

服法，使其接受改造 68

三、对已触犯法律者，要教育 68

第四节形势任务 69

一、实事求是，坚持讲喜又讲 70

忧 70

二、科学分析，分清主流和支 71

流 71

三、联系实际，勇于承担新任 71

务 71

第五节客观事实 72

一、要深入调查，准确把握情 73

况 73

示 74

服 74

二、要恰如其分，令人心服口 74

三、要以事喻理，使人有所启 74

第六节基础素质 75

一、立足基本觉悟，确立思想 75

教育层次和起点 75

进程中的缓与急 77

二、着眼接受能力，把握谈心 77

把钥匙开一把锁” 79

三、根据品格素质，坚持用“一 79

第四章谈心的对象 81

第一节与不同职级者谈心 81

一、上级 81

二、同级 83

三、下级 84

第二节与不同思想基础者谈心 86

一、思想基础较好者 86

二、思想基础一般者 88

三、思想基础较差者 89

第三节与不同政绩者谈心 90

一、政绩突出者 90

二、工作平庸者 92

三、事业受挫者 93

第四节与不同性格者谈心 95

一、内向型 95

二、外向型 96

三、孤僻型 97

第五章谈心的种类 99

第一节个别谈心 99

一、个别谈心的类型 99

二、个别谈心的一般步骤 100

择 102

三、个别谈心场所、环境的选 102

四、个别谈心情感的表露和控 103

制 103

第二节集体谈心 106

一、集体谈心的特点 106

二、集体谈心的适用范围 107

三、集体谈心中应把握的几个 108

环节 108

第三节民主对话 109

一、民主对话的作用 109

二、民主对话的主要内容 111

三、民主对话的基本要求 113

一、书面交流的运用 114

二、书面交流的特点和好处 115

三、书面交流应注意的问题 116

第六章谈心的形式 118

第一节激励感化式 118

一、用先进典型激励感化 119

二、用亲友希望和集体舆论激 120

励感化 120

三、用谈心者的自身形象激励 121

感化 121

四、用谈心对象潜在的积极因 123

素激励感化 123

第二节引导化解式 124

一、行为引导化解法 124

二、因果引导化解法 126

三、对比引导化解法 127

四、循序引导化解法 127

第三节答辩解疑式 129

二、进行充分说理 130

三、表达应变能力 131

四、力求充实新颖 132

第四节批评教育式 133

一、对不同的人采取不同的批 133

评教育方式 133

二、谈心者要勇于开展积极的 135

批评教育 135

的良好气氛 136

三、努力造成有利于批评教育 136

四、谈心者要善于把握批评教 138

育的分寸 138

第五节聊天漫谈式 139

一、聊天漫谈式谈心的特点 139

二、聊天漫谈式谈心的作用 140

三、聊天漫谈式谈心应注意的 142

问题 142

第七章谈心的时机 145

第一节需要防微杜渐消除隐患 145

时 145

一、种好“牛痘”，防患未然 146

二、见微知著，常下“细雨” 148

时 151

第二节需要消除误会解除偏见 151

一、穿针引线消误会 152

二、审慎自身解偏见 155

第三节需要鼓励先进升华追求 156

时 156

一、盲目自傲时，帮助提高追 157

求的目标 157

二、面对捧杀时，帮助保持清 158

醒的头脑 158

三、受到刁难时，帮助排除前 159

进的干扰 159

第四节需要鞭策后进鼓舞斗志 160

时 160

一、滑坡阶段，及时引导 161

二、转化阶段，循循善诱 162

三、反复阶段，给予厚爱 163

第五节需要摆脱逆境校正航向 165

时 165

一、愿望受挫时，给予锐意进 165

取的力量 165

二、婚恋受挫时，给予自我解 166

脱的钥匙 166

三、家庭受挫时，给予制服厄 168

运的方法 168

四、健康受挫时，给予战胜伤 169

残的勇气 169

第六节需要适应变化，抓好转变 170

时 170

一、在人员去留变化时谈好心 171

二、在驻地环境变化时谈好心 172

三、在工作任务变化时谈好心 173

四、在形势政策变化时谈好心 174

第八章谈心的“误区” 176

第一节切忌“一言堂”，强加于人 176

一、它违背了民主说服的原则 178

二、它违背了群众路线的原则 179

三、它违背了实事求是的原则 181

第二节切忌“一个调”，千篇一律 182

一、它与谈心的基本内容和根 182

本目的要求不相符 182

二、它与谈心是做人的思想工 183

作的客观要求不相符 183

需要不相符 184

具体的思想政治工作的实际 184

三、它与谈心主要是做个别的 184

第三节切忌“顺着说”，迁就照顾 187

一、“顺着说”为错误思想“投薪 187

助燃” 187

二、从端正思想入手，解决“顺 190

着说”的糊涂观念 190

第四节切忌“搞突击”，急于求成 193

一、“搞突击”急于求成，不符 194

合辩证唯物主义认识论 194

二、搞突击，急于求成，不符 195

合育人工作的特殊要求 195

三、搞突击，急于求成，不符 196

合思想工作的客观规律 196

后记 198